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1、2023年公关策划书通用15篇 公关策划书1（3901字）1、项目背景_酒店为_集团在南充开办的一家四星级酒店，_集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北_x市也有几家酒店。对于这样的中型城市，_集团看中的是南充的交通枢纽的重要性。作为一个新进入南充的企业，知名度不是很高，所以要想在南充站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。1、_您梦想的家园！2、给您回家的感觉_酒店。3、你我共建美好家园。4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让南充人们了解_、认识_，对_有个感性的认识。5、示牌宣传（设置指7、示牌）。（1）设置地点以_
2、酒店为中心，2Km范围内的主要道路上。（2）设置形式重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）。（3）数量每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个。（4）大小、高度视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目。（5）设计要求要求使用_酒店标准的标识及标准字体。（6）时间要求于开张前10天设好。（7）目的提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度。2、开业公关活动策划方案（1）主题_酒店为您过生日！（2）活动时间开业当天。（3）活动地点_酒店。（4）活动概况给_酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由_
3、酒店代为支付。（5）活动细则、注意事项。1）刊登活动广告A、时间开业前10天B、媒介南充日报、新文化报C、版面1/4版D、文案内容标题_酒店为您过生日！正文第二段为您过生日活动介绍_酒店将于_年06月18日正式开张营业，为庆祝_酒店的开业，特举办_酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。报名条件凡当天过生日，并在南充有固定居所的市民，均可报名参加。报名登记日期即日起至06月16日止，每天上午8点下午6点。人额限制限30名，先到先得，额满即止。报名地点_酒店一楼大厅办事处。报名须知凭本人身份证、户口本原件，亲临报名。未成年必须有监护人陪同。年老体弱的人必须有人陪护。其余说明进入时，必须衣冠整
4、齐，否则主办单位有权拒绝入内。本次活动家一切解释权归_酒店。2）先报名预定房间报名时间广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。报名须知凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临_酒店预先订房登记。报名的其他条件凡未成年人，应由其监护人陪同前来。年老体弱的应由其亲戚陪护。进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。菜谱限制在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。菜的数量限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。酒水限制在限定的一类或几类酒水单中选择。吃不完的处理要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，像吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。3）开张当天A）拍照留念所有同天生日的来宾与
5、_酒店管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如_酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议）。B）举行_酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于07月01日来_酒店参加评菜价的活动。4）软性_为配合本次活动，尽量于南充日报等美食版，发表软性_，以别开生面的开业庆典为题，通过反映南充餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传_酒店的目的。3、开业后系列公关活动（一）主题_酒店请您定菜价！（1）活动日期开业后10天左右的某一个星期天。（2）活动时间上午8：0010：00。（3）活动地点_酒店。（4）活动概况聘请30位定价
6、员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价。（5）活动公证开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。（6）定价员选择。选择方式一开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人。选择方式二开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。（7）活动预告开业后第3天，发出_酒店请您定菜价活动广告。（8）参加定菜价人员的报酬每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到_酒店支付的工资。（9）需要确定菜价的菜名由_酒店选择。（10）确定方法及流程除去最高分、最低分，取平均分。要准备相关的表格、文具，
