三．北京西单大悦城品牌建设 1. 项目简介项目位于原西单科技广场，总建筑面积达 20.5万平方米，其中涉及 10.5万平方米商业、3.5万平方米酒店式公寓和 1.5万平方米写字楼，地上地下共 13层，集百货、超市、餐饮、娱乐、办公、居住于一体还拥有 1000多种泊车位的超大停车场 2. 项目定位大悦城定位为：西单商圈内最国际化的“青年城”，面向青年消费群体，提供餐饮、休闲、娱乐等服务为一体的新一代Shopping Mall 这一定位既避免与中友、君太等百货业态的同质化竞争，又强调国际化的购物感受、潮流化的购物体验以及全方位的休闲消费方式，弥补了西单商业区始终以来在餐饮、休闲、娱乐等业态上的空白 消费群定位于 16-35岁的年轻人此类群体有活力，接受新事物的能力很强，讲究品质与品位的生活，且对于世界潮流的把握很敏感 3. 项目特点大悦城的特点是体验式 、国际化与综合性 3.1 体验式 中粮集团总经理助理韩继志曾简介说：“大悦城的一方面发明的是精神层面的感知，另一方面是感受层面的感知，最后才是消费层面的感知 3.1.1 精神层面的体验 精神层面的感知就是让消费者在项目中产生认同感和归属感，例如在购物中心里与朋友交流约会感觉很舒服、很自由、没有约束，这就是家人或朋友抱负的共同空间。
大悦城的楼层定位结合了人的 12种心理的生活需求，均有特定的主题，以不同的主题体现人的生活愿望前卫、炫目、优雅、性感、潮流、冲撞、动感、快乐、约会、美味、兴奋、梦想，每个概念都充足体现了青春个性和独特性格，通过所提供的商品或服务与年轻消费群体产生精神层面的共鸣，并为她们构筑了一种面向世界的全方位体验空间这种混搭的组合方式着眼于与消费者的共鸣，消费者的购物“体验”，而非购物“以便” 图 大悦城楼层主题 为了让消费者把大悦城当做自己生活的一种公共空间，在空间设立上也做了独特的安排其开办者宁高宁说：“大悦城重要是为消费者提供一种宽松舒服的购物环境，我们在空间上做出很大牺牲，休闲场合比例就高达54% 在大悦城的五楼，有一种直通六层的较大的中厅，中间是空地、水池、池中养有金鱼旁边环绕着一圈的长椅，可以供消费者休息而周边的业态也都是餐饮类处在中厅当中，一点也没有被迫购物的感觉，是和朋友约会、聊天的抱负去处 在餐饮店的旁边，一般均有不少的休息处，消费者可以随时坐下来休息，没有管理人员过来打扰，在精神上非常放松 在大悦城的 11层，有全国最大的数码电影院，电影院外面有一面银幕，幕前有几排座位，消费者可以随便的坐下来，体验一下某个电影的精彩片花。
进入大悦城，几乎看不到有管理人员、保安，或者是明显的摄像头，消费者可以随意的走路或停留，可以到任何开放的空间去体验，这种精神上的放松在繁华的都市中尤为难得3.1.2 感受层面的体验 感受层面的认知是指消费者在大悦城中通过耳鼻眼口手得到的感觉，大悦城提供应消费者的感觉应当是“愉悦”的，“大悦”就是商场想要传达给消费者的总体感觉 导示特性内部导示电梯处导示102从名字、外观和导示可以看出来，青春、明快、愉悦的特性很明显 大悦城的通道设计的非常宽阔，在访谈中不少消费者也谈到：“设计挺宽阔的，人多也不觉得拥挤” 退台式的环境，层层都可以或向上或向下地看到部分店铺，在视觉上满足和刺激了消费和继续逛下去的欲望 9楼音像城入口处附近的下载站，设计五彩斑斓，恍如进入了时光通道，与年轻人的喜好十分吻合 内部店铺的装修也是独具匠心，与各层的主题互相呼应 大悦城的经营管理顾问，来自香港司培思（SPACE）商业经营管理集团的梁尚强曾简介到，“逛”的感觉是在设计大悦城的过程中着力营造的其中飞天梯 (超长扶手梯)就是一种重点的设施这个飞天梯给大悦城打造了两个首层：通过飞天梯将人流从一楼带到六楼，消费者自然而然到了六楼还感觉在首层大堂，会顺着自动扶梯上到十一楼，然后很轻松很悠闲地慢慢转下来，这样的感觉叫“逛”，就是一种“购物体验”。
