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1、事业单位面试题-人际关系类【题目一】单位小王要休产假，领导要把小王的工作交给你，但是，你自己的工作已经很多，负担很重，更不用说帮小王完成工作，请问你会怎么解决？【思路】思维框架1.接受工作任务，争取在小王休产假前做好工作交接2.重新梳理工作内容，制定计划，按轻重缓急，甚至加班加点，力争完成3.如果仍实在无力承担，采取恰当方式向领导表明，请求帮助【参考答案】单位领导将小王的工作交给我，是对我能力的一种认可。在自己工作已经很多，负担很重的情况下，面对领导的安排，我会从以下几方面来处理。首先，我会接受领导的安排，接手小王的工作，因为这是职责范围之内的事情。我会和小王就每项工作进行详细地对接，尽快了解
2、小王的工作内容，尽量保证在小王体产假之前做好所有工作交接。在后续闲暇时间，我也可以抽空对小王进行探望，关心她的身体状况，增进同事之间的友谊。其次，鉴于一个人要承担两份工作，我会重新梳理自己的工作内容，分清楚工作的轻重缓急，制定合理的工作计划表，调整自己的工作方法，提高工作效率。必要时候也要加加班，保证自己工作能保质保量的完成。再次，如果通过自己努力，工作内容还是很多，超出了自身能力范围，无力承担，我会通过恰当的方式和领导说明情况，提出自己工作的困难，相信领导了解我的情况之后，会给予我必要的帮助。总 之，我认为听从领导的安排是一名事业单位工作人员的基本职业操守，但是有困难也要积极的去克服，有问题
3、更要及时的汇报，只有这样才能不影响工作。1【题目二】同事在背后议论领导，你没有参与，后来领导知道此事，认为你参与了，而同事认为是你打的小报告，面对这种情况你怎么处理？【思路】思维框架1.是什么：领导误认为我背后对其议论，同事误认为我打小报告2.怎么办：向领导做好道歉和解释工作对同事误解不埋怨，纠正其错误明确今后的工作态度【参考答案】闲谈莫论人非，静坐常思己过，有问题有意见应该当面向领导反映，背后议论既不利于团结，也无益于工作。因此，面对题目中的情况，一方面我会向领导作好解释，另一方面也会给同事们必要的提醒。首先，向领导做好道歉和解释工作。虽然我没有直接参与讨论，但是面对同事们背后议论领导，我没
4、有进行及时的提醒和劝阻，这是我的不对。领导认为我参与了背后议论的事情，这是可以理解的。我会找时机跟领导承认错误，并借此机会当面向领导反映当下工作中存在的问题，并提出自己的看法，供领导参考。其次，面对同事们误认为我打小报告，我不会埋怨介意，相信以自己平时的为人会使同事了解我。我会私下一一向同事们说明自己没有打什么小报告，但作为下属应该有大局意识，多理解和配合领导的工作，多站在领导的角度考虑问题。即使领导说话、做事有不周全或者失误的地方，作为下属，我们应该在合适的时机指出来，背后议论没有用，容易产生误会及矛盾。最后，在今后的工作中，要严格要求自己，不背后议论别人，不打小报告，热情帮助同事，积极配合
5、领导，多引导同事站在大局角度看问题，化解不必要的矛盾，用自己的力量促进单位的团结。2【题 目三】你刚进单位，工作中你的一个构思自己觉得不错，但领导说不行，放到讨论会上大多数人也不赞同，你怎么办？【思路】思维框架L 是什么：作为新人，自认为很好的构思，被领导和多数同事否定2.怎么办：摆正心态，不因此心灰意冷积极反省查找问题，适时请教今后勤学好问，多总结，保持积极主动思考的好习惯【参考答案】刚进单位，我能够发挥自己的主观能动性想到一个新的构思，说明我喜欢思考，值得肯定，但构思没有得到领导和其它同事的认同，说明我的想法还不够成熟，需要踏下心来，以更加务实努力的态度投入到工作中，虚心向他人学习，以不断
