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1、目 录经营宗旨4管理模式5调度例会5财务报表5出纳5统计6销售经理6核心制度6责任追究制6奖惩制度6奖励制度7行政处罚制度7末位淘汰制8文明礼貌，服务质量考评制度8管理人员考评制度8管理人员岗位责任制9董事长9总经理9行政部主任9总工9车队长10实验室主任10搅拌站站长10销售经理11供应部长11管理制度11员工工作细则与处罚条例11安全制度13安全管理制度13安全检查制度14安全生产制度14生产部管理制度15车队管理规定15搅拌车管理规定15泵车管理规定17车辆安全运行重点保障措施与规定19一般性车辆行车碰挂与刮蹭事故19追尾事故19重大事故20疲劳驾驶20工地现场事故21泵车事故21车辆事
2、故22车辆卫生管理标准23搅拌站管理规定23搅拌站管理规定23装载机管理规定24设备维修保养制度24调度管理制度25洗车工管理制度26实验室管理制度26台帐管理制度26样品管理制度27实验设备维修保养制度27实验室质量负责制度28统计员管理规定28办公室管理制度28办公室管理规定28关于离职、调岗等人事变动的相关规定29劳保用品发放制度29公 务 车 管 理 制 度30食堂管理制度31批油与库房管理规定32员工宿舍管理制度32电器设备使用管理办法33保卫处管理规定34考勤管理制度34考勤制度35请销假制度35财务部管理制度36会计管理规定36收入出纳管理规定36支出出纳管理规定37公章使用制度
3、37公司印章使用范围37公司印章使用手续37供应部管理制度38销售部管理制度39制度的修改办法39经营宗旨质量第一、技术创新、诚实守信、服务为本质量第一：把产品质量视为生命，百年大计，质量为本。高标准、精细化、零缺陷。要求实验环节各项指标均高于行业标准，按标准一流质量组织生产。主要产品富余强度指标实测值高于行业规定标准，要求产品质量让所有用户放心。严格控制原材料，把库存最大化作为企业正常生产所具备的的基本要素。生产过程精细化、零缺陷，建立完善的检测制度，引进最先进的试验检验设备，完善自检、专检、抽检，并将检测机制与用户检测机制相互延伸配合。 技术创新：用户为师、不断改进、追求完美。技术目标标准
4、化，要求技术目标在建筑领域中达到国家标准水平以上。用户为师，市场导向，将用户的难题转化为技术革新的动力与方向，引导客户，满足用户的潜在需求，不断提高技术力量。积极配合不同工程客户的原材料检测需要与特殊要求，通过技术交流与改进来满足客户的需要。诚实守信: 诚实守信既“诚信”，“诚”既实心实意，开诚布公；“信”即诚实不欺，言而有信。诚信结合在一起表明诚恳老实，有信无欺，诚实守信。企业作为经济运行的主体，其诚信状况不仅直接关系自身的信誉度，也影响到社会整体的诚信建设，只有诚实守信，企业才能不断健康、有序发展，诚信既是对客户负责也是企业发展的保证。企业的发展，必须依托自身在客户与社会中的良好形象，诚信
5、纳税，正当竞争，不违反行业标准，不缺斤短两，不以次充好，并且坚定不移的去执行，树立起良好的独具特色的企业形象。我们要时刻牢记：没有信用就没有交易，没有信用就没有市场，没有信用就没有秩序，没有信用企业就难以发展壮大。服务为本：客户服务是生产力，用户需要的服务就是我们工作的努力方向，服务多样化，服务现代化，服务规范化，以客户满意为目标，并且要超越客户的期望。为实现目标，全天候施工服务、24小时热线电话、定期客户满意度调查。认定客户是衣食父母，承诺对用户真诚到永远。做到售前服务要真实地介绍产品的特性和保养养护的特殊性和必要性，通过耐心地传授、讲解、沟通，为顾客答疑解惑，使客户心中有数，积极配合，让客
