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1、电子商务网站规划设计报告1、电子商务应用现状分析在中国，搜索引擎成为被企业认可的网站推广手段之一，是网络营销服务商最主要的服务内容。中小企业成为搜索引擎营销最活跃的群体，大型企业也开始关注搜索引擎营销策略。经历了2005年的繁华之后，中国搜索引擎市场规模呈稳步增长之势。2006年中国搜索引擎市场规模达到16.6亿元，较2005年实现了40.6%的增长。这是中国搜索引擎市场连续三年增幅超过40%，前两年的增幅分别为53.7%和42.2%。而2007年中国搜索引擎市场更是以76.5的高速增长达到了29.3亿元的规模。据2007中国搜索引擎市场年度综合报告预计，2010年中国搜索引擎厂商的收入将达到
2、45.21亿。到2010年时搜索引擎用户数将突破2.5亿，比2002年时翻了6.8倍。但是搜索引擎营销服务市场仍以搜索引擎广告产品销售为主，基于自然搜索排名的搜索引擎优化市场非常混乱，搜索引擎营销的应用尚处于较低层次。此外，中国搜索引擎服务市场还存在着进入成本高，产品同质化现象严重，行业内部竞争激烈等诸多问题。2、网站建设目的本公司立足于消费类电子产品搜索引擎行业。以提供消费类电子产品搜索为核心业务，本公司将自主研发的数据库系统，收录全国范围内销售的最全面的消费类电子产品的信息，这些信息将包括，产品的配置、性能指标、各地经销商、市场报价及在网上购买该产品的链接等。为消费者提供，第一时间，最全面
3、、最快捷、最权威的消费类电子产品的详尽资料及各地经销商报价并为客户提供产品网上订购服务。为了方便用户了解消费类电子产品的专业术语，本公司还将建立一个知识搜索数据库，在知识数据库中，用户可通过输入技术术语关键词获得相关术语的通俗解释。同时，我公司还将根据在我公司网站上用户的搜索情况，定期发布消费类电子产品市场分析报告本公司将通过与各大消费类电子产品的厂商签定合作协议获得对所发布信息的授权。这些信息将包括产品的名称，基本配置，性能参数，各地的正规渠道代理商的联系方式，各地经销商报价，在网上购买该产品的链接，与同类、同等价位产品的比较等一系列相关资料。用户可通过浏览网页，输入要查询的产品或相关知识，
4、网站将自动快速的在我公司自主研发的数据库中搜索并向用户反馈搜索结果，对于客户满意的产品直接提供网上购买服务，从而，改善目前用户获取产品信息过程过于繁琐且不够全面和准确的现状。为消费者提供清新的用户体验，弥补网络上消费类电子产品的搜索的市场空白。我公司与现有搜索引擎公司最大的区别在于，现有搜索引擎将搜索结果指向其他网站，虽然搜索结果众多，但搜索的结果往往与用户期望的信息有一定差距，尤其是消费类电子产品，一些网上经营消费类电子产品的骗子网站都可能出现在用户搜索的视野中，极大浪费了用户的网络资源和时间，同时容易对消费者形成了误导，这些搜索指向的网站的信誉度只能靠用户自己去辨别。而我公司通过建立消费类
5、电子产品及相关知识的数据库，将搜索结果指向我公司自主的数据，从而保障了用户搜索到信息的准确度。3、定位网站客户尽管目前搜索引擎的市场价值已经开始突显出来，但是由于产品定位的原因，绝大部分搜索引擎都是把搜索结果指向了其它网站，这样一来就造成了，很多用户搜索信息时遇到了找不到相关信息的麻烦。据CNNIC调查只有18%的用户表示总能在网上搜索到需要的信息，而有68%的用户表示对搜索引擎很失望，并且平均每个搜索者在12分钟的徒劳后就感到恼火和受挫，这就意味着仅仅依靠传统的搜索引擎已经远远不能满足用户的需求，因此信息的搜索必将向专业化方向发展，而本公司将为消费类电子产品信息建立海量数据库，将搜索结果指向
6、自主开发的数据库，提高了用户的搜索效率。通过知识搜索功能，用户可以获得消费类电子产品的相关术语通俗解释，从而使普通用户也可以通过我的网站了解消费类电子产品，并习惯于在网上搜索，我们还将和B2B 及B2C模式的网上购物网站合作，帮助用户通过我公司网站找到指得信赖的购物网站，同时也为这些网站提供了高效率的点击用户。从而为用户提供从网上信息检索到网上购物的系统的解决方案。产品目标市场：主要消费群体：学生，教师，白领，高端用户，企业单位消费群体特点：具有一定购买力，部分追求时尚，部分追求实用4、设定盈利模式 本网站提供网上购物服务。作为中介者为消费者提供网上购物服务，为厂商提供网上销售服务。即在消费者