此外，在消费者调查中，有不少消费者就提到了飞天梯，她们觉得这是比较故意思、比较独特的一种设施就如中粮集团总经理助理韩继志所表述的那样，“在有了以上两种感知之后，最后才产生购买行为，它是在精神和感觉基本上的一种条件反射式的终端行为这是购物中心的精髓 3.1.3 消费体验 根据对大概 100位消费者的访谈或者网络调查，消费者对大悦城的满意度是比较高的她们对于大悦城的评价大体可以归结为：空间大、环境好、功能全、亮点多 空间大和环境好在感觉体验中已有过论述就不再具体讲 在功能上面，大多数消费者都觉得非常全，“有吃有喝有玩，尚有电影看，逛上一天基本没问题”，这位消费者的评价基本可以代表她们的感觉功能全还体目前具体的品牌或商户设立上对于商品品牌，不少消费者觉得这里的服装品牌比较齐全，一线二线品牌均有（由于目的消费群的定位，以二线品牌居多），并且“商品款式新颖，更新速度快！还常有多种小样赠送”；餐饮商户多，多种价位的均有，地下一层尚有不少小吃；化妆品的牌子也比较全 亮点多在这些消费者中，有不少是冲着大悦城里的某些品牌去的例如，有 15位消费者都提到了H&M 和ZARA，有的就是奔着这两个品牌去大悦城的，尚有某些提到了MUJI等较有名的国际品牌。
在餐饮品牌中，有某些提到了 DQ和泡芙等，尚有的提到了地下的小吃在化妆品品牌中，有的提到的DHC、佰草集等有些消费者谈到大悦城里有某些意想不到的店铺或商品，例如日韩“范儿”的东西，让人爱不释手有的消费者提到“喜欢地下一层的某些小店，总有些新颖的好东东 消费者也有不太满意的地方，重要有打折少，休息地方少、停车麻烦 在调查中有些 10位消费者提到大悦城打折次数少，折扣比例不如附近的君太、中友高 有个别的消费者提到了休息地方少通过度析后觉得节假日此类状况多，尽管大悦城的休闲场合在西单是最多的，但是在节假日消费人流高峰期，还是会浮现这种状况个别的消费者还提到停车不以便的问题也有消费者提到电影院每次去的时候任都诸多，需要排队 总的来看，消费者对于大悦城的消费体验是比较满意的她家的东西很全，牌子也很全，可以一下子买到自己需要的东西，感觉很爽吃饭的地方也有诸多，有某些比较有特色的店，在这边消磨时间是件不错的事情——消费者语” 3.2 国际化 随着消费者需求的提高，购物中心的定位也在不断提高，越来越与国际接轨大悦城的首要定位是国际化这种国际化是潮流化和青年化的， 是 16-35岁的消费群可以消费得起的，而非贵族的、奢侈的消费品。
大悦城已入驻的品牌除了ZARA、BAUHAUS、CK JEANS、GUESS、QULKSILVER/ROXY、 Sephora等外，还涉及初次进驻北京的Muji、Mannings、UNIQLO、DHC、DOCKERS、TheFaceShop、NEXT、Onda、WAGAS 等 30多种国际潮流品牌这些国际品牌跟 GUCCI或者 PRADA不同样，它是国人能买得起的，这一点很重要例如ZARA，它拥有一流的设计、二流的制作、三流的价格，它不是奢侈品，而是高档品，品质较好，但定价不高，是大悦城的消费群可以承受的 此外，大悦城不遗余力地吸纳了众多亚洲出名餐饮类商家，其中以星奇异水果厨房、Mango为代表的甜品店都是初次登陆北京的商家与此同步，香港港丽餐厅、Dolar Shop、巴贝拉、蕉叶、大快活等数十家中西餐厅也入驻了大悦城 大悦城体量巨大，外形颇具将来感，不规则的外貌酷似变形金刚的先锋风格3.3 综合性 香港司培思（ SPACE）商业经营管理集团的梁尚强简介说，“在东京、首尔、台北，以及某些东南亚的大都市，所有有潜力的商业街，之因此可以兴旺繁华，绝对不仅仅依托零售，其业态还会有娱乐、休闲、体验式活动等等多种丰富的内涵。