6、户在施工中进行比较与选择，同时为用户提供个性设计服务。 现场指导，定期回访。与用户保持紧密联系，出现问题与时解决，以百分之百的热情弥补工作中可能出现的微小变动所引发的问题对客户所造成的不便。 管理模式11决策权、经营权、监督权三权分立机制下的经理负责制。决策权：董事长 指重大事项的参与，管理制度的制定和修改。经营权：经理 高度独立的经理负责制。监督权：董事长 行使监事长的职能，对公司的生产经营各环节监督检查。1.2由经理、厂长、总工、车队长、实验室主任、原材料主管、销售经理、搅拌站站长组成的管理团队。以管理制度为管理工具，以调度例会为管理平台，分工负责，集体决策。调度例会11例会是公司日常工作
7、中集体领导，集体决策，互相沟通的工作平台。12例会行使以下职能：1.2.1处理发生的问题。1.2.2解决出现的问题。1.2.3安排当前的工作。1.2.4制度的制定、修改。1.2.5对制度中无明确规定的问题做出处理决定。财务报表出纳1、设收款出纳和付款出纳，收支两条线，互设内部往来。2、出纳每月分别做资金平衡表、开支明细表。3、由付款出纳每月汇总出纳资金平衡表、开支明细表；磅房月入库出库报表、统计入库材料报表、出纳复核材料报表、统计产品出库报表。出纳复核产品出库报表，销售经理月往来台帐报表分别报董事长、总经理各一份。4、分别记现金日记账。统计 对进厂原材料，出厂产品逐日、逐月统计。销售经理对各用
8、户设用户台帐，月底制表交付款出纳。核心制度责任追究制1.1公司对所有干部、职工实行责任追究制度。1.2追究范围违章违纪；屡禁不止的违纪部门的领导责任；制度中规定的个人给公司造成的损失中个人应承担责任。1.3总工、行政部主任分别负责分管范围内的责任追究监督责任。1.4由例会每月一次讨论做出追究处理决定并张榜公布。1.5对初次犯错、认错态度好的员工，例会可以免于对当事人的责任追究。1.6当事人被追究后，分管领导应对当事人约谈，充分尊重当事人的个人尊严，安抚因违纪处罚带来的不安情绪，保护当事人今后工作的积极性。1.7当事人被责任追究后，如果在季度评比中能被评为先进或优秀（时间不低于两个月），除正当奖
9、励外，公司退还当事人上一次被追究经济处罚（不包括制度中规定的个人给公司造成的损失中个人应承担部分）。1.8一年中员工被责任追究三次以上，例会讨论决定是否辞退。1.9罚没款不作为公司收入，由付款出纳单列记账。1.10此项收入用于：评先进返还和对表现突出的干部职工例会提名奖励所需。奖惩制度1、本制度的奖惩标准在岗位责任制和规章制度中明确。2、公司每季度进行一次先进员工无记名投票评比，并对先进职工予以物质奖励。3、公司每月进行一次责任追究制度落实考核。4、本制度的实施由例会负责。5、对一些表现突出的干部职工经例会提名通过后，可以不经投票表决另行奖励，张榜公布。6、对评先进比例范围，奖励额度由例会做出
10、。奖励制度1、对员工的奖励分为：物质奖励、通报表扬等，物质奖励为2002000元。2、在安全生产中有突出表现或特殊贡献的。3、在节能降损方面有重大技术改进或提出合理化建议，并取得重大成果、成效显著。4、在产品质量等方面有重大技术改进或提出合理化建议，并取得重大成果、成效显著的。在加强和改进企业管理，提高企业竞争力和管理水平方面大胆创新，并作出突出贡献的。5、在完成企业生产电子化网络设备运行检修、生产设备检修运营推进工作中做出显著成绩的。6、在提高服务质量方面、服务客户方面，做出突出贡献的。7、在维护企业利益和员工生命财产安全中有突出表现的。行政处罚制度1、对员工的处罚分为：经济处罚、通报批评、
