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1、Dorman公司供给链管理案例的研究THE RESEARCH ON CASE OFSUPPLY CHAIN MANAGEMENT IN DORMAN学 校： 上海交通大学学 院： 安泰经济与管理学院专 业： 工商管理MBA作 者： 余力导 师： 王理平 教授学 号： 1081202192班 级： Z0812022辩论日期：2010年5月30日上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要奉献的个人和集体，均已在文中以明确方
2、式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承当。学位论文作者签名：日期：年月日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保存、使用学位论文的规定，同意学校保存并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或局部内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于：保密 ，在 年解密后适用本授权书。不保密 。请在以上方框内打“学位论文作者签名： 指导教师签名：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日Dorman公司供给链管理案例的研究摘 要随着经济全球化时代的到来
3、，特别是全球采购的迅猛开展，市场竞争日益剧烈，企业管理日趋重要，其中供给链管理是当前企业管理的重要方向。企业如何适应日趋剧烈的竞争环境，已不仅仅是降低生产本钱，提高产品质量那么简单，而是逐步转向供给链的管理。企业需更多的注重战略伙伴关系的建立和协同商务，以及持续改良并提高供给链效率。本文从Dorman公司的实际状况出发，辨析其在中国采购供给链管理方面存在的问题和亟待改善的关键环节，结合具体的供给链战略调整需求，探讨了Dorman公司供给链的优化策略和取得的积极效果，并就其供给链管理运作中的相关问题进行了案例分析。本文对于国内企业的供给链管理工作具有一定的参考价值。关键词：供给链，全球采购，供给
4、链管理，MFG/PROTHE RESEARCH ON CASE OFSUPPLY CHAIN MANAGEMENT IN DORMANABSTRACTWith the coming economic globalization and especially the rapid development of global sourcing, the market competition is getting intense and the enterprise management is becoming more important. Supply chain management curre
5、ntly is the main focus of the enterprise management. What the enterprise should do to keep their competition in this circumstance,is not only reduce the cost of production and improve the quality, but turn around to supply chain management. The enterprise should pay more attention to establish strat
6、egic business partner relationship and improve the efficiency of whole supply chain continually.In this paper , I take the Dorman company for example , analyze its problem and deficiency in its supply chain management in China region. On the basis of its demand for supply chain strategy adjustment,
7、I review the countermeasures of supply chain optimization and the impactful result. I also have case study of some problem in its supply chain management. The case study of supply chain management in Dorman could be quotable experiences for domestic enterprise.KEY WORDS: Supply Chain, Global Sourcin