7、决定了自己喜欢的产品后，可在本公司网站上直接购买，我们收取一定的手续费。 本网站将推出VIP厂商计划。VIP厂商将会获得一个主页空间，发布产品信息，可以指定几个与其公司相应的关键词，用户搜索这些关键词的时候将转到这个主页空间。 按竞价排名的原则出售如“64位计算机”、“长焦数码相机”这些用户品牌意识相对较为模糊时经常输入的关键词。厂商可通过购买这些关键词向品牌目标尚不明确的用户推广自己的品牌。 出售经销商信息展位，对第一页5个经销商进行竞价排位，对后几页经销商免费 出售市场分析年报 点击收费，厂商可在自己的产品放置指向特定网页的链接，我们将根据这个链接的点击次数收取费用。 成为手机内容提供商，
8、收取彩信包月费用。5、主要业务流程产品搜索产品对比购物车客服中心 产品反馈配送站查询中心收银中心本公司还将面向目前的手机上网用户，建立免费的wap网站，并开展收费会员制，提供消费类电子产品资讯的彩信包月服务，成为手机内容服务商，使用户能以低廉的价格从手机上及时获得更丰富的信息。针对未来的3G网络，本公司将及时开发该平台上的产品力争的成为3G网络第一批内容服务商。通过免费和收费并行的方式，在3G网络平台发布消费类电子产品资讯，把公司做成一个跨平台的消费类电子搜索引擎及内容提供商。6、网站功能结构设计 1) 商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.2) 购物车.
9、购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.3) 客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.4) 访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.5) 订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等
10、信息.6)BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务等的意见. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.7) 电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.8) 电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.9) 网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此,
11、 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付.7、网站推广 本网站与IT商业网站合作，将搜索条挂在此类网站的首页，以增加访问量。 本网站与传统搜索引擎网站合作，在该网站设立消费类电子搜索频道，以增加数据访量 在消费类电子产品报刊杂志刊登广告 招聘兼职网站推广员，通过论坛邮件等方式推广网站 积极参加社会公益事业，塑造网站良好形象 网站将每季对搜索引擎的搜索情况发布市场分析报告，增加网站在行业的影响力 开展电子邮件服务定期对注册用户发布新产品信息 根据季节和各种节日更新主页风格，提供用户所在地的气象信息及晨练指数等信 息，让用户在虚拟的世界里体会到人文关怀 设立BBS便于与交流用户。积极回
12、复用户提出的问题 建立“每日一帖”每天在主页上挂上一条消费类电子产品术语的名词解释，让用户在不需要搜索产品信息的时候也可以在网站上获取消费类电子产品的相关知识。8、拟采用的网络营销方法1) 网络广告利用标志广告、文本广告、电子邮件广告、分类广告、赞助等多种形式，利用文本链接的方式进行，在本公司主要消费群体经常浏览的网站上进行网络广告宣传2）电子邮件营销通过为顾客提供时事新闻、最新产品信息、免费报告以及其它为顾客定制的个性化服务内容，吸引顾客参与，从而收集顾客的电子邮件地址、在发送定制信息的同时对自己的网站、产品或服务进行宣传介绍。 3）交换广告交换的是标志广告而不是各自网站的LOGO或名称，加入专业的广告交换网从而与其他成员建立交换广告，在本公司网站显示广告网成员的广告，同时我们的广告也会显示在交换广告网其它成员的网站上，是一种免费的网络营销方法4）交换链接与具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目；去一些与我公司联系密切的其他网站，联系他们的站长，寻求交换友情链接；去论坛等站长聚积的地方，发布信息交换链接。目前最简单来流量的方法就是用交换联盟，简说就是交换链，就是网站与网站之间的流量交换，这样就是最快捷的方法之一。 第 5 页 共 5 页
