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1、营养保健类运营计划 一、选择原因：电商的发展，人民健康意识的增强，类目潜力无须赘述。这个类目范围很广，几乎可以把所有的疾病串联起来，而且大部分的利润来源于此，所以给了我很大的空间去思考怎么提升其销量。但是，不得不说，这个类目竞争激烈，价格混乱，消费者的不信任，这些都是极大的挑战。二、整体运营策略概括： 整体思路：天天有促销，页页有关联，人人都推荐。 产品思路 ：主题营销+单品突破 促销思路：团购超低价，赠品试用体验，健康知识宣传，培养顾客消费意识。 引流思路：产品页关联、专题页关联、首页展示、关键词推广、充分利用健客网百度搜索靠前的产品引流、SEO优化 客单策略：与其他专题/产品捆绑销售、疗程
2、优惠、高单价单品突破 销售人员激励与培训： 明星商品考核、重点产品培训在下面的阐述中，我将对以上几点进行详细叙述。为更形象的说明整个运营计划，我以免疫调节、汤臣倍健蛋白质粉为例。三、营养保健类目分类：缓解疲劳、调节肠胃、维矿物质、失眠抑郁、免疫调节大众健康延缓衰老、祛斑美容、美体瘦身、调节分泌、补气养血、产前产后魅力女人强健体魄、男性减肥、解酒保肝熬夜焦虑、提高精力、补肾健体男性健康营养保健心脏健康、调节血脂、延年益寿润肠通便、健脑益目、骨骼健康关爱父母免疫调节、生长发育、保护视力健脑益智活力儿童四、产品思路：从二八定律出发，20%的商品创造了80%的利润。面对众多的保健品牌，顾客迷茫、一线销
3、售人员迷茫，我的想法是培养“明星商品”。通过主题营销来推广明星商品，让顾客接受明星商品。1、 主题营销：针对不同季节、不同的客户群，每月每季度推出新的主题，比如说针对现在白领的亚健康问题，我选择“免疫调节”作为主题，做成专题在首页显示。在做专题时，重点宣传免疫力缺乏的危害，其所可能引发的疾病，针对老、青、少提出不同的产品，不需要对产品进行组合，以单品为主。2、 单品突破：鉴于汤臣倍健的较高知名度，在免疫调节这个主题中，我选择汤臣倍健蛋白质粉、汤臣倍健维生素C、汤臣倍健多种维生素作为我的主推商品。当然，完全依靠自有产品也难以将销售额做大，也需开发自有特色产品。通过蛋白质粉这个产品进行横向挖掘，提
4、高免疫力最好的途径是注射免疫球蛋白，我们可以将开发方向往这个方面发展，现在市场上有一种口服用乳免疫球蛋白，商品名叫拜普洛，可以把它引进过来，作为我们的特色产品。五、促销思路及引流思路：确定好主题和明星商品后，怎么样去推广、怎么样让顾客知道、怎么样吸引顾客成了最关键的问题，由于这两个思路是联系在一起的，所以，我把它们放在一起来阐述。1、 主题页面展示在首页轮播图2、 团购超低价：选取一个相对较低价格的品牌商品在首页做团购，比如免疫调节专题中我会选取维生素C做为团购产品，点击图标后进入专题页面，当然，专题页面里必须包含维C的团购图标。3、 赠品试用体验：这一环节需要采购与厂家谈好，能够争取多的赠品
5、。赠品试用体验做为会员专享特权，既能维系好客情关系、开发新会员，又能推广产品。我们采取限时限量获赠的方式，在每天固定时间，健客网会员只要购买任何商品都能获赠。（采取在页面做横向的彩图链接）4、 引流思路： A、 产品页关联：可以将顾客访问量高且又与免疫调节相关的产品进行主题关联。B、 专题页关联：专题与专题之间也可以相互关联，比如肝病也专题页中也可以插入免疫调节专题的链接。C、 首页展示、关键词推广：对于高毛利商品和我们特有商品，有潜在顾客的可以做百度关键词推广，如上面提到的拜普洛。D、 SEO优化：提供关键词给编辑部。比如说关于免疫调节的，我们可以横向拓展与免疫调节相关关键词，有免疫球蛋白、蛋白质粉等，也可以在一些健康网站上进行相关链接，如：39健康网。E、 利用我们在百度搜索排名靠前的商品来进行专题链接。六、客单策略： 保健品本来单价就挺高，主要是与其他疾病进行关联销售，不需要做太多搭配，可以以疗程捆绑销售，或者做健康大礼包。七、销售人员激励与培训： 保健品并非属于刚性需求的产品，顾客可买可不买，所以，在整个销售环节中，订单的成交与销售人员也密不可分。 从上面分类的各个主题中选取几个产品做为主推商品，并对每个商品与疾病关联起来，做专业知识培训，做销售考核和提成激励。（专业知识培训、明星商品选取、疾病知识关联书写都可以由我完成）。 运营部 2012-10-13
