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1、清洁服务承包合同甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲乙双方经友好协商，根据中华人民共和国合同法及物业管理条例 等相关法律法规，确定由乙方承包甲方管理的 的清洁、保养工作（以下简称承包项目），双方就此达成如下协议：一、承包范围甲方委托乙方承包的清洁保养范围为： 小区红线范围内所有公共区域内的道路，绿化带、大楼楼梯及公共通道、走廊、卫生间等公共区 域的日常清洁，循环保洁、定期清洗、拖洗等工作。二、承包期限本合同的承包期限自 年月日起至年月日止。三、承包方式1、本合同项下的承包事项采取全部包干的方式承包，即甲方按本合同第十 条的约定向乙方支付承包费用，除此之外甲方不再承担任何其他费用， 乙
2、方自行 承担日常清洁保养工作所发生的人工、材料及其他税、费等。2、本合同禁止以任何形式转包或者分包。否则，甲方有权随时单方终止本合同，并有权不向乙方做出任何形式的补偿。同时，有权扣除合同年总费用5%作为违约赔偿金。四、承包工作的质量要求按附件一管理方案执行五、甲方的权利和义务1、甲方根据本单位的具体情况，制订有关卫生守则，要求所有双方员工遵 守各项卫生守则，共同维护室内外环境清洁卫生。2、甲方需在项目内设置适量的果皮箱、垃圾桶。3、甲方有权对乙方合同履行情况进行检查，检查中发现的问题，视情节轻重口头或书面提出整改意见，要求乙方限期整改，如整改后仍无法达到履约标准 的，甲方有权要求提前终止合同并
3、要求乙方承担违约责任。4、甲方负责免费提供乙方的清洁用水、用电和工具存放间，便于乙方的操作和管理，但乙方应秉持节约不浪费原则5、甲方收到乙方按合同所定的清洁服务费发票，在 5个工作日内的清洁服 务费的以银行转帐方式支付给乙方。甲方如不能按约支付上述费用，按应付未付 部分每天万分之三支付违约金。六、乙方的权利和义务1、乙方必须遵守劳动合同法的规定，保证合法用工。承包项目的保洁 员工要保持相对的稳定性，如需适当调动，必须经甲方同意后，方可调动。2、乙方员工的服饰（乙方自备）必须统一，必须佩带铭牌，接受客户对工作 的监督以提高服务质量。3、乙方派出的人员，按合同所规定的保洁范围和标准， 必须做到文明
4、操作，保质、保量，不擅自进出与保洁范围不相关的场所（经甲方主管同意的除外）。4、乙方工作人员在工作中发生事故或做出违法行为，其后果由乙方承担。5、乙方负责教育所属人员严守有关安全作业规定，在必要的时候，在保洁 区域应设置明显的警示标志。七、承包项目的乙方人员安排及安全责任1、乙方按合同约定派出保洁员工共 _5 名作为承包项目的保洁专职人员。 其中，应包括现场班长_1_名。甲方有权根据项目实际情况以双方书面确认的形 式对保洁人员数量做调整，乙方还需在每月 25日前向甲方提供下月的员工岗位 排班计划表，以便甲方检查。2、对乙方员工的具体要求（1）无重大疾病，身体健康，持有健康证或体检合格表；（2）
5、员工年龄控制在岁以内；（3）会说普通话，具备简单的沟通能力；3、乙方管理人员应不定时地抽查承包项目内保洁质量。4、乙方应加强服务意识理念的培训，配合甲方做好物业管理工作，并指定 项目主管为承包项目的执行人。5、乙方应对自己员工的安全负责，乙方工作人员在工作中如发生安全事故 或做出违法、违章行为，其后果由乙方自行负责，甲方不承担任何责任和费用。八、承包费用1、单价根据承包项目日常清洁保养的服务内容和范围， 甲方按照乙方参与保洁项目 的人数支付有关费用。经协商，即每人每月核定为Y 元（大写：人民币_元整），该单价以后每年递增元。2、月度费用小计乙方派出的保洁员工共 名，因此，承包项目的每月合计费用
