娱乐会所入职员工规章制度公司董事会对该规章制度拥有最终解释权和修改权,其他任何****和个人都需要遵守执行1.作息守则（1）严格遵守作休等待时间，上下班打卡签退，不无故缺席,不擅自职守，有事请假2）当工作需要加班加点时应服从安排3）上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事5）上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人6）不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物7）不乱动客人的物件，不乱拿客人遗失抛弃的物品8）任何情况下不客人苛责，不与领导同事争辩9）爱护公共财产，节约能源10）不依次充好，缺斤短量，不任意变动收费标准11）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关2.着装仪容（1）服装：按公司规定服装上岗2）工牌：员工工牌强制佩带于左胸指定位置3）鞋：其他工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜4）头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱男不遮耳、女不披肩）5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁6）、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物7）班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3.形体规范（1）站姿：坚持站立服务，挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右，站姿优雅，棉带微笑2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病3）两手外在下垂或交*女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽4.礼节礼貌（1）熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，清晰应用问候礼节2）熟悉掌握称呼礼节，宾客根据客人应用不同称呼亲切和谐，尽量记住客人的称谓、职位，以便再次遇见时准确称呼3）熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体4）熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，达致讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切（5）掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方6）当客人走过时，主动问好，当领导经过转而点头致意7）对客人时时则表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳8）尊重客人习惯习俗和动作，不评头论足，获取按客人习惯和要求提供服务9）与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重5.岗位职责（服务员）（1）熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人适时提供有效的服务。
2）娱乐具有本区域影音项目的基本知识，热情大方主动，有礼貌的接待来客，引导、安排客人入座，善于语言技巧为客人提供最佳的服务解决客人要求及疑难问题3）负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下所，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新4）并负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要5）遵守本部门的规章制度6）与部门卢瓦松和其他的部门员工紧密配合，协作完成各项工作计划和安排按公司规范内容，对新进员工进行传帮带工作。