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1、致谢UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA学 士 学 位 论 文BACHELOR DISSERTATION论文题目 国有企业员工激励机制的探讨 学生姓名 学号 专业 工商管理 学院 机电工程学院 指导教师 指导单位 2009年 12月21日摘 要近年在国际金融市场的影响下，国有企业作为现代社会中不可缺少的组成部分发挥着越来越重要的作用。在企业发展过程中，人力资源起着决定性的作用。而建立有效的激励机制，增强员工的积极性和创造力，是企业持续发展的根本。本文就对我国国有企业员工激励的现状进行了研究，针对国有企业员工激励机制存在
2、的常见问题进行分析，并提出建立完整的国有企业激励机制的措施或对策，最后以海尔公司为案例说明了有效的激励机制产生的成效。关键词：激励；激励理论；激励作用；激励机制；薪酬ABSTRACTWith the effect of international money market in recent year, as an indispensable part of modern society, state owned enterprise is playing a more and more important role. In a developing enterprise, human res
3、ource is the final effect. And making an effectual incentive, building up employees positivity and creativity, which is the basis of the developing enterprise. This paper introduces general theories about incentive and analyzes the current condition of incentives on employees of state owned enterpri
4、se in our country. On the basis analysis of the common problem in state owned enterprises incentive, the paper recommends possible incentive measures or strategies. In the end, the paper takes haier as the case to prove the positive result of effective incentive mechanism. Therefore, the paper demon
5、strates that establishment of a scientific employee incentive mechanism has a very significant realistic meaning to employees and enterprise. Key words：Incentive; Incentive theory; Incentive function; Incentive mechanism; salary目 录第1章 引言11.1 问题背景11.2 研究的意义11.3 研究的目的2第2章 激励的概念及相关理论42.1 激励的概念42.2 有关激励
6、的相关理论42.2.1 激励理论的发展42.2.2 就我国国情看国企激励延伸6第3章 国有企业员工激励的现状分析83.1 国有企业激励机制初步分析83.1.1 缺乏科学设计的薪酬制度83.1.2 缺乏科学的绩效考核83.1.3 忽视员工培训与职业生涯设计93.1.4 没有真正建立企业文化93.2 国有企业员工激励机制失灵的原因分析103.2.1 奖金与业绩不挂钩，管理者激励作用不明显103.2.2 激励形式单一，漠视对员工深层次的激励103.2.3 缺乏科学的评定标准和评定程序，降低了员工的期望值103.3 由于激励措施不当而产生的问题113.3.1 国有企业中存在着盲目激励和过度激励现象11
7、3.3.2 激励措施的无差别化，激励方式单一、僵化11第4章 国有企业有效的激励机制的建立124.1设计科学的薪酬制度124.1.1 确立分配原则，为科学设计薪酬指明方向124.1.2 合理的岗位评估，为科学设计薪酬奠定基础124.2 设计科学的绩效考核134.2.1 360度考核（全视角考核法）134.2.2 目标管理144.3 重视员工培训和职业生涯规划154.3.1 员工培训方面154.3.2 员工的职业生涯规划174.4 构建良好的企业文化194.4.1 企业文化的含义194.4.2 建立良好的企业文化的具体方法194.5 依照情况综合运用各种激励方式21第5章 成功案例：海尔公司员工