6、提升自己的综合能力。首先，我不会因领导和同事的不赞同而心灰意冷或妄自菲薄，我会认识到，自己刚进单位经验尚不丰富，提出的构思虽然新颖，但可能还存在许多问题。领导站在大局层面考虑问题，同事比我工作经验更丰富，他们不赞同我一定是有原因的，我作为一名新人，还有许多需要学习和改进的地方。其次，我会主动反省自己所提出的构思有什么问题，多向领导和有经验的同事请教，看我的想法是过于片面、观点谬误，还是脱离实际、难以落实。对于构思中存在的问题,我要认真对待，因为这可能也是我日常工作中会犯的错误，需要我引以为戒。再次，在接下来的工作中，我会更加踏实努力，勤学好问，积累经验的同时善于总结规律，完成具体任务的同时不忘
7、理论学习，将实践和理论两种途径结合起来，磨练自己的业务素质，提升自己的综合能力。最后，我也不会丢掉自己喜欢思考的优点，而应不断拓展自己的视野，使看问题的角度更广、观点更新、看法更深入，同时也要磨练沉稳的气质，有新想法不要急于表达,而应多揣摩，多验证，多与他人交流，不正确的想法及时摒除，好的想法要更完善，使提出的意见更具建设性和可行性。3【题 目四】你和小王同时进入新的单位，你适应能力强总受到领导表扬，小王工作总是出错，总是遭到领导批评，问你该怎么办？【思路】思维框架L 是什么：你和小王同时进单位，你总受表扬，小王总被批评2.怎么办：与小王交流了解其工作中遇到的困难，分析出错原因完成自身工作之余
8、，多关注小王工作情况，力所能及给与指导我自己也摆正心态，不自满【参考答案】俗话说：“赠人玫瑰，手有余香”。同事也是朋友、是伙伴，与同事之间应该相互鼓励和扶持才能共同把工作做好。面对和我一同进入新单位的小王总是遭到领导的批评，我应该尽我所能的帮助他进步，使他能够尽快的适应新的环境，从而得到领导的认可。具体来说，我会从以下几个方面帮助他：首先，我会找空闲的时间和小王聊天，询问他最近工作的情况以及在工作中是否遇到问题，和他一起分析工作中总是出错的原因是什么。告诉他我们刚到一个新的环境，很多工作上的流程和内容都不是特别熟悉，要适应新环境是需要一个过程的，所以让他先不要太着急。对于他总是遭到领导的批评，
9、我会耐地劝导他要以积极的态度看待，领导批评小王是对他的一种关注，也是对小王工作的严要求。希望小王可以理解并不要因此有沮丧的情绪。其次，在平时的工作中我会多与小王合作交流，尽量多关注他的工作情况，也可以在他完成工作的时候帮助他先审核一遍，查漏补缺以免出错。另外，在工作之余我会多查找一些快速适应环境的好方法和小王一起分享，找出适合小王快速进入工作状态的最佳途径，让小王发挥最好的工作状态。最后，虽然我的适应能力强总是受到领导的表扬，但我绝不会自满，依然会脚踏实地，在做好自己本职工作的基础上获得更大的进步。4【题 目五】你新到单位，同事对你不满，经常在领导面前打你的小报告，导致领导经常批评你,遇到这种
10、情况你会怎么办？【思路】思维框架1.是什么：同事对你不满并经常打小报告，领导经常批评你2.怎么办：接受领导批评，改正不足消除同事不满，建立和谐关系经常自我批评，严格要求自己【参考答案】为了能够快速融入集体，适应单位的人文环境和工作环境，顺利、高效、高质的完成好本职工作，和同事建立和谐的人际关系，做一个同事喜欢，领导表扬的合格公职人员。遇到上述情况，我的具体处理办法是。首先，接受领导批评、认真改正不足。孔子家语中有言，“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”，领导批评我，说明领导关注我的工作，对我有恨铁不成钢的严格要求。为了对得起领导对我得厚望，我会虚心接受领导的批评，认真总结不足，用行动改正问题,不
11、犯同样的错误。其次，消除同事不满、建立和谐关系。我会先根据同事对我的不满，进行问题归类,先自我改变。对我语言或态度方面的不满，我今后和同事交流要注意语言亲切、礼貌有礼、态度谦虚；对我工作上的不满，我把原来工作不足的地方，修改弥补。平日的工作中我会多像经验丰富的同事请教，希望同事们能够指出我的问题，以便我及时改正不足,并希望他们能够继续帮助我，指出我存在的问题，便于我改掉不足。我会配合好同事的工作，在交流合作中展现个人魅力，真诚对待同事，主动帮助同事。最后，经常自我批评、严格要求自己。在今后的工作中，我要经常自我批评，每天下班前都要问问自己：为群众办事是否尽力，与同事交往有没有不诚实的地方，领导