7、确定具体流程。（11）公证事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌。（12）事后宣传活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告。同时，刊出_酒店请您评大厨的活动预告。4、开业后系列公关活动（二）主题_酒店请您评大厨！（1）活动开始日期评菜价活动后的第二天开始。（2）评选方法定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名。对于参加评分的客
8、户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。（3）活动宣传大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上。报纸同时刊出_酒店请您评服务活动预告，同时将_酒店服务员工作标准列出来。5、开业后系列公关活动（三）主题_酒店请您评服务！（1）活动开始日期评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。（2）评选方法：1）每天请5位客户在买单时，填写服务人员评分表，对为其提供服务的服务员，按_酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。2）
9、注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致。（3）赠给评分客户一件精美礼品。（4）活动宣传大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上。报纸同时刊出_酒店请您评服务活动预告。6、开业后系列公关活动（四）主题指定绿色菜地活动（1）活动方式开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在_酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义。向公众传递_酒店使用了绿色蔬菜的信息。六、经费预算（单位万元）项
10、目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计7、效果预测1、通过前期指示牌宣传，使公众对_酒店有一个初步了解。2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。4、通过“评大厨”活动，使公众了解到_酒店有优秀的厨师。5、通过“评服务”活动，让顾客了解_酒店的优质服务。6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成_酒店为绿色酒店的良好印象公关策划书2（1938字）一、前言：_年3月15，中央电视台曝光了我双汇公司河南孟州、温县等地一些养猪场，采用违禁动物药品“瘦肉精”喂养生猪。“就在报道播出的3月1
11、5号当天，河南警方立即采取行动，对“瘦肉精事件”立案进行侦查。本市医院同时出现头晕脸色潮红、心跳加速、胸闷、心慌、等病人状况，而且都是在吃过我公司的猪肉后出现的症状，质监部门的调查结果表明我公司在孟州、温县的一些子公司的猪肉出现过量的瘦肉精。为保障市民的食品安全，我公司第一时间停止一切生产工作，开始测底整顿和处理这件事情。我公司第一时间进行了质检，发现了一些地区的养猪者为了更多的瘦肉猪而非法向猪体内注射过量的瘦肉精，使用“瘦肉精”会在猪肉产品中残留，这种物质的化学性质稳定，一般加热处理方法不能将其破坏，人食入含有大量“瘦肉精”残留的动物产品后，在1520分钟就会出现头晕、脸色潮红、心跳加速、胸
12、闷、心悸、心慌等症状，对人健康危害极大。我公司已经经营多年，在河南地区已经立足并且发展成为放心肉的品牌，这次时间的发生给广大市民带来了对我公司肉制品的不安与怀疑，严重影响了我公司的品牌与形象，针对这次时间我公司现在决定：1、立即行动，对受害者进行慰问和全程的补偿，承担相应的责任。2、有效控制信息传播，不放过任何小的信息，对不符合事实的信息进行回应。3、对媒体和公众口径保持一致。4、接受政府和质监部门的检查和整顿，正确面对媒体和公众。我公关部门针对此次危机特别做出以下应急方案。二、预期要达到的目标。1、消除消费者的不安，保障消费者的合法权益。重新树立公司良好形象。2、消除不良信息，保障公司品牌形
13、象。3、积极配合政府和相关部门的调查和整顿。4、保证和媒体的良好关系，利用媒体重塑公司品牌形象。5、让消费者不再担心我公司肉制品的安全卫生问题。三、建立专门的危机处理小组。1、组长：负责人：_X，事件的总处理人，协调各个部门的工作，并且作为新闻发言人，应对媒体记者的采访。2、公众问题小组：负责人：_X，负责消费者和受害者的来访和询问质疑。3、外部援助小组：负责人_X，负责外部求援，一方面处理好媒体记者的关系，另一方面处理好与政府、质监部门的关系。4、舆论引导小组：负责人：_X，负责引导舆论，发布正面信息和告诉媒体记者和公众我们公司所做的努力。赢得媒体和公众的好感。5、修复公司形象小组，负责人：
14、_X，负责修复公司的品牌形象，重塑消费者对公司的信任。四、危机处理措施。1、针对消费者：a、在各个售卖点张贴海报，告诉市民先不要购买产品，假如购买的话请到制定地点退货。b、设定指定的退货点，接受市民的退货和进行道歉。c、对于出现健康问题的市民送到医院进行治疗和补偿和慰问。d、对于已经出院的患者进行再次慰问和道歉，并且对其进行跟踪的身体检查和负责人。2、针对政府、质检部门。a、随时接受政府媒体的检查，并向卫生质检部门说明事故原因，交出解决方案，包括：对消费者的赔偿问题、产品的退货问题、确保生产过程质量问题、组员学习安全管理、邀请专家定期进行教导和调查。b、卫生部门调查过后，第一时间向政府和卫生质检部门进行表态，利用公司依法纳税，和良好的口碑做保障，恳请政府和质监部门保护地方产业，从轻处罚。3、针对媒体记者。a、尽快收集当地媒体，报纸、电视台、网络媒体的联系方式。b、利用这些媒体向广大市民表态和发言：诚信道歉，提出解决方案，欢迎到整顿过后的公司考察。c、接待媒体和媒体进行必要的联系，了解媒体舆论动态，尽量减少负面信息。4、针对公司内部。a、内部统筹人力，暂时调用人员支援危机公关小组。b、召开相关会议：公
