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1、超市供超市供应应商合作与商合作与谈谈判判技巧培技巧培训训汇报人：PPT可修改2024-01-24contents目录超市供应商合作概述谈判前准备工作谈判技巧与方法合作协议签订与执行供应商关系管理与维护案例分析与实践操作超市供超市供应应商合作概商合作概述述01 合作意义与重要性确保商品供应稳定性与可靠的供应商建立长期合作关系，能够确保超市商品供应的稳定性，避免因缺货或断货而影响销售。优化采购成本通过与供应商的合作，超市可以争取到更优惠的价格和付款条件，降低采购成本，提高盈利能力。提升商品品质与优质供应商合作，可以确保所售商品的质量和安全，提升消费者购物体验，增强超市品牌形象。超市与某一供应商签订
2、独家供应协议，该供应商为超市提供独家产品或服务。独家供应合作长期战略合作联合营销合作超市与供应商建立长期稳定的合作关系，共同制定商品采购、市场推广等计划。超市与供应商共同开展促销活动，如满减、赠品等，以吸引消费者购买。030201合作模式与类型产品质量价格竞争力交货准时率售后服务供应商选择标准01020304评估供应商产品的质量、安全性以及是否符合相关法规和标准。对比不同供应商的价格水平，选择性价比较高的供应商合作。考察供应商的交货准时率，确保商品能够及时上架销售。了解供应商的售后服务政策和服务质量，以便在出现问题时能够得到及时解决。谈谈判前准判前准备备工作工作02了解当前市场趋势、价格波动、
3、消费者需求等信息，以便在谈判中掌握主动权。收集市场信息研究竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等，以便在谈判中制定有针对性的策略。分析竞争对手关注政策法规、技术创新、市场变化等行业动态，以便在谈判中把握时机和趋势。了解行业动态了解市场行情与竞争对手明确希望通过谈判达成的合作条件、价格、交货期等目标，以便在谈判中保持清晰的方向。确定谈判目标根据成本、市场需求等因素，设定可接受的最低条件和价格底线，以便在谈判中坚守原则。设定底线准备多个备选方案，以便在谈判陷入僵局时灵活应对，增加谈判成功的机会。制定备选方案明确谈判目标与底线制定开场策略设定议程和时间表制定让步策略准备应对方案制定谈判策略与方案设
4、计引人入胜的开场白，建立良好的第一印象，为谈判奠定积极基调。预先设定好让步的条件和幅度，以便在关键时刻作出适当妥协，推动谈判进展。合理安排谈判议程和时间表，确保双方充分沟通，提高谈判效率。针对可能出现的困难或问题，提前制定应对方案，以便在谈判中迅速应对。谈谈判技巧与方法判技巧与方法03表达清晰用简洁明了的语言阐述自己的观点和需求，避免模糊不清的表达。倾听技巧积极倾听对方需求，理解对方立场和关注点。非语言沟通注意肢体语言和面部表情，保持自信和友好的态度。有效沟通技巧做好市场调研了解同类产品的市场价格和竞争对手的定价策略，为谈判提供有力支持。灵活运用价格策略根据产品特点、市场需求和竞争状况，制定有
5、竞争力的价格策略。寻求共赢在价格谈判中，寻求双方都能接受的解决方案，实现共赢。价格谈判技巧03灵活应对在协商过程中，遇到不合理或难以接受的条款时，要灵活应对，提出合理的修改建议。01明确合同条款确保合同条款清晰明确，避免歧义和误解。02掌握法律常识了解相关法律法规和行业规定，确保合同条款的合法性和有效性。合同条款协商技巧合作合作协议签订协议签订与与执执行行04详细阐述供应商和超市在合作中各自应承担的责任和享有的权利。明确双方权利和义务规定商品的品质标准、价格及调整机制，确保商品质量可靠、价格合理。商品品质与价格条款规定交货时间、地点、方式及验收标准，确保商品按时按质交付。交货与验收条款明确违约
