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1、销售经理年底工作总结范文2021 销售经理通常来说就是经过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制订培训项目。下面是由xx为大家精心整理的，欢迎大家阅读，仅供大家参考，期望对您有所帮助。敬请你关注工作总结栏目，更多销售经理年底工作总结在这里。一时间如流水，很快2021年也过去了，回顾2021年，以下是我在担任销售经理这一年的工作总结以下：一、销售业绩回顾及分析(一)业绩回顾：1、开拓了新合作用户近三十个(详细数据见相关部门统计)。2、812月份销售回款超出了之前38月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基础处理。市场肌体已逐步恢复健康，有了深入拓展和提升的基
2、础。(二)业绩分析：1、促成业绩的正面原因调整营销思绪，对市场费用进行承包，降低新用户的合作资金门槛。即使曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我企业的思绪是促成业绩的主要原因之一。加强了销售人职员作的过程管理，工作实效有所提升。用提升分成百分比和开发新用户给额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的主动心态，也是促成业绩的主要原因之一。对于市场遗留问题的处理，依据“轻重缓急”程序，采取“坚持企业利益标准，以有效依据处理”的指导思绪，从而使问题的处理未成触份企业的利益。2、存在的负面原因销售人员对企业的指示精神了解不够，用户定位不够稳定，没有严格根据终端思绪开拓用户，部分用户
3、选择方面存在一定失误!销售人员的心态和企业存在薪资制度，均存在“急功近利”情况。销售人员更多的只想有钱回到企业帐上，却没有更多的考虑用户是否适合企业的合作定位和长久发展。用户选择企业产品时更多考虑的是折扣低价，因此很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将企业的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但企业的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常企业的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能切实推行企业指导思绪，至今未建立起典范式的品牌样板
4、市常销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思绪、方法和工作实施力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析(一)费用回顾1、营销政策调整后，市场费用得以控制，企业的盈利能力稳定，812月相比38月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计)2、人员费用的固定风险降低，基础扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力成本降低，剩下价值提升。(详细数据见相关部门的统计)(二)费用分析1、正面原因企业提出市场费用承包政策以后，最大程度预防了费用陷阱，费用超支现象得以控制。企业调整并制订了销售人员新的待遇方案，企业的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负
5、面原因营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。部分人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，所以整个管理缺乏科学的步骤。老板“一笔签”的现象仍然存在。三、营销团体的建设回顾及分析(一)团体建设业绩回顾1、销售人员的“放牧式”现员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不停增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面原因分析：企业内部的辅助管理配合不到位，团体管理实效降低。企业部份管理人员管理意识保守，团体管理实效降低。销售人员长久适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和
6、行为上有一定适应期去接收较为实效的管理。部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，所以对于企业加强管理有“和稀泥”的想法存在。部分人心存不轨，期望钻企业管理的漏洞。因此期望企业管理的漏洞一直存在，甚至增加。人性特点的普遍反应：被管理者期望企业管理的能见度、透明度一致较低。所以对能见度逐步增强的管理有一定抵触心理。企业管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从企业的管理，重新回到“放任状态”。谁全部想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理标准不能坚持，等于一纸空文。四、内部管理运作的回顾及分析(一)运作回顾：1、基础处理了不按用户定单发货的现象。2、企业制订工衣，并要求着装时间，企业人员有了较统一的形象。3、文职员作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。4、制订并实施了新的行政管理制度，逐步规范了职员行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。5、用户档案基础建立。6、周一和周六有开例会，工作有了主动明确的气氛。(二)存在的负面原因分析：1、部门协作性不强，全部喜爱围着老板转，喜爱把老板推到“工作前线”。首先不能形成管理层面;其次促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小企业的思想、观念、模式和行为，是阻碍企业科学化管理进程的最大障碍。2、用户管理能力较弱，有待深入的能力提升和完善。
