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1、 河北移动经营分析系统数据业务深度运营平台需求说明书文档信息产品名称:河北移动经营分析系统数据业务深度运营平台文 档:需求说明书编 号:Miapsoft-Marketing-Consultant-Requirements-Specification状 态:初稿 征求意见稿 发布稿 版 本 号:V0.3密 级:公开资料 内部资料 保密资料 发布日期:YYYY.MM.DD编号日期修改人修改内容版本号12008.03.24系统互动部分的需求0.0.122008.03.24业务监控和精细化营销需求0.0.232008.03.28征求意见稿0.0.3456789101112目录1业务监控21.1KPI2
2、1.1.1指标名称及分类21.1.2保存周期51.1.3权限51.1.4展现方式51.1.5分析方法61.1.6预警61.1.7其他61.2数据业务监控61.2.1短信61.2.2彩信111.2.3彩铃121.2.4MO手机上网131.2.5语音杂志151.2.6飞信161.2.7手机报171.2.8无线音乐俱乐部191.2.9中央音乐平台191.2.1012580信息服务211.2.11随e行221.2.12WLAN业务231.2.13号簿管家（PIM）241.2.14呼叫转移251.2.15来电提醒261.2.16短信回执271.3营销套餐监控271.3.1数据业务总体套餐视图271.3.
3、2数据业务套餐沉默用户监控281.3.3数据业务套餐实际使用情况分析291.4SP监控301.4.1SP业务监控301.4.2SP稽核监控331.4.3SP恶意欠费监控371.4.4SP及自有业务投诉监控401.4.5其他412精细化营销412.1营销目标422.2目标客户选取432.2.1客户统一视图432.2.2彩铃客户画像462.2.3手机上网客户画像482.2.4手机报客户画像502.2.5彩信客户画像522.2.6飞信客户画像542.2.7目标用户选取的需求552.3营销策略612.4营销执行622.5营销评估与反馈633系统互动643.1数据业务深度运营平台与BOSS系统的互动64
4、3.1.1互动目标643.1.2互动架构643.1.3互动接口规范653.1.4互动内容683.1.5互动界面743.2数据业务深度运营平台与10086客服系统的互动773.2.1互动目标773.2.2互动架构773.2.3接口规范793.2.4互动内容833.2.5互动界面874附录：地市集中调研功能需求解决方案说明904.1石家庄分公司（试点地市）904.1.1业务监控904.1.2精细化营销904.1.3系统互动914.2保定分公司（试点地市）914.2.1业务监控914.2.2精细化营销914.2.3系统互动924.3唐山分公司924.3.1业务监控924.3.2精细化营销934.3.
5、3系统互动934.4秦皇岛分公司944.4.1业务监控944.4.2精细化营销944.4.3系统互动944.5廊坊分公司954.5.1业务监控954.5.2精细化营销954.5.3系统互动964.6张家口分公司964.6.1业务监控964.6.2精细化营销964.7承德分公司974.7.1业务监控974.7.2精细化营销974.8沧州分公司974.8.1业务监控974.8.2精细化营销984.8.3系统互动984.9衡水分公司984.9.1业务监控984.9.2精细化营销994.9.3系统互动994.10邢台分公司994.10.1业务监控994.10.2精细化营销994.10.3系统互动100
6、4.11邯郸分公司1004.11.1业务监控1004.11.2精细化营销1004.11.3系统互动1014.12南区客服1014.12.1系统互动1014.13北区客服1014.13.1系统互动101需求规格说明书1 业务监控1.1 KPI1.1.1 指标名称及分类1.1.1.1 KPI指标名称单位时间粒度地域粒度数据增值业务收入占比0.00年月省市县片区月均彩铃下载用户数万户年月省市县片区点对点短信计费量亿条年月省市县片区中央音乐平台计费下载量万次年月省市县片区月均手机报计费用户数万户年月省市县片区月均飞信客户端活跃用户数万户年月省市县片区月均飞信手机客户端活跃用户数万户年月省市县片区月均手