6、情形、责任承担方式及争议解决途径，为合作提供法律保障。违约责任与争议解决合同条款解读与注意事项双方就合作意向、条件进行充分沟通，达成初步合作意向。前期沟通与协商合同起草与审查合同谈判与修订合同签署与生效由专业律师或合同管理人员起草合同，并进行严格审查，确保合同条款合法、合规。双方就合同内容进行谈判，对不合理或不明确的条款进行修订。双方代表正式签署合同，并按照约定履行生效手续。签订流程与规范操作建立合同履行监管机制，定期对合同履行情况进行检查、评估，确保双方按照约定履行义务。履行情况监管对合同履行过程中出现的问题及时反馈，双方协商解决，确保合作顺利进行。问题反馈与处理在特定情况下，双方可协商对合
7、同进行变更或解除，但必须遵循一定的程序和条件。合同变更与解除加强风险防范意识，对可能出现的风险进行预测和控制，确保合作安全稳定。风险防范与控制合同履行过程中的监管与调整供供应应商关系管理与商关系管理与维护维护05与供应商建立长期、稳定的合作关系，有助于确保商品供应的稳定性，避免因供应商变动带来的经营风险。确保供应链稳定性通过与供应商建立良好关系，可以获得更优惠的价格、更好的付款条件和更长的信用期，从而降低采购成本。降低采购成本与优质供应商合作，可以确保商品的质量和安全性，提高顾客满意度和超市声誉。提高商品质量建立良好合作关系的重要性定期沟通与评估01与供应商保持定期沟通，了解他们的经营状况、产
8、品质量和价格变动等信息，以便及时调整合作策略。同时，定期对供应商进行评估，确保他们始终符合超市的要求。建立互信机制02通过诚信合作、及时履行承诺等方式，与供应商建立互信机制，增强彼此之间的信任度。共享信息与资源03与供应商分享市场趋势、顾客需求等信息，帮助他们更好地理解市场需求，提高产品质量和竞争力。同时，也可以向供应商提供必要的支持和资源，促进他们的成长和发展。供应商关系维护策略保留法律手段在必要时，可以采取法律手段解决纠纷。但在采取法律手段之前，应充分评估其可能带来的影响和后果，并谨慎决策。了解纠纷原因在处理供应商纠纷时，首先要了解纠纷的具体原因和背景，以便采取针对性的措施。积极沟通协商与
9、供应商进行积极、坦诚的沟通，寻求双方都能接受的解决方案。在沟通过程中，要保持冷静、客观的态度，避免情绪化的言辞和行为。寻求第三方协助如果双方无法直接解决纠纷，可以寻求第三方机构或专业人士的协助，如行业协会、律师等。他们可以提供中立的意见和建议，帮助双方达成共识。处理供应商纠纷的方法与技巧案例分析与案例分析与实实践操践操作作06某大型超市与优质农产品供应商的成功合作。通过建立长期稳定的合作关系，确保农产品的新鲜度和质量，同时降低采购成本，实现双赢。案例一一家超市与知名品牌供应商的合作。借助品牌效应和市场推广，提升超市整体形象和销售额。案例二成功合作的关键在于建立互信、共赢的合作关系，注重产品质量
10、和市场需求，以及灵活应对市场变化的能力。启示成功合作案例分享与启示案例一某超市因供应商产品质量问题引发的合作失败。产品质量不符合标准，导致消费者投诉和退货率上升，严重影响超市声誉和销售额。案例二一家超市与供应商在价格谈判上产生分歧，导致合作破裂。双方过于追求自身利益，忽视了市场变化和消费者需求。教训失败的合作往往源于缺乏信任和沟通，忽视产品质量和市场需求，以及缺乏灵活性和创新精神。失败合作案例剖析与教训操作一分组模拟谈判。学员分组扮演超市和供应商代表，针对产品采购、价格、促销等合作细节进行模拟谈判，培养谈判技巧和团队协作能力。操作二角色扮演与互换。学员在模拟谈判中互换角色，从不同角度理解谈判双方的立场和需求，提高谈判的针对性和实效性。操作三专家点评与指导。邀请行业专家对模拟谈判进行点评和指导，帮助学员发现自身不足，提升谈判水平和综合素质。现场模拟谈判实践操作THANKS.
