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1、 管理学课程习题（仅供参考）一、名词解释（每题3分,共5*3=1 5 分）1、计划2、管理宽度3、德尔菲法4、部门化5、领导二、单项选择题（每 题 1 分,共20*1=25 分）1、在组织的五个基本要素中，管理的宗旨是（）A.人 与 物 B.信 息 C.机 构 D.目的2、”管理既是决策”，这是（）的见解.A.泰 勒 B.梅奥C.法 约 尔 D.西蒙3 .管理的载体是（）A.组 织 B.资源C.入际关系D.指挥系统4 .法约尔提出的管理五职能是（）.A.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、领导、协调、控制C.计划、组织、指挥、协调、控制D.计划、组织、决策、指挥、控制5 .企业中存在着
2、 非正式组织”的观点来源于（）A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验结论6 .”管理的十四条原则是由（）提出的.A.泰 罗 B.法约尔C.马克斯韦 伯 D.切斯特 巴纳德7 .”只顾埋头拉车,不顾抬头看路”,提醒我们要深入认识现代管理学的（）特点A.强调系统化B.强调效率叮效果C.强调人的因素D.强调预见能力8 .下述战略类型属竞争战略的是（A、发展战略B、差异化战略C、紧缩战略I）、维持战略9 .通过内部条件分析,是为了正确识别和把握企业或组织存在的（）.A、机会与威胁B、威胁与劣势C、优势与劣势1）、机会与优势1 0 .使计划数字化的工作被称为（）A、规 划 B、决策
3、C、预 测 I）、预算11.敢冒风险是（）工作的基本要求.A、计 划 B、预测C、决 策 I）、战略12.下面那种现象体现群体决策的弊端（A、从重现象B、群策群力C、多样化方案D、普遍接受13.下列计划工作的前提条件中,组织不可以控制的是（A、价格水平B、政治环境C、职工情绪D、组织内部政策14、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（）A.职能部门化B.用户部门化C.产品部门化D.地区部门化15、某公司设有:一名总经理,一名主管生产的副总经理,一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理.则该公司的组织结构是按（）A.区域划分部门B.职能划分部门C 顾客划
4、分部门D.生产工艺划分部门16、管理层次较多而管理幅度较小的高耸形组织结构的优点是（）A、缩短上下级距离B、信息纵向流通快，管理费用低C、管理严密、分工明确、上下级易于协调I）、被管理者有较大的自主性、积极性和满足感17、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（）A、职能制的组织结构B、直线制的组织结构C、事业部制的组织结构D、矩阵式的组织结构18、在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（）A、所处管理层次较高的主管人员B、工作环境不稳定C、计划完善D、不同下属工作岗位的分布比较分散19、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（）A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食
5、物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻 歌德巴赫猜想”的陈景润D.个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作.20、有-位老教授,30年的教学生涯，学术成果丰硕，虽不是学校的中高层领导，但许多老师都愿意听他的.这位教授的权力主要来源于：（）A.强制权力B.奖赏权力C.专家权力I）.感召权力21、根据管理方格理论，（）是最理想的领导方式.A.1.1 型 B.1.9 型 C.9.1 型 D.9.9 型 22、在何种情况下,金钱可以成为 激励因素,而不是保健因素”？（）.A.那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资B.组织在个人取得额外成就而很快给
6、予的奖金C.以上两种情况均可使金钱成为 激励因素D.无论什么情况下,金钱都只能是“保健因素23、管理者在视察中，发现名员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法.这是一种（）.A.反馈控制B.现场控制C.事前控制D.指挥命令24、为了使受训者能了解整个组织的不同的工作内容，得到各种不同的工作经验，为今后在较高层次上任职打好基础，最好采用（）的培训方式.A.理论培训B.辅导C.设立副职D.职务轮换25、控制工作的第一步是：（）.A.衡量成效B.拟定标准C.纠正偏差I）.查明原因26、某公司设有:一名总经理,一名主管生产的副总经理，名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理.则该公司的组织结构是按（
7、）A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门27、解决直线与参谋间矛盾的主要方法有（）A.取消参谋岗位B.双方共同组成团队C.参谋独立提出建议D.增强直线的权力28、职能制的优点是（）A、权力集中B,命令统一C、分工明确D、决策迅速29、项目团队是一种（）A、永久性团队B、临时性团队C、知识性团队I）、水平型团队30、决策中的有界理性观点最早是由（）提出的.A、孔 茨 B、德鲁克C、巴纳德D、西蒙31、最常用的定性预测方法是（）.A、专家意见法B、因果分析法C、时序分析法1）、投入产出法32、描述了 一个组织的内部特征,这类特征是我们能够对不同的组织加以衡量和比较,这
8、些被称为组织的（）A.背景性特征B.结构性特征C.一般性特征D.具体性特征33、一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就越（）A.越 小 B.越 大 C.不 确 定 D.越小越好34、管理层次较多而管理幅度较小的高耸形组织结构的优点是（）A、缩短上下级距离B、信息纵向流通快，管理费用低C、管理严密、分工明确、上下级易于协调D、被管理者有较大的自主性、积极性和满足感35、在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（）A、所处管理层次较高的主管人员B、工作环境不稳定C、计划完善D、不同下属工作岗位的分布比较分散三、多向选择题（每 题 1 分，共 15*1=15 分）1.管理学的特点有（）.A.-般