8、g, Supply Chain Management, MFG/PRO目录第1章 绪论1 课题研究背景1 课题研究意义21.3 论文框架2第2章 供给链管理模式下的汽车零部件全球采购42.1 供给链管理概述42.2 供给链管理模式下的汽车零部件全球采购52.2.1 供给链管理模式下的全球采购特点分析52.2.2 汽车零部件全球采购在中国的开展特点和模式72.2.3 Dorman公司在中国的采购开展概况7第3章 Dorman公司中国供给链管理分析93.1 美国汽车售后零部件市场特征分析93.2 Dorman公司历史及市场定位113.3 Dorman公司中国供给链问题分析143.3.1 供给商管理
9、问题143.3.2 需求及供给信息不对称153.3.3 物流及仓储管理问题163.4 Dorman公司中国供给链战略的制定173.4.1 Dorman公司中国供给链SWOT分析173.4.2 Dorman公司中国供给链战略目标及实施策略18第4章 Dorman公司中国供给链策略研究与分析224.1 采购供给链整合22 组建Dorman公司亚太采购中心224.1.2 Dorman公司基于采购产品分类的组织机构重组234.2 供给商管理26供给商选择与评估26供给商关系管理304.3 物流及仓储体系的变革334.4 企业信息管理系统的建立354.354.4.2 MFG/PRO的导入36第5章 Do
10、rman公司中国供给链管理运作中假设干问题研究385.1 Dorman公司中国供给链风险管理问题分析38.1 Dorman公司中国供给链风险分析38.2 Dorman公司供给链风险管理措施405.2 人民币汇率和原材料价格对Dorman公司中国供给链的影响435.3 Dorman公司中国供给链管理开展趋势的思考44参考文献47致谢48攻读学位期间发表的学术论文目录49第1章 绪论 课题研究背景供给链管理是当前企业管理的重要方向，近年来，管理人员在试图改良企业性能、增强企业市场竞争力的同时常常提及供给链管理，然而它的真正含义并未被人们所理解。那么，什么是供给链？美国西北大学教授尼尔森 乔普瑞和彼
11、得 梅因德尔在?供给链管理? 一书中指出：供给链包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。供给链不仅包括制造商和供给商，而且包括运输商、仓库、零售商和顾客。供给链是指产品生产和流通过程中，由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。这些职能部门包括新产品开发、市场营销、分销、融资和顾客效劳，但不仅限于此。供给链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。供给链的每个环节都执行不同的程序，并与其他环节相互作用与影响。目前，所有的企业都面临着严峻的挑战一它们必须在提高效劳水平的同时降低本钱，必须在提高市场反响速度的同时给客户更多
12、的选择。供给链从客户开始，到客户结束。对客户需求的绝对重视是供给链开展的原那么和目标。21 世纪的市场竞争，不再是传统意义上的单个企业之间的竞争，而是一条供给链与另一条供给链之间的竞争。供给链上各节点具有局部优势的企业，围绕着一个核心企业，组成供给链联盟，通过对物流、信息流、资金流的控制，从原材料采购开始，制成中间产品以及最终产品，到最后由销售网络把产品送到消费者手中，包括供给、制造、分销体系及最终用户的一个整体功能网链结构。供给链管理通过战略联盟，信息共享、利用各企业核心竞争力，能够对市场需求做出快速响应，有效配置和优化资源，减少不必要的流通环节，降低供给链本钱，提高顾客满意度，提高企业参与
13、全球经济一体化的竞争能力。Dorman Products Inc.成立于1918年，NASDAQ上市企业，代码“DORM，为美国著名的汽车售后维修市场零部件供给商。公司目前通过设立在中国大陆、台湾地区、印度等地的办事处，每年采购价值数亿美元的汽车售后维修零部件产品，经由设在美国外乡的数个仓储分销中心，向北美市场的汽车零部件连锁卖场、快修店和售后维修点提供多达千种的各类汽车售后维修零部件产品。Dorman公司的业务特点决定了它需要一个快捷高效的供给链系统，才能满足终端客户的各类需求。进入新世纪，随着供给链本钱和效率压力的不断增大，Dorman公司和其它竞争对手一样，逐步将亚太地区尤其是中国市场作
14、为其全球采购战略实施的核心地区。和非常成熟的北美汽车售后零部件市场不同，亚太地区尤其是中国的汽车售后零部件市场还处于开展起步阶段，供给链管理水平还远未适应全球采购模式的要求。在这一背景下，Dorman公司对中国地区的供给链战略相应做出调整和优化，并和北美地区的供给链战略相匹配，以适应公司总体的竞争战略，保持并加强公司的市场竞争力。1.2 课题研究意义供给链管理将成为新世纪竞争的新型管理模式。当今的竞争己不再局限于企业之间，而是集中在供给链。任何一个企业都必须通过合作来开展自己，企业之间的合作要求企业必须充分利用信息化技术，实现企业内部、企业与其上下游企业之间、整个供给链的无缝连接。目前，越来越多的企业已充分认识到了这一点，越来越多的企业参加到了研究、实施供给链管理的行列。但总的来说，在我国，对于供给链管理的研究运用，尤其是对采购管理的研究，还只是刚起步，与国际上相比有很大的差距。许多企业根据自身实力进行的采购模式转变，普遍缺乏理论指导和有效的培训，所采取的一些措施往往缺乏系统性，欠完善而导致采购管理的失效。这与真正意义的供给链管理的要求还相去甚远。本篇论文旨在通过对美国售后汽车零部件供给商Dorman公司中国区供给链管理案例的研究，给国内汽车零部件企业在自身供给链存在的问题分析、供给链战略调整及实施、供给链风