6、Y 元（大 写：人民币_）。3、包干价含义上述费用属于包干价，即尽管甲方核算费用以实际提供服务的人员数目为根 据，但是，甲方的上述计算方式中已经充分考虑了乙方承包项目的合理成本，承包费用中已经考虑并涵括了所有人工费（包括但不限于加班费、各种津贴）、保险费、服装费、员工福利、工具、设备、药剂辅材、餐费、人员住宿费及其他一 切税、费。因此，甲方不在包干价以外承担额外的任何费用。乙方自行核算承包项目的成本，并不得以任何理由要求增加上述此费用。如果国家或合同履行地最低工资或社保加金调整，应由双方协商解决。九、其他1、乙方对每周、每月、每季、每年的清洁工作做好记录，并由甲方管理人 员签认，作为对工作的确
7、认。2、在本合同期内，任何一方终止合同，需提前壹个月书面通知对方，则无须向对方作任何经济赔偿。3、下列通讯地址视为双方确认的和发送地址，文件以通知的方式邮寄到下 列地址的，视为邮件送达：甲方预留的寄送书面通知的地址为： 乙方预留的寄送书面通知的地址为：4、因本合同而引起的任何争议，由双方协商解决，如协商不成，双方同意 将争议提交合同履行地即承包项目所在地法院裁决。5、本合同一式二份，甲方、乙双方各执一份。甲方（盖章）：法定（委托）代表人：开户银行：银行账号：乙方（盖章）：法定（委托）代表人：开户银行：银行账号：签订日期 年 月 日公司简介提供的物业业务类型包括基础物业管理服务、餐饮管理服务和
8、创新增值服务三大类。 基础物业管理服务包含了日常保洁维护、 设施 设备维护、绿化养护服务、 会议服务等。餐饮管理服务包含了食堂承 包管理、 成本控制管理等。 创新增值服务是本公司在前两类服务的基 础上，开展的创新经营和跨界融合业务， 服务范围包含了商务信息咨 询、园林景观工程及建筑装饰工程等服务。曾经业绩： 我公司曾管理服务于中国民生银行信用卡中心、 中国 农业银行四川省分行、 鹭岛国际商业步行街和中铁艺术城等项目， 由 于具有丰富的管理经验和认真务实的工作态度而受到客户、 单位领导 的一致肯定。公司服务宗旨：业主至上，品质服务。公司经营理念：关爱员工，规范管理。公司发展理念：提升视野，打造团
9、队。 公司团队文化：细节决定成败，态度决定一切。清洁服务管理方案1、工作目标：以专业、优质的清洁服务，为成都大一高新技术孵化园区项目 创造一个优美、舒适、整洁、卫生的住家环境。2、清洁服务内容： 成都大一高新技术孵化园区项目公共区域、 办公楼通道、 外围、 停车场地、公共洗手间、道路等的日常清洁、保洁，其中包括：（1）地面、办公公共区域、 各通道、绿化带、水沟、地面的清洁；（2）洗手间、窗台、休闲桌椅、镜子等保洁；（ 3）项目内消防栓、消防指示灯箱、电灯开关面板、消防警铃、 音箱的清洁、保洁；（4）项目内公共设施、公共设备的清洁、保洁；（5）突发性的保洁工作，如清理临时工作现场，突击完成某项
10、保洁任务等。3、清洁方式：（1）日常清洁： 公司将派出清洁员工常住成都大一高新技术孵化园区项目区域， 每天提供清洁服务，保持良好的办公和居住环境。（2）定期清洁保养： 公司员工将定期使用专业清洁剂、 设备及技术， 对日常保洁工作 无顽固及或清洁力度不够的地方进行彻底清洁、养护。如玻璃清洁、 地面冲洗清洗等。现场管理（一）现场清洁管理与客户沟通1、驻场主管职责驻场主管是公司派驻现场的全权代表，对公司和客户负责，主要负责客户工 地清洁服务的实施，人员调配、任免、考勤、质量检查等。2、检查与监督（1）岗前集合、训导 每天上班前，集合所属员工，点名考勤，安排当天工作事宜及注意事项。（2）巡检所属范围快
