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1、库管职员作体会感言 “做一名优异的包裹库房管理员”是我现行本职员作的追求目标，自担负库管员这个重担以来，我一直保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏扎实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职以来，严格实施包裹库包管理条例，全方面落实“安全第一、预防为主”的方针，强化安全生产管理，在所长的正确领导下，局长和班长的信任和支持下，很好的完成了本职员作，赢得了好评。包裹库房管理看似是一项简单的工作，但真正的想干好却不轻易，需要极强的工作责任心，不但要干好内部工作，还要做好对外服务，两全部缺一不可，相辅相成。内部工作中，首先要说的就是天天上、下班的邮件交接工作，“交接验收”是邮政三项基础制度的第一条。天天上班前
2、我要做的第一件事就是，打开库房的门根据包裹库房合拢本清点包裹件数，件数一致后盖名章接收。而下班后，则是统计好今天的进口和放出数量后得出结存量，到库房清点实物，两项数据一致后才能离开。其次，就是转窗投邮件的交接。原来投递进口的普包和快包全部是由营业来进行开拆工作，但现在快包改为由投递自己开拆了，部分投递员无法带出投递的和投递不出去的包裹就要转交营业窗口投递，这么也存在一个天天的转窗投邮件交接工作。我就得根据投递给的转窗投邮件交接清单，逐件查对包裹号码、接收专号和收件人姓名，确保邮件信息和数量无误后再往包裹合拢本登记，确保下班时邮件的平衡合拢。说起邮件转窗投，这里面还有一问题，那就是因为投递刚接手
3、这项工作，只知道个大约步骤，好多事情全部不太明白就找到我问询，我当然是知无不言，热情相助，还提供了快包的接收专号供她们使用，方便形成工作的连续性。不过没想到东西转过来的时候还是存在部分问题，那就是她们接收专号贴得那面全部有，这么一来就对我们摆放包裹造成了困扰，通常这接收专号全部是贴在包裹比较小的一个面上，有利于包裹的上架和码放，于是我立即找到了相关责任人，跟她说明利害关系，她也欣然接收，顺利的把问题处理了。还有就是包裹的催领、退转和逾退工作。包裹的催领看似是一件日常小事，但却关系到邮件能不能被收件人收到的大问题。因为我不止一次在工作中碰到这么的问题：用户是拿着催领单来取包裹的，一问才知道用户根
4、本就没收到过包裹单，究其原因有很多个，可见催领的主要性。催领分为两次，一次催领和二次催领。一催通常为按地址发催领单，而二催为打电话或挂号信。我个人认为二次催领是很主要的，一旦这次没能立即催领包裹很有可就要逾期退回了，这对于收件人不能不说是一个损失，除非收件人确实不想要这件东西。所以上通常碰到二催的情况，我是有电话的尽可能达成直接跟收件人对上话，跟对方说明情况，催促对方赶快来取包裹，省得所以耽搁时间造成包裹的退回。退转和逾退工作也是库房管理的一部分。每次对于投递交给我的转包，我全部是根据单子从库房里找到包裹，认真查对无误才进行操作，对于单子上贴有数次改寄批条的包裹，出于对用户的负责，我全部尽可能
5、跟用户进行沟通，看能不能来直接把包裹取走，首先是省得包裹寄来寄去，对包裹本身负责；其次也是降低用户的等候时间，对用户负责。而对于到了期没有取的包裹或是投递批有原因无法投递的包裹，我也是仔细查对，避免出现差错。一次，投递交给我一个包裹单，批注退回原址，我仔细一看批注的原因是地址不详，又看了看单子上的地址确实挺笼统的，就想给退了，可是仔细一看上面留有收件人的电话，出于一个责任心，我便拨通了电话，跟收件人取得了联络，她此时也正在焦虑的等候中，跟她说明情况后便去找投递责任人及相关投递人员交涉，由她们再跟收件人联络，最终的商议结果是由收件人自己到邮局来拿单子取包裹，也所以避免了一次无谓的退包。!empi
6、renews.page内部工作当然很主要，但对外服务更是重中之重，毕竟邮政是服务行业。包裹的领取是需要带证件的，假如是领还需双人证件方能领取，这全部是有要求并印在包裹单后面的，不过用户大全部急于领取包裹，或想当然的认为只要拿着包裹单就能领取，而没有带证件，还有就是代领的只拿了一个人的证件，这时候我全部会耐心的跟用户解释要求和做用户的工作，说明利害关系，不能为其领取包裹不但是对包裹，也是对用户的负责，绝大多数情况下全部能得用户的了解，这么就做到了既实施了要求，又没引发用户的不满。另外，我还会在用户领取包裹后提醒用户查对包裹和临柜开拆，以避免出现问题造成麻烦，在用户开拆后，我还会主动再帮用户找袋子或打包装带便于用户拿走等等。即使自上任以来取得了一定成绩，但于领导要求还存有一定差距，在接下来的工作中，我将严格根据上级领导的要求和指示精神，深入踏扎实实努力工作，完善工作中存在的不足，做好内在工作和对外服务工作，做一个优异的包裹库房管理员！1/2 12尾页
