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1、挪动营业员述职报告范文挪动营业员述职报告范文。尊敬的各位领导，我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求。xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经历，可以及时准确的为客户提供满意的效劳。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，慎重的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力进步业务程度和协调才能。工作中，热情效劳，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。有人
2、说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国xx永远的追求，而营业窗口效劳是联络客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的间隔 。在工作中，我本着企业“红豆号”效劳的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户快乐而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的效劳。在中国向信息化社会迈进的今天，挪动 已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅可以满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要理解客户的需求，及时的向公司反响信息，
3、根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。爱岗敬业，保护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任。在公司的效劳明查暗访中屡次获得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。积极参加公司组织的培训学习。刻苦钻研，努力进步业务程度。在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也获得了优秀的成绩，收获丰硕。在工作上，我给自己制定了一个目的，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的才能，我也自信，经过努力，我一定能成功。在工作中，还存在一些缺乏之处需要进步。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大奉献。【以下为赠送相关文档】述职报告扩展阅读述职报告营业员
4、20xx年已经过去，回首04年，营业部在两位老总的领导下不断改革使人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛。20xx年我一直就任于荆州营业部广华效劳站负责管理和客户开发工作，在这一年里，我为效劳站尽心尽力，积极为效劳站的工作出谋划策，从节约本钱和开发客户双重下手，使效劳站在这一年里发生了质地变化，在这一年里，新引进客户80几人，客户市值到达了800万元只反映出来市值，看不到资产总值，交易量更是打破新高，从1月1日到12月31日，广华效劳站完成交易量1.33亿元，在千分之一的佣金下实现佣金收入16.24万元，这一成绩的获得主要归功于营业部叶总、喻总的正确领导，归公于营业部其他各兄弟部门和员工的
5、大力支持。一年来我主要做了以下工作：一、从严治内、严格要求自己一个部门的好坏，部门决策者的决定直接影响着它的工作效率和竞争力，在广华效劳站我既是管理人员、也是后台人员、更是一个业务开发人员，为了不断进步广华效劳站在油田的市场竞争力，我以公司各项管理制度为根底，结合广华地区情况，制定了有针对性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在营业部效劳柜台每个岗位都轮流做过，这造就了我对营业部每项根本业务知识和业务流程的纯熟。由于广华效劳站是公司总部电子商务部当时主办的，属于网上交易指导站，走的是公司银证通业务这一块，当时是公司主要的亏损站点之一，后划归荆州营业部，在这时候营业部派我接手广华效劳
6、站，负责管理和客户开发工作，在营业部领导的正确领导下，在兄弟部门员工的支持下，我在这里参与了营业部改建广华效劳站的全部过程，电网电线的改造、 系统设备的重建、内网的再建，抑制了重重困难，尽量收缩本钱，同时进步效劳质量、扩大声誉。因为在这里我们走的是电子商务部当时设的银证通线路，而又归属于荆州营业部，各个业务环节电子商务部跟营业部在流程上有很大的不同，根本业务知识一样，但业务环节和流程上跟营业部的业务流程根本脱钩，这就要求业务风险要进一步加强，于是我对自己的要求就进一步进步了，不断利用业余的时间加强业务知识和业务流程的学习，并不断跟荆州营业部、电子商务部等业务风险联络部门联络沟通，同时严格标准了
7、业务操作。业务标准是高昂代价换来的，我在公司标准各项业务的根底上，结合了广华地区的实际情况，在办理各项业务时采取了灵敏的运用，为公司利益和客户利益提供了双重可靠保障。二、打通人脉、扩大声誉一个效劳行业在一个地方立足、占领市场份额，扩大声誉，与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的关系。今年以来，我在这方面狠下了工夫，目前已经获得了当地工商局、城建局等各个政府监管部门的信任，并同意在政策上对我们进展大力扶持，以帮助我们在广华长久立足，占领市场份额，扩大声誉。并且和合作伙伴中国银行有了进一步的沟通和深化合作，不光是根本业务上的合作，更是在寻求增量资金，扩大市场份额上有了初步的合作，
8、目前已经拓展到潜江市，虽然目前在增量资金方面效果不是特明显，但也有部分客户的陆续转入，在明年我们会跟他们进一步讨论合作的途径，充分发挥银行工作人员在开发客户上的积极主动性。三、创新中开拓、在竞争中开展。证券行业是一个新事物不断涌现的行业、是一个竞争日趋剧烈的行业。锐意创新，跟上时代潮流、是竞争取胜的必由之路。在这里，刚开始我对客户不是很熟，于是我主动跟客户联络，找他们一一谈心，主动要求他们到我这里来，跟他们一起研究，讨论。客户之间千差万别，对客户我们要对他们进展政策倾心、技术扶持、帮助其资产保值增值，经过和他们一起的讨论，谈心，总结了一些经历并付出实用，获得了一定的成绩，同时也获得了客户的信任
