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1、河北建雄建设有限公司质 量 手 册JXZS2011受 控 状 态 分 发 编 号 版次/修订状态 B/1编 制 审 核 审 批20111111发布 20111111实施河北建雄建设有限公司目 录 内 容 页 码质量手册发布令1管理者代表任命令1质量方针、质量目标批准令1公司简介20.1 手册说明30.2 引用文件30.3 术语和定义31 范围和适用领域32 质量方针、目标和承诺33 组织结构、职责和权限44. 质量管理体系要求 74.1 总要求 74.2 文件要求 85. 管理职责 95.1 管理承诺 95.2 以顾客为关注焦点 95.3 质量方针105.4 策 划105.5 职责、权限与沟通
2、115.6管理评审116. 资源管理116.1资源提供126.2人力资源126.3基础设施136.4工作环境137. 产品实现137.1产品实现的策划137.2与顾客有关的过程147.3 设计和开发157.4 采 购157.5 生产和服务的提供167.6 监视和测量设备的控制188. 测量、分析和改进198.1 总则198.2 监视和测量198.3 不合格品控制208.4 数据分析218.5 改 进21附录附录1 公司组织机构图22附录2 公司质量管理组织机构图23附录3 公司质量管理体系职能分配表24附录4 质量手册程序文件清单25附录5 内部沟通图 26附录6 与顾客沟通图27附录7 产品
3、实现过程流程图28附录8 制度目录29修订页30河北建雄建设有限公司质量手册 版次/修订状态B/1 29/30质量手册发布令全体员工：公司依据GB/T190012008版标准和GB/T50430-2007质量管理规范要求，结合公司的具体情况制定质量手册B/1版，质量手册规定了公司的质量方针、质量目标和职责，制定了质量管理体系的基本结构，是公司实施质量管理的纲领性文件和指导全体员工工作的行为准则，对于维护顾客利益和企业自身的发展有着十分重要的意义，自批准之日起正式发布，望全体员工认真执行。 此令 经理：2011年11月11日 管理者代表任命令任命公司副经理袁刚强为公司管理者代表，其职责与权限是：
4、1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2、定期向经理汇报质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；4、负责公司质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。 此令 经理：2011年11月11日 质量方针、质量目标批准令为了本公司质量管理体系运行的需要，同时满足GB/T 190012008标准的要求和GB/T50430-2007质量管理规范，本公司制订了质量方针、质量目标，此为本公司纲领性文件，望全体员工认真理解、执行。质量方针： 以人为本、诚信守法、让顾客满意；科学管理、持续改进、建精品工程。理解： 以人为本是我们的力量之源，诚信守法是我们的生存
5、之本，让顾客满意是我们的承诺，科学管理是我们的发展之术，持续改进是我们的追求，建精品工程是我们的目标。质量目标： 产品质量一次交验合格率达到95%以上； 顾客满意率达到88%以上； 合同履约率100%； 全年无重大伤亡事故。此令 经理：2011年11月11日公 司 简 介 河北建雄建设有限公司是于2002年改制组建成立，原名雄县建雄建筑安装工程有限责任公司。公司创建于1954年（原雄县建筑安装工程公司），现有职工1173人，各类专业技术人员166人，其中中高级职称35人，二级资质以上建造师及项目经理20人，净值750.68万元的各类机械设备938台。公司注册资本金2520.79万元，净资产25
6、20.79万元。公司设质技科、安全科、预算科、财务科、材料设备科、办公室等科室。公司经济技术实力雄厚，是我县龙头企业。公司多年来树立了良好的社会信誉：91年“市级民主管理先进单位”；93年“省模范职工之家”；95年“省统计先进单位”；96年“市级先进职工之家”；98年“市级思想政治工作先进单位”；2000年“市级重合同守信用单位”；并连年获得县级“重合同守信誉单位”、“纳税先进单位”、“思想政治工作先进单位”等称号；2000年-2002年连续三年获得保定市“重合同守信用单位”称号，2004年8月被省工商行政管理局命名为省级“重合同、守信用”单位。2004年、2005年均被保定市建筑业协会命名为
7、“先进建筑企业”、“质量管理先进企业”、“诚信单位”。2006年被河北省用户委员会命名为“省级用户满意企业”。2007年被保定市工商行政管理局命名为“重合同守信用企业”。公司具有施工总承包二级资质，施工范围涉及京、津、保及华北油田等地。1990年2007年间创建：建设部优质工程1项；北京市优质样板工程2项；北京市优质工程3项；保定市市优金牌、银牌工程各5项；华北油田优质金牌工程4项；县优质工程35项。工程质量优良率保持在76.5%以上。 公司始终坚持“质量第一、用户至上”的方针，以保质量、保工期、创精品、保信誉为宗旨，全面推进质量管理，以质量求发展，以质量求效益。 本公司将继续在改革开放的大潮
8、中，转换经营机制强化管理，在施工中以“快捷、优质”为宗旨，以“用户满意”为目的争创一流的建筑精品，真诚与各建设单位在市场经济的大潮中发展与建立良好的关系，共同携手前进，并愿与国内外各界朋友真诚合作，共创美好的未来。 公司名称：河北建雄建设有限公司公司地址：河北省保定市雄县雄州路19号电 话：0312-5811536 传 真：0312-5811536 邮 编：071800 法定代表人：贾景彬01 手册说明0.1.1 手册编写质量手册的编写由办公室负责编写，公司管理者代表进行审核，经理批准后颁布实施。手册的编写目的是：对外介绍本公司的质量管理体系，证明其符合所选质量管理体系标准要求；对内作为控制各
9、项质量活动的依据，以取得顾客的信任并向顾客提供达到预期的质量水平的产品和服务，使顾客满意。0.1.2 手册的管理a）质量手册的解释权归管理者代表。b）办公室负责手册的更改和办理相应的审批手续。质量手册的更改可根据工作量的大小，采用换版、换页或发更改通知书等方式进行。c）质量手册的发放范围，由办公室提出，经管理者代表批准后执行。d）质量手册的封面必须带有“受控”或“非受控”标识。“受控”的为公司领导层、各职能部门及交付给认证机构的有效版本。当质量手册更改时，必须对其进行相应的换版、换页或局部更改。经管理者代表批准“非受控”的手册可发给有关单位参阅。e）质量手册的评审由管理者代表主持，每年至少进行一次，通常安排在管理评审时进行。f）当手册持有人调离本公司时，应将其持有的手册收回。g）手册的管理应执行文件控制程序。02 引用文件本手册引用下列法律、法规、标准和规范，凡被引用文件均为现行有效版本，属受控文件：0.2.1 GB/T 19000-2008 质量管理体系基础和术语0.2.2 GB/T 19001- 2008 质量管理体系要求0.2.3 GB/T 50430-2007 质量管理规范0.2.3 中华人民共和国建筑法0.2.4 中华人民共和国合同法0.2.5 建设工程施工合同书0.2.6 建设工程质量管理规定03 术语和定义0.3.1 本手册采用GB/T 190002