11、调离工作岗位以与警告、记过、留职察看、撤职、开除等行政处分。2、调离工作岗位处分的，待遇根据调离后的新岗位确定。3、有下列行为之一的，给予警告、记过或者记大过处分；情节较重的，给予留用察看或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分：A、部门主管以上管理者，个人或者少数人擅自决定重大事项，或者改变公司作出的重大决定。B、员工拒绝执行公司做出的决定、命令的。C、离任、辞职或者被辞退时，拒不办理工作交接手续的。D、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归，造成不良影响的。E、工作严重不负责任，造成安全事故、质量事故等经济损失的。F、管理严重失职，本公司或本部门造成人员伤亡等重大交通安全事故、重大生产
12、安全事故、重大质量事故或重大经济责任的。G、发生重大事故、案件，不按公司规定报告、处理的。H、工作中弄虚作假，欺瞒领导，严重不负责任的。I、利用职务之便，有贪污、索贿、受贿、行贿、介绍贿赂、挪用公款、谋私利等行为的。J、不以企业大局为重，搞小团伙的，在企业形成不健康工作氛围的。K、其他玩忽职守、贻误工作、违反组织纪律的行为。末位淘汰制1、年终全体员工无记名投票评先进。2、对末三名员工做出如下处理。例会讨论认为可以继续留用的员工，由本人直接领导（包括换岗后的直接领导担保，给一个季度试用期，季度评比仍未能进入先进或优秀职工行列的，予以清退；对不宜继续使用的员工予以辞退。文明礼貌，服务质量考评制度1
13、、设用户对公司服务质量意见征求表。2、由销售经理负责，对用户定期征求服务意见，交厂长纳入责任追究管理体系考评。3、服务意见征求表在销售部和用户签订合同时，应附在合同后。4、用户意见征求表主要针对本公司产品质量、服务所涉与的销售、调度、司机等工种人员的服务质量。5、公司内部对下列现象纳入责任追究。 习惯性说话生硬，态度冰冷；管理过程中骂人，不尊重员工人格所涉与各级管理人。管理人员考评制度1、中层管理人员参加全员季度先进评比，对成绩不良的管理人员在例会上分析原因，形成文字记录，便于在今后的工作中改正。2、对有问题长时间得不到纠正的部门负责人由例会提出批评并给予一定的责任追究。3、例会每月月底进行一
14、次反省，例会成员分别找出自己的一条主要缺点并列入会议记录，在下一步工作中予以考核。管理人员岗位责任制 董事长1、参与公司重大问题的决策，管理制度的修订。2、对公司经营行驶监督权。3、列席公司调度例会，提出建议，但不具有指挥权。4、对财务报表行驶监督权。5、对财务支出行使审核权。总经理1、对公司生产、经营行使经营权。2、对公司经营模式规章制度的制定、修改负责。3、对公司财务支出行使审批权。4、对公司人事、业务行使决策权。5、分管公司财务。6、对销售、供应的价格和市场决策。行政部主任1、分管行政、后勤。2、协助总经理分管采购的日常管理。3、责任追究制度的监督、落实责任人。4、设责任追究制监督台帐。
15、5、负责执行管理规定和处罚规定所涉与的行政内容。总工1、 对内分管生产、搅拌站、车队、实验室、调度、机电、统计，对外分管工程施工与后续工作的完善。2、 负责混凝土生产所需的所有技术工作。3、 协助总经理负责分工范围内的责任追究监督、记录、考核。4、 公司生产的日常管理。5、 总经理不在时，负责公司日常管理职能。6、负责执行管理规定和处罚规定所规定的生产部管理内容。车队长1、 对搅拌车、泵车日常人事业务管理。2、 对搅拌车单车油耗计量考核。3、 对搅拌车、泵车、铲车维修保养负责。4、 对车的整洁、卫生负责。 实验室主任1、 分管实验部门日常人事管理。2、 负责公司核心生产配合比。3、 负责监管原材料和产