11、速巡查所属工作范围，检查工人到岗及工作情况，指正、落实工作。并与 客户有关人员进行必要的协调和沟通。（3）日检每日数次巡查服务范围，重点范围增加频次，并将检查记分在案，不断训导、 培训、指正员工作业方法，培养其清洁意识，小过提醒，大过警告或扣分。（4）、周检每周组织员工开会一次，通报本周员工积分结果，表扬优秀，提醒后进，并 安排下周的工作计划。每周管理部长巡检所属工地，全面检查清洁服务情况并向 客户有关人员征询有关意见，并根据客户意见，向主管传达并落实整改。对现场 主管进行评分，并记录在案。（5）月检公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次，每次检查结 果记录在案，填写整改通知
12、单知会主管限期整改。公司客户服务部人员每月以电话、来函、面谈等形式与客户相关人员进行沟 通，听取客户意见并及时反馈，工程部及现场主管及时整改、改进、提高。（二）领导岗位负责制1、我公司实行驻场主管岗位负责制，驻场主管是公司派驻园区的最高权利 者,同时又是公司与客户联系的长期代表负责工地日常清洁的一切事务.包括员 工考勤，质量检查，工作安排调整等等具有本工作范围的员工人事任权。2、清洁员工对主管负责，主管对公司负责，公司对客户负责。3、建立员工档案：公司将建立员工的个人档案，记录个人详细资料，准备 一式三份，一份公司留底，一份管理处备查，一份主管保存。4、制度上墙：主要包括“员工守则”“岗位职责
13、”“岗位礼仪”“考勤制 度”“质量检查标准” “奖惩条例”等。5、统一着装：员工将统一穿着深色花边的工服，左胸佩戴工作牌。6、检查与监督日巡查：主管每日随时在服务范围内进行巡查，并对员工工 作进行业务指导。日检查:每日下班前，主管对员工清洁工作进行一次检查，并打分记录在案。周、月检查：主管每周、每月组织员工对各自负责的清洁范围内定期性的工 作进行全面检查并打分记录在案，月终总结考核。季检查:公司管理部每季派出工作人员进行一次大检查包括员工形象,工作 记录，清洁质量，安全状态，客户调查等情况。客户检查:定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查,认真听取客户意见1. 训导与总结每日训导：每天开始清洁
14、工作前，召集当班员工开个简单小会，主要内容: 交待当日工作的重点及需改进的地方。检查员工仪容仪表。每周小结：每周利用体息时间召集员工开会，对一周工作进行小结。月总结：每月组织全体员工开一次总结会，表扬先进，总结经验，改进工作。2. 现场监控主管佩有对讲机(甲方提供便于统一管理)，管理处可用电话与之联系.主管 必须随呼随到.清洁工应在指定的工作范围内，未经允许不得擅离岗位.便于主管 调配、指挥。3. 保洁员职责：(1) 遵守公司规章制度及本部门管理规定，统一整洁着装上岗；(2) 服从保洁班长的安排，严格按操作程序做好自己负责区域内 的日常清洁工作和环境卫生；(3) 保洁员要尊重甲方管理，按时上岗
15、，不迟到、早退，不随便 离岗、空岗。(4) 爱护和保管好所使用的清洁用具与物品， 爱护各种设备设施， 并对商场内一切设施设备按要求合理放置；(5) 发扬节约风气，控制好物料的消耗；(6) 及时向上级反映辖区客户对环境卫生的意见和要求；(7) 发现可疑情况和安全隐患及时上报，对发生的违章现象和破 坏公共设备设施行为， 应当场进行劝阻和制止； 保证辖区的设 备设施完好状况，如有异常及时上报；(8) 高质量、高效率完成上级领导交办的各项临时任务；(9) 完成领导安排的其(三 )服 务 承 诺1、我司郑重承诺： 为成都大一高新技术孵化园区项目提供专业、 优 质的清洁服务；2、选派综合素质优良、技术熟练的清洁服务人员；3、注重现场管理及员工思想教育工作，规范清洁、杜绝损坏、偷盗 财物及安全事故的发生；如发现我司服务人员有偷盗财物行为，我 方将承担相应的管理责任；4、积极听取贵司对服务工作的意见， 认真配合并完成其它特殊相关 工作事项；5、及时向贵司相关部门报告漏水、 漏电、火警、偷盗等方面的问题， 与贵司工作人员之间建立