12、安排的工作，今天有没有完成好。如果发现做得不妥就立即改正。争取成为群众的服务者,同事的好朋友，领导的得力助手。5【题 目六】你和小李一同进入一新单位，小李工作不积极，和同事的关系却处的很好，同事们都很喜欢他，而你工作积极主动，却被同事说爱出风头，对此，你怎么办？【思路】思维框架L 面对质疑，平常心对待，查找不足，虚心接受，如态度傲慢，目中无人，独断专行，盲目自大2.正确看待小李受欢迎这件事，其本人谦逊低调3.日后虚心求教，逐步转变同事们对我的不良看法，学习小李身上优秀品质【参考答案】在工作中，营造良好的同事关系，能够促使工作顺利完成。面对同事的质疑，我会本 着“有则改之，无则加勉”的原则，妥善
13、处理。同时，认真思考自己和小李的差距，继续坚持工作积极主动的品质，改正存在的不足，不断进步从而更好地适应工作。具体来说，我会做以下努力：首先，面对同事的质疑，我不会过分争论，而是以平常心对待，仔细查找不足，虚心接受批评。同事在知识经验、工作能力等方面都比我强，他们对工作的认识也一定比我深刻。在工作中我应该充分尊重同事，并时常向他们请教。同事说我爱出风头虽然语言有些过激，但一定是我自身存在一定的问题才导致了同事对我的不满。比如我在平时工作中态度不够友好，给同事不尊重人的感觉，或是我在工作中存在着盲目自大的情况,固执己见，独断专行，没有考虑到其他同事的意见和感受，让同事们不太喜欢。其次，正确看到小
14、李工作不积极却得到同事们的喜欢这件事。一方面我认为小李工作不积极，不一定小李真的是工作不积极，很可能是我带着有色眼镜看小李，忽视了小李在工作中积极努力的一面。另一方面，小李和同事的关系相处的很好，得到了同事们的喜欢，这说明小李在工作中一定是谦逊有礼的，懂得尊重和理解他人，才会得到同事的尊重和喜欢。最后，我会虚心向同事请教，请同事指出我存在的不足，并努力改正，在今后的工作中谦虚谨慎，尊重同事，多向同事请教，学习同事的先进工作经验，扭转同事对我的不良印象，同时，继续坚持我在工作中积极主动的品质，尽职尽责做好本职工作。另外,积极学习小李在人际交往上的优势，多跟同事沟通，理解和尊重同事，为自己和单位营
15、造良好的工作环境，保证工作顺利的开展。6【题 目七】单位新来一批同事，其中一位同事办事效率虽高但是有些毛躁，另一位同事做事虽慢但是心却很细，所以两人经常因此产生矛盾，领导让你去解决这个矛盾你会怎么解决?【思路】思维框架1.积极承担，保证完成2.分别肯定，委婉指出问题，给出建议，即向对方学习，取长补短，大局为重，互相帮助，化解隔阂3.积极组织团建活动，进一步增进二人之间的感情；关注新同事，发现问题，帮助解决；建议新员工培训【参考答案】同事之间存在矛盾，倘若不能及时解决，不仅恶化同事关系，而且影响工作效率，更会对整体工作氛围造成影响，负面作用极大。作为负责任的同事，面对题中情况，我会积极想办法让两
16、位同事化干戈为玉帛，以使大家在良好的氛围中开展工作。所以我会这样做：首先，积极胜任，保证完成。于下属而言，优质高效完成工作任务是份内之职，所以面对领导分配的任务，我会积极承担，并想方设法予以解决，尽最大努力为领导分忧。其次，分别交谈，进行疏导。于午休或下班时间，分别找两位同事予以沟通，以合适的措辞将问题予以说明。与效率高的同事交谈时，一方面就其工作的高效率表示肯定和赞扬，希望其再接再厉，为其他同事做出表率；另一方面就其工作毛躁的特点，也要委婉点出问题所在。毛躁不仅容易使自己心情焦虑，影响自身健康，而且容易思虑不全、做事急躁，极易导致工作返工、遗漏，降低工作效率。所以希望其在以后的工作中多多培养自己的沉稳性格，做事尽可能思虑周全稳当。与心思细腻的同事交谈时，一方面就其工作细致的优点予以肯定，希望其再接再厉，将此一优势最大发挥；另一方面，就其速度偏慢的问题也会表示理解。毕竟作为新人，各方面还不熟悉，工作也是在摸索中进行，希望其不要灰心，只要积极学习，工作速度定能提升。日后工作中我也会将一些先进经验、方法向其传递，希望对其有所助益，尽快提高工作效率。再次，协调双方，化解矛盾。单独交谈完毕之后
