乡镇街道矛盾纠纷调处化解中心规范标准

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1、乡镇(街道)矛盾纠纷调处化解中心规范标准XX乡镇(街道)矛盾纠纷调处化解中心1、外观标示原群众诉求中心门牌按实际大小改为 XX乡镇(街道)矛盾纠纷 调处化解中心。2、制度上墙中心版面共三幅。第一幅为本乡镇(街道)矛盾纠纷调处化解中心组成成员(党(工) 委书记任中心主任,主管副职任副主任,综治、信访、公安、法庭、司法等单位同志为成员)及中心工作职责;第二幅为中心办公室成员公示版面(姓名、照片、职务)及中心 办公室工作职责;第三幅为中心工作制度及流程图。3、组织机构按照要求成立本乡镇(街道)矛盾纠纷调处化解中心,正式文件备案并上报区综治办。XX乡镇(街道)XX村(社区)矛盾纠纷调处化解工作室规范标

2、准1、外观标识村(社区)综治办挂 XX乡镇(街道)XX村(社区)矛盾纠纷调 处化解工作室2、制度上墙村(社区)工作室版面共一幅,本村(社区)矛盾纠纷调处化解工作室组成成员(姓名、照片、职务)及工作职责XX乡镇(街道)矛盾纠纷调处化解中心工作职责1贯彻落实区矛盾纠纷调处化解中心关于矛盾纠纷排查调 处工作的方针政策和工作部署;2、组织对本辖区矛盾纠纷排查调处工作进行调查研究,分 析矛盾纠纷排查调处的动态、特点和对策;3、负责每半月按时组织各村(社区)及各相关单位召开本辖区矛盾纠纷排查调处工作会议,对本级受理、各村(社区)和 单位提交、上级交办的矛盾纠纷进行调处化解, 对化解不了的矛 盾纠纷及时上报

3、区矛盾纠纷调处化解中心,并帮助和引导群众到区矛盾纠纷调处化解中心处理;4、负责在临近重大活动、重要节庆日、社会敏感时期,对 本辖区特定领域的矛盾纠纷情况进行分析研判,制定措施。5、负责本辖区行业性、专业性矛排组织的调解工作深入开 展,完善全社会力量参与矛盾纠纷调处化解的机制。6、组织本辖区调解人员的业务培训和考核。XX乡镇(街道)矛盾纠纷调处化解中心工作职责1 、负责制定中心工作计划,撰写年度工作总结、报告 及会议文稿等文字材料;2 、负责中心内部的目标管理和人员考核工作,定期通 报有关部门常驻中心工作人员的考核情况;3、做好矛盾纠纷排查调解工作的宣传工作;4、做好中心公文处理,负责收发、保密

4、、文印等工作, 负责档案管理、印章管理;5 、负责收集各村(社区)和各单位开展矛盾纠纷经常 性排查活动的情况,随时了解、发现、掌握各类矛盾纠纷, 对矛盾纠纷调处化解工作的情况进行汇总收集,逐一登记, 建立台帐,并每月按时报送区矛盾纠纷调处化解中心;6、负责接待和受理各村(社区)及单位上报的一般性 矛盾纠纷及疑难复杂矛盾纠纷;7、对突发性的不稳定、不安全因素及时处置,做好稳 控。遇有紧急情况,边处理、边稳控、边报告,坚决避免矛 盾纠纷激化升级;9、负责对各村(社区)矛盾纠纷调处化解工作室日常 工作的指导和督查;10、完成领导交办的其他工作。一、领导责任制党政主要领导作为矛盾纠纷排查化解工作的第一

5、责任 人,要经常过问矛盾纠纷排查调处工作,切实解决排查调处 工作中遇到的困难和问题,分管政法、综治、维稳、信访工 作的领导是矛盾纠纷排查调处工作的直接责任人,要具体抓 好调处方案的实施,组织协调各有关部门履行职责,确保矛 盾纠纷及时有效化解。二、例会及报送制度开展经常性排查活动,随时了解、发现、掌握各种矛盾 纠纷,对一些苗头性、倾向性的突出问题,及时组织开展集 中排查和研判,提出工作建议,制定调处方案。每半月开展 一次集中排查,并组织各村(社区)及各单位召开例会,对 排查出的矛盾纠纷进行调处化解,形成会议纪要,及时报送 区矛盾纠纷调处化解中心和同级党委、政府。三、登记制度对排查及调处的矛盾纠纷

6、要逐一填报统计报表,及时准 确全面收集排查信息。对可能影响社会稳定的突出矛盾和问 题,要逐件逐人按诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重 点人员、事态发展预测等要素逐项登记建立档案台账并上 报。四、分级调处制度对未经村(社区)或相关单位处理直接到中心反映的, 中心不予受理,并帮助和引导群众到村(社区)或相关单位 进行处理。对村(社区)或相关单位处理结果群众不服到中 心反映的,中心应对处理结果进行审查,属于村(社区)或 相关单位处理错误、群众反映有道理的,责令纠正;属于处 理正确的、群众反映无道理的,维持原处理结果,并做好释 法明理工作,促进矛盾纠纷逐级反映、 分级解决局面的形成XX乡镇(街道)XX村(社区)矛盾纠纷调处化解工作室工作职责1、每周按时组织各组(楼院)人员召开本村(社区)矛盾纠纷排查化解工作会议,并形成会议记录,留档保存;2、对每周排查出的矛盾纠纷及时进行调处化解,并详细登 记台帐,保存当事人协议书;3、对调解不了的矛盾纠纷及时形成书面详细资料上报本乡镇(街道)矛盾纠纷调处化解中心并认真做好稳控工作,帮 助和引导群众到本乡镇(街道)矛盾纠纷调处化解中心进行 处理;4、在本村(社区)建立调解员、信息员制度,具体负责社 情民意收集工作。

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