在台湾，针对年青人消费的业态非常普及，哪怕是以百货为主的零售业，也掺入了诸多购物中心化的元素在大悦城的业态组合中，娱乐、休闲、餐饮等业态一应俱全——全国最大的数码电影院，西单商圈规模最大的餐饮区和全北京最大的化妆品超市 大悦城1-5层以服装饰品为主；6、7、8三层区域中汇集了各地特色风味餐饮，如 Mango美味芒果甜品、仙踪林、DQ、找茶等餐饮店铺，西单商圈缺少餐饮业态，这个餐饮区不仅可以满足消费群的餐饮需求，并且为年轻消费群的约会提供了绝佳的场合8层童真馆的嘉斯猫电玩城、数码娱乐文化广场、麦吉柯魔术教学馆、卓翼族玩具城；9层尚有一种空中游泳池，健身房；顶层有国内最大的数码影院，共有 13个大型影厅，可以同步容纳 1800位观众观影 综合性的业态可以吸引不同层次的消费群体进入购物中心，并把这里当成一种生活、休闲的公共场合在消费者访谈中，就有四五位女孩子表达每周都会来大悦城购物、或者会朋友 4. 项目活动特性 购物中心不只是在卖东西，在卖东西之外还要有不断的与购物中心定位相吻合的有创意的活动，让客户感受到购物消费的愉悦，感受到生活和世界的美丽如果一座大型的购物中心能让人清晨起来要休闲一下就想到她，要会朋友了就想到她，过节庆祝了就想到她，去那里不一定是有目的的购物，而是心理上的惯性，感觉到精神上的舒服，那么这个购物中心在商业上也一定是成功的。
——宁高宁 自从 2月开业以来，多种形式的活动就构成了大悦城必不可少一部分通过不断具有特色的活动，传达着大悦城国际、潮流、自由的独特性格 活动活动细目 条数明星活?新首都电影院开业贺岁十年将办庆典 -03-26 （明星到场） 动 ? 谭维维在西单大悦城为即将举办的?唱游耳界 维维动听?个唱进行签票活动 -03-31 20 ? 许飞亮相西单大悦城，为歌迷进行个唱签票活动 -05-07 ? 平民偶像魏晨在北京西单大悦城举办了首场个人演唱会的新闻发布会 -06-05 ? 吴宇森西单大悦城新首都影院与观众会面会 -07-29 ? 新天后泳儿在大悦城 FAB音像店举办了内地首场专辑发布及签唱会 -08-17 ? 林宇中西单大悦城参与 ?8月最美丽?主题活动 -09-23 ? 孙俪呼现身流浪动物图片展 -09-25 ? 快男集体电影《乐火男孩》大悦城首都电影院举办开机典礼 -10-11 ? 林俊杰大悦城 9层 FAB举办新专辑《JJ陸》签名握手会 -11-21 ? 胡彦斌、尚雯婕、王栎鑫大悦城首都电影院揭晓 ?雪碧?中国原创音乐流行榜 -12-30 ? 新人雷蕾在西单大悦城 FAB音像店举办签售会 -01-17 ? 尚雯婕携新书《林先生的小孙女》举办首场北京签售会 -01-20 ? 瘦人乐队将在西单大悦城的 FAB音像店签售会 -04-10 ? 阿娇大悦城观众会面会 03月 26 ? 摇滚小子乔任梁变身集物特导购 引粉丝追捧 -04-19 ? 王筝第三张专辑《没有人比我更爱你》的签售会 -04-24 ? 《走着瞧》大悦城新首都影院首映，导演主演文章、白静等近十位主创出席 -05-14 ? 杨坤西单大悦城举办了最新创作专辑《杨坤》的首唱会 -07-06 ? 孙俪在北京西单大悦城共同举办 ?美白大讲堂?活动 -07-09主题活?新首都电影院特别推出贺岁电影的?谢幕表演?-02-22 动 ?首都电影院 纪念张国荣 -03-26 ? 首都电影院将于 4月 17日起举办为期一种月的?紫禁城十年典型影片回忆展? -04-17 ? 年度金曲奖提前在西单大悦城揭晓 -04-16 ? 爱心赈灾活动在西单大悦城启动 -06-04 ? 爱，立即行动? 演活动亮相北京西单大悦城 -05-30 ? MINICoop。