9、。在今年我们效劳站的客户睡眠客户已经在我们的扶持下充分动起来了，同时充分利用资，寻求增量资金，顺利实现了年初报本赢利的目的。三、存在问题广华效劳站客户的市值相对还很薄弱，净资产收益率还有待进一步进步。我将从吸引增量资金和盘活内部资产两个角度去努力进步客户资券换手率，以目前的客户市值和交易量来看，客户的换手率已经非常之高，而且交易人数较集中，多半集中在少数人身上。最主要的问题还是客户人数太少，市值太少。下一步主要工作还是要围绕在吸引增量资金上面多下工夫。虽然证券行业目前正处于调整的冬季，但是国家新的政策和国民经济的不断增长又为证券市场的开展提供了新的契机，参加WTO后更是机遇与挑战并存，开展与创
10、新共举的新时机。回忆过去一年，我感觉到内心的充实，展望来年，我更有决心和信心把广华效劳站的工作做得更好，完成我肩负的使命，为长江证券能有一个更为辉煌美妙的明天而努力奋斗。石长胜.营业员个人述职报告范文本人自参加工作以来，在院领导及各位同事的关心和帮助下，通过自身的努力和工作相关经历的积累，知识不断拓宽，业务不断进步。参加工作以来，我的政治和业务素质都有较大的进步。在药房工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监视、管理局组织创办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热情效劳，耐心解答问题，在不断的理论
11、中进步自身素质和业务程度，让患者可以用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。回忆这一年来的成绩，总结起来有以下几点：一、在药品购，销、存的各个过程中，严格执行各项规章制度和技术操作规程，无霉烂变质，药品，以病人为中心，建立临床用药评价制度，开展临床要学工作。二、认真贯彻药品集中招标采购，充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用，促进药品招标采购工作安康有序开展。三、严格执行物价政策，及时主动提供门诊住院病人药品费用清单，准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中，无发现违规行为。四、病人投诉率低，并对我们热情耐心的效劳给予了很高的评价，但是工作中，我们也出现了很多缺乏之处，
12、比方还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信心，投入更多的精力到工作中去，这些问题都是可以解决的，缺乏之处廉洁行医、诚信效劳、精心效劳、爱心关心还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理程度仍有进步，专科影响力也有待进步，医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。总之，回忆一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习缺乏之处，我们有信心我们做得会更好。药房营业员述职报告本人自参加工作以来，在院领导及各位同事的关心和帮助下，通过自身的努力和工作相关经历的积累，知识不断拓宽，业务不断进步。参加工作以来，我的政治和业务素质都有较大
13、的进步。在药房工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监视、管理局组织创办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热情效劳，耐心解答问题，在不断的理论中进步自身素质和业务程度，让患者可以用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。回忆这一年来的成绩，总结起来有以下几点： 一.在药品购，销、存的各个过程中，严格执行各项规章制度和技术操作规程，无霉烂变质，药品，以病人为中心，建立临床用药评价制度，开展临床要学工作。 二.认真贯彻药品集中招标采购，充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用，促进药品招标采购工
14、作安康有序开展。 三.严格执行物价政策，及时主动提供门诊住院病人药品费用清单，准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中，无发现违规行为。 四.病人投诉率低，并对我们热情耐心的效劳给予了很高的评价，但是工作中，我们也出现了很多缺乏之处，比方还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信心，投入更多的精力到工作中去，这些问题都是可以解决的，缺乏之处廉洁行医、诚信效劳、精心效劳、爱心关心还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理程度仍有进步，专科影响力也有待进步，医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。 总之，回忆一年来的工作，
15、成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习缺乏之处，我们有信心我们做得会更好。 电信公司营业员述职报告尊敬的各位领导,我述职的题目是 爱岗敬业，我的无悔追求 我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外效劳的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。 说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的根底，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工
16、作量比起来，真是相差太多了。我知道，纯熟的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的根底。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国挪动永远的追求，而营业窗口效劳是联络客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的间隔 。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的效劳理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户快乐而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的效劳。 随着通信业突飞猛进的开展，市场竟争也越来越剧烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道