9、性B.边缘性C.历 史 性 1）.多 样 性 E,实践性2.法约尔认为企业经营活动包括管理以及（）.A.技 术 B.商 业 C.财务D.核 算 E.安全3.企业竞争战略主要反映为（）.A.总成本领先战略B.差异化战略C.一体化战略D.目标集聚战略E.多角化战略4 .下列哪些属于计划工作的原理（）.A.权责一致原理B.职务明确原理C.许诺原理D.灵活性原理E.管理宽度原理5 .一般来说，越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于（A.战 略 型 B.经 验 型 C.程序型D.风 险 型 E.战术型6、组织变革的领域主要在于（）A.结 构 B.战 略 C.技术D.人 员 E.流程7、卜列哪些组织结
10、构具有双重领导的弊端：A、直 线 制 B、矩 阵 制 C、直线职能制D、事业部制E.职能制8、组织中职权的形式主要有（）A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.例外职权9、与正式组织相比,非正式组织的特点是：（）A.随 意 性 B.不稳定性C.稳定性D.规 范 性 E.凝聚性1 0、以下属于不确定性决策的方法有：（）.A.决策树法B.后悔值法C.悲观法D.乐 观 法 E.量本利分析法1 1、下列属于反馈控制的有：（）.A.产成品的质检B.年终的人事考评C.预计公司产品需求量下降之前就开始准备开发新产品D.现场的监督E 对各类财务报表的分析稽查1 2、根据三种领导方式理论，卜列描述符合放任式领导
11、的有：A.政策由集体讨决定B.组织成员由完全的决策权C.所有工作步骤和技术都由领导者发号施令D.领导者对下属较少接触E.领导者尽量不干涉下属的工作1 3、下列关于非正式沟通的说法不正确的是：（）.A.沟通形式不拘B.速度快C.可以提供“内幕消息D、遵循指挥或层级系统进行E.易与控制1 4、平衡记分卡的指标由哪些因素组成：A.财 务 B.内部过程C.学习和成长D.内部业务E.顾客1 5、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪些属于激励因素：（）.A.工作条件B.成 就 C.管理政策D.人际关系E.赏识四、判断及改正（每题2分，共 5*2=1 0 分）1 .管理实践中产生管理思想,管理思想反过来验证管理实
12、践.（）2 .管理运动发生在美国.（）3 .目标的可考核性强调了目标设定都要量化.4 .决策是科学,也是经验的运用.（）5 .在组织中的参谋部门并不重要,直线部门才是起关键作用的.（）五、简答题（每题5分，共 3*5=1 5 分）1、简述马斯洛的五层次需求理论.2.直线制结构有什么特点？六、案例题（1 5 分）案例一：美琳凯开始经营自己的化妆品公司，她从意大利一家小型的香水厂得到了一套化妆品配制流水线,租用了一座旧仓库,并安装了一套小型的化妆品灌瓶与包装生产线.三年后，公司经营初见成效,她打算扩展产品,增添生产线,建立分销网络.美琳凯向外界阐明公司的业务:本公司准备生产一套高质量的化妆品系列，
13、在美国东北部通过百货商店和专业商店销售给高收入的顾客,并成为意大利香水在美国市场上的头四位代理人中的一个.”她对公司员工说提出要求,要在下一年度使公司的销售额达到3 0 0 万美元.她去银行借钱,银行问她有何独到之处,她回答说:第一、她只批发给独家经销她的产品的那些百货商店和专业商店;第二，如在圣诞节旺季到来的前三个月之前来采购的话,会对那些商店的价格上打对折,甚至更优惠.同时,她在公司规定,要求对所有来购货的订单先核实信用，然后在装货起运之前才在价格上标出适当的折扣.公司货运室管理人员要求：“绝对不可以在信用部门认可之前运走任何东西.”美琳凯在得到所需的贷款后,着手制定具体的计划.她特别想达
14、到的个目标是:在美国东部的五座大城市里,开设自己的经销办事处.因此,她巡视了十座城市,寻找最佳的落脚点,最后选中了其中的五座城市后，她和律师与销售部经理一起为那些落脚点办理租约设立一套程序,然后确定了最后期限，即明年的6月 1日，这些办事处开张营 忆单选：1、她向外界对公司的业务的描述阐明了该公司的（）A使 命 B目标C战略计划D战术计划2、美琳凯对公司职工提出的下一年度使公司的销售额达到3 0 0 万美元,是针对哪一部分员工而规定的目标？（）DA销售部门B财务和信用部门C律师和销售部门D全公司职工3、她在答复银行人士的提问所说的两条，属于公司的何种计划？（）A战 略 B政 策 C规 章 D
15、预算4、要求货运室管理人员不可以在信用部认可前运走任何东西，这是一条（）.A政 策 B程 序 C规 章 D预算5、美琳凯化妆品公司的经营战略是：（）BA低成本战略B差别化战略C集中一点战略D无明确的战略（二）案例二某公司是上海的一家股份制公司，按计划,该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训.当时人力资源部的人员都想参加,不仅是因为培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看一看,而且据了解,此次培训内容很精彩,而且培训讲师都是一些在大公司工作且有丰富管理经验的专家.但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙,所以主管权衡再三最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加.人力资源部主管把培
16、训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待.培训期间，小刘和小钱听课很认真,对教师所讲内容做了认真记录和整理.但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起,很少跟其他学员交流,也没有跟讲师交流.培训回来后,主管只是简单地询问了 一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况.过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩,但是对实际工作并没有什么帮助.问题：1、该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？（1 分）2、该项培训的人员选派是否存在某些问题?为什么？（3分）3、根据案例提出，为了提高培训效果,企业应注意的问题？（6分）参考答案一、1、计划根据实际情况,通过科学预测,权衡客观的需要和主管的可能,提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径.2 .管理宽度上级能直接有效领导下级的人数.3 .德尔菲法一采用寄发信函的形式，以不记名的方式正勋专家对某类问题的看法,在随后进行的一次意见征询中,将经过整理的上次调查结果反馈给各个专家,再征询意见,直到意见趋于集中为止.4、部门化确定组织中各项任务的分配与职责的归属，以求分工合