7、机证券计费用户数万户年月省市县片区12580综合信息服务门户查询次数万次年月省市县片区无线游戏使用用户数万户年月省市县片区手机邮箱（个人版）活跃用户数(12月当月)万户年月省市县片区来电提醒付费到达数(12月当月)万户年月省市县片区说明：1、 区域为省、市时用户数单位为万户，次数单位为万次，（保留两位小数）。区域到县、片区时用户数单位为户，次数为次。2、 “数据增值业务收入占比”，支持对数据增值业务的构成分析。1.1.1.2 重点业务指标名称单位时间粒度地域粒度当月彩铃用户数 万户年-月省市县片区当月彩铃下载用户数 万户年-月省市县片区月均彩铃下载用户数万户年-月省市县片区当日彩铃下载用户数
8、万户年-月-日省市县片区月累计到当日彩铃下载用户数 万户年-月-日省市县片区月累计到当日彩铃用户数 万户年-月-日省市县片区当月中央音乐平台计费下载量万次年-月省市县片区本年累计中央音乐平台计费下载量 万次年-月省市县片区当日中央音乐平台计费下载量 万次年-月-日省市县片区月累计到当日中央音乐平台计费下载量 万次 年-月-日省市县片区当月彩信手机报付费客户数 万户年-月省市县片区月均手机报付费客户 万户年-月省市县片区当月手机报收入 万元年-月省市县片区本年手机报累计收入 万元年-月省市县片区当日彩信手机报 万户年-月-日省市县片区月累计到当日彩信手机报万户年-月-日省市县片区当月飞信到达数指
9、标 万户年-月省市县片区当月飞信客户端活跃数指标 万户年-月省市县片区月均飞信客户端活跃数指标 万户年-月省市县片区当月飞信手机客户端活跃数指标 万户年-月省市县片区月均飞信手机客户端活跃数指标 万户年-月省市县片区月均飞信手机客户端活跃比例 %年-月省市县片区当日飞信到达数指标户年-月-日省市县片区当日飞信客户端活跃数指标 户年-月-日省市县片区月累计到当日飞信客户端活跃数指标 户年-月-日省市县片区当日飞信手机客户端活跃数指标户年-月-日省市县片区月累计到当日飞信手机客户端活跃数指标户年-月-日省市县片区点对点短信计费量条数 条年-月省市县片区本年累计点对点短信计费量条数 条年-月省市县片
10、区短信收入 万元年-月省市县片区本年累计短信收入 万元年-月省市县片区点对点短信用户数 万户年-月省市县片区点对点短信零次户万户年-月省市县片区点对点短信户均发送量条数年-月-日省市县片区点对点短信普及率 %年-月省市县片区当日点对点短信计费量条数 条年-月-日省市县片区月累计到当日点对点短信计费量条数 条年-月-日省市县片区彩信用户数 万户年-月省市县片区彩信普及率 %年-月省市县片区彩信收入 万元年-月省市县片区本年累计彩信收入 万元年-月省市县片区彩信条数 条年-月省市县片区彩信计费条数 条年-月省市县片区彩信用户数 万户年-月-日省市县片区彩信通信量 条年-月-日省市县片区彩信收入 万
11、元年-月-日省市县片区WAP总站用户数 万户年-月省市县片区WAP总站普及率 %年-月省市县片区手机上网用户数 万户年-月省市县片区手机上网普及率 %年-月省市县片区当月手机上网产生的流量 MB年-月省市县片区本年累计手机上网产生的流量 MB年-月省市县片区手机上网收入 万元年-月省市县片区本年累计手机上网收入 万元年-月省市县片区手机上网用户数 万户年-月-日省市县片区手机上网产生流量 MB年-月-日省市县片区手机上网收入 万元年-月-日省市县片区来电提醒用户数 万户年-月省市县片区累计来电提醒用户数 万户年-月省市县片区来电提醒收入 万元年-月省市县片区本年累计来电提醒收入 万元年-月省市县片区当日来电提醒用户数 户年-月-日省市县片区月累计到当日来电提醒用户数户年-月-日省市县片区当月12580综合信息服务门户查询次数万次年-月省市县片区本年累计12580综合信息服务门户查询次数万次年-月省市县片区当月12580综合