8、激励225.1 海尔的薪酬激励225.2 海尔重视沟通225.3 海尔重视征求员工的建议235.4 海尔还注意给员工授权235.5 海尔很重视对员工进行职业培训245.6 海尔能够有效利用竞争245.7 企业文化激励255.8 结论25第6章 结束语27参考文献28致谢29第1章 引言1.1 问题背景 世界经济在20世纪下半叶有了长足的发展，管理方式也随之发生了重大变化。也就在20世纪八十年代末九十年代初，可以说是企业管理的一个分水岭；管理中心从“事”的管理转向了“人”的管理。正是这个时期，人力资源概念开始被广泛推崇；相关理论和实际取得了极大的发展；传统的人事管理真正的成为了现代人力资源管理。
9、 近几年来，随着经济体制的不断改革，公司的治理结构在不断完善。但我国国有企业的市场竞争力偏低、适应能力差的矛盾仍然没有得到解决。国有企业机构臃肿、人员浮于事的现象依然还是很普遍。虽然企业机构改革，下岗分流，可视为减轻企业负担、提高企业竞争能力的一个不错的方法，同时对在职职工的工作积极性有一定的促进作用，但是从本质上说对基层员工没有起到激励作用。这一方面不仅与国有企业的国情、管理体制、运行机制有关，更重要的是国有企业本身就缺乏完整的激励措施，对管理层缺乏激励，对基层员工更缺乏激励。现在我们更多的是关注对经理层以及高级管理层的激励，而很少涉及到对基础员工的激励问题。但是事实证明对基层员工的激励一样
10、很重要，对基础员工的激励做的好与坏直接影响到企业的凝聚力与向心力；另外对企业的人才选拔、人才培训以及人才使用都会起到决定性的作用。因此，充分调动员工特别是基层员工的积极性与创造性是企业完成使命的根本保证，也是提高国有企业市场竞争力的基本手段。 世界经理人曾在在中国的职业经理人、企业家和管理专家进行一次调查，调查题目是“中国企业十大管理难题”。结果显示，排在前三位的是：1怎样有效激励和留住人才？2、怎样之地昂合理的员工薪酬体系？3、怎样有效地建立企业绩效考评体系？ 可见，激励机制已经成为中国企业管理者的首要难题。1.2 研究的意义从管理学的发展史来看，人的因素由被动管理已经转化为重视其主观能动性
11、的发挥。因此，人力被作为一种“资源”，也需要开发和利用。但是人力又不同于物质，有其自己的主观意识和思想觉悟，换句话说，管人要像管物那样，那可是大错特错。那么应如何去管理？除了像管理其它实体一样，需要合理的管理理念，更重要的是如何去“开发”之，即如何去激励，使其发挥更大的作用，这也是区别于物质管理的本质所在。随着改革开放的不断深入，我国企业的管理制度也在发生着深刻的变化，许多先进的管理理念为我所用。对企业员工的管理也逐步成为管理的核心，员工的激励问题也已上升到企业的战略性问题。所以企业的经营管理人员要积极地研究公司员工的激励问题，这对提高公司的绩效是极具现实意义的。激励是管理者需要掌握的最具有挑
12、战性的技能，它既要基于高深的科学理论，又要具有艺术性。在现代企业管理中，激励是管理者应该具备的一项重要管理职能。通过激励可以使员工最充分地发挥其技术和才能，充分挖掘员工的内在潜力，提高企业的竞争力。于是，在国内许多业绩优良的公司中，激励能力已经成为对管理者进行考核的极重要的维度。1.3 研究的目的 现代管理越来越重视科学化和人性化，激励理论作为现代管理的一个重要组成部分，也印证着这一趋势。在实践中，激励理论因具有较高的工具价值而日益受到重视。特别是近几十年来它被西方管理界广泛运用至其企业管理中去，使其劳资关系得到不断调整，使其员工的各种需求得到不断的满足，极大地调动了员工的积极性从而推动了资本
13、主义的向前发展。而我国，由于对激励问题的认识与研究比较晚，正视激励在企业管理中的重要性并把它运用到管理中去也是近二十几年，同时由于我国仍处于新旧经济体制转换的过渡时期，企业在管理方面仍受到旧的管理模式的影响，企业激励工作仍没有得到足够的重视，部分企业尤其是国有企业由于受传统的陈腐的思想观念的影响，激励手段相当落后、片面、简单，企业职工的积极性也没有充分地发挥出来，企业经济效益日益下滑。为此，当务之急就是要借鉴和运用西方的激励理论，使企业尽快建立符合企业实际，有利于真正持久的调动企业全体职工积极性和主动性的科学的激励机制。管理的目的就在于充分利用所拥有的资源，使组织高效能地动转，提高组织绩效，实
14、现组织的既定目标。而组织的绩效是必须以其成员的个人绩效为基础的。调动人的工作积极性需要管理者付出更多的努力，学习更多的激励知识，掌握更多的激励方法。 而且根据管理经验，绝大多数管理者都相信激励是有作用的，都相信对员工有无激励，其结果应该是不一样的。哈佛大学的威廉詹姆斯教授在一次员工激励的调查研究中发现：按时计酬的员工只要发挥20%-30%的能力，就可保住饭碗。如果给予充分激励，詹姆斯认为他们的能力可发挥至80%-90%。问题是如何有效运用激励理论和手段，真正挖掘出人们的内在潜力。这是管理中最关键也是最困难的课题，也是需要深入探讨的主要内容。作为激励理论的提出者，马斯洛、赫茨伯格、麦克利兰等学者并未直接告诉我们哪些需要可以激励人。但是，管理理论从来不可能直接拿来使用，理论是用来启发我们的思维，告诉我们思路，指导我们去实践的。第2章 激励的概念及相关理论2.1 激励的概念如果说管理是一门艺术，那么激励就是这门艺术的核心。就是激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的一种心理过程，激励也可以说是调动人的积极性的过程。 一人的行为，必定受到外界推动力或者吸引力的影响，这种吸引力和推动力通过个体自身的消化和吸收，转变为一种自动力，才能使个体由消
