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1、接待工作总结2013前台工作总结|前台年度工作总结|前台年终工作总结|前 台个人工作总结接待工作总结转眼间，我到接待办工作已经三个月了。这三个月是我人生旅途 中的重要一程，期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步 完成着角色的改变和适应。接待工作虽然忙碌，却很充实；虽然辛苦， 却很快乐。在这短短的时间里，自己不但学得了很多专业知识，同时 也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的，同时也是 自己取得的巨大进步。一、加强学习，强化岗位责任感接待工作是连接上下关系的纽带， 是沟通左右的桥梁，是保证政 务工作顺利开展的有效途径。接待工作是各级党委、政府工作的重要 组成部分。这就要求我们
2、必须具备较高的综合素质和业务技能。 因此。 我必须认真学习技能和积累知识，始终以“高标准”要求自己，在工 作中不断加强自身的党性修养，全面提高综合素质。2013 年10月，全市流动现场会，很遗憾我没能和部门的同事一 起抗战，但在借调的这几天我学到了不少的东西。四县三区接待能力 和风格都有所不同，但都将其当地特色和文化容入其中， 展现了当地 的发展和水平。我们必须牢固树立起不断学习和终身学习的理念，要有意识地、自觉地加强基本功训练，尽力弥补一些基础知识、基本环节上的不足，充分展现创智人的风采够承担责任的人，是最值得尊重与信赖的人。无论做什么，我始 终把责任心放在第一位。特别是来到接待办，每时每刻
3、都有紧迫感， 紧张感。工作虽然很辛苦，但我很快乐。时刻对上级负责，对客人负 责，对单位负责，认真做好接待工作。二、耐心细致，悉心服务接待无小事，要注重细节。每一个环节都应力求精、准、细，做 到事事精心安排、不出纟比漏，时时热情主动、悉心服务。接待工作贵 在责任心，而责任心的体现，就是靠细节。接待工作量大，繁琐复杂， 因此要更加着眼细节。在每一次的接待中我都全力以赴、 真心诚意的为客人服务。但是 刚进接待办的我依然存在很多的不足之处，比如：有两次在*接待的时候忘记带席卡，在路途中才发现。虽然没有造成严重的后果，但这 些不足之处我会一一加以改正。注重察言观色、勤于思考从每一个细微处抓起，层层落实，
4、确保 宾客能高兴而来、满意而归。同时，我要认真学习剑阁的文化传统、 民清风俗等。全面提高、丰富接待服务的品味和内涵，用接待过程每 个细节的完美作为送给客人最好的礼物。三、提高效率，努力做好接待工作接待工作任务重、要求高、变化快。工作性质决定了它是一项被 动和服务性强的工作，但我们不应坐等领导指示，而是应第一时间获 得信息，从如何完成工作任务的角度出发，发挥主观能动性，提前做 好工作准备，灵活的处理接待过程中出现的意外情况， 尽量准备多套 方案，第一时间将领导要求落实到位。脚踏实地，埋头苦干，是每一 位工作人员，完成本职工作的前提和基础。创新和发展是接待工作的 灵魂，也是我工作不断前进的不竭动力和源泉。接待办虽是个小单位，但又是一个大舞台、一个大家庭。我作为 其中一员要时刻严格要求自己，坚持不利于团结的话不说，不利于团 结的事不做。做到襟怀坦白，实话直言，坦诚待人。时间在疾驰，我 们有跨越，更应不断超越，超越自己超越过去。接待无止境。为了明 天的辉煌，就要把今天的工作做到尽善尽美 ！我将把过去的成绩作为 新工作的起点，以更高的标准严格要求自己，路，在自己脚下！。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创# / 3
