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1、word铁道职业技术学院株洲盼盼速运配送中心配送方案经贸管理系物流管理103班双 09号2012年3月07日 / 前言 商品介绍：酸奶多指酸牛奶，是以新鲜牛奶为原料，参加活性乳酸菌发酵制作而成的，不仅保存了牛奶的所有优点，而且在发酵过程中，牛奶中的乳糖、蛋白质被分解成小分子(如半乳糖)，更易于消化吸收，脂肪含量也比牛奶增加了2倍，喝酸奶就不易发生腹胀、气多或腹泻的现象。酸奶目前有瓶装、杯装、袋装、屋形包装等包装材料，保质期短如此数日，长的可达20天。屋形酸奶采用屋形纸盒保鲜包装，0-4C低温冷藏，保质期为7天，杯装酸奶采用2-6C冷藏，保质期为14天；袋装酸奶2-10C低温冷藏，保质期为48个
2、小时。公司简介：株洲盼盼速运以下简称盼盼于2010年成立，总部设在株洲，具体位于株洲市新华东路1468号,盼盼是一家主要经营株洲市货运配送与相关业务的服务性企业. 自成立以来，盼盼始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在株洲建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、业务机构，建立服务客户的全国性网络，长期以来，盼盼不断投入资金加强公司的根底建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对货物流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询与资源调度工作，促进了速运网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业客户服务满意度的领先地位。配送中心名称：盼盼速
3、运配送中心地址：株洲市新华东路1468号配送区域：株洲市第一局部：一、 公司业务流程与工作岗位设置1、配送中心业务流程：如图(一)供给商供货验货入库用户订货订单处理暂存分拣理货出库管LILI理装车配送验货连锁店承受退货向供给商退货回库处理合格 不合格 合格 不合格配送中心业务流程 图一2、岗位要求：1、采购员，负责订货、采购、进货等作业环节的安排与相应的事务处理，同时负责对货物的验收工作。2、配货员，负责对出库货物的拣选和组配作业等进展管理。对不同订单货物的分拣作业。 3、调度员，负责按客户要求制定合理的运输方案，将货物送交客户，同 时对完成配送进展确认。4、业务员，负责接收和传递客户的订货信
4、息、送达货物的信息，处理客户投诉，受理客户退换货要求。 5、会计员，负责核对配送完成表单、出货表单、进货表单、库存管理表单，协调、控制和监视整个配送中心的货物流动，同时负责管理各种收费发票和配送收费统计、配送费用结算等工作。 6、退货作业员。当营业管理或客户服务部门接收到退货信息后，退货与坏货作业部门将安排车辆回收退货商品，再集中到仓库的退货处理区，重新清点整理。7、加工管理员：按照要求对货物进展包装和加工。8、消毒员：负责对货物进展灭菌、消毒，保证货物不受染。第二局部一、 采购订单：表1步步高东都店采购订单 地址：株洲市红旗广场 联系人：先生 ：22783456 送货时间：17号12点商品名
5、称单位单价(元)订购数量金额备注1蒙牛酸奶箱370合计箱370表2 步步高采购订单 地址：新华西路819号 联系人：先生 ： 送货时间：17号11点商品名称单位单价(元)订购数量金额备注1伊利酸奶箱300合计箱300表3 步步高百货店采购订单 地址：建设南路 联系人：白先生 ： 送货时间：17号15点商品名称单位单价(元)订购数量金额备注1伊利酸奶箱240合计箱240表4 步步高贺嘉土店采购订单 地址：芦淞区贺嘉土 联系：胡先生 ： 送货时间：17号16点商品名称单位单价(元)订购数量金额备注1蒙牛酸奶箱150合计箱150表5步步高杉木塘店采购订单 地址：建设北路307号 联系：段先生 ：15
6、21114888 送货时间：17号09点商品名称单位单价(元)订购数量金额备注1光明酸奶箱490合计箱490二、订单分析：订单分析表6配送地点配送时间配送商品配送要求配载条件配送数量/件步步高超市新华西路819号17号11点伊利酸奶在17号准时送达经济、安全300步步高百货店建设南路17号15点伊利酸奶经济、安全240步步高百货东都店红旗中路2号17号12点蒙牛酸奶经济、安全370步步高贺嘉土店芦淞区贺嘉土17号16点蒙牛酸奶经济、安全150步步高杉木塘店建设北路307号17号9点光明酸奶经济、安全490总结：一共需伊利酸奶540箱，需蒙牛酸奶420箱，需光明酸奶490箱。上午发出670件,下
7、午发出1010件. 商品外包装尺寸为60CM*40CM*30CM三、拣货单:拣货单表7分拣单号：0001 时间：2012-03-16拣货员： 小姐 复核员：先生 商品名称单位数量蒙牛酸奶箱420伊利酸奶箱540光明酸奶箱490四、出库单:步步高东都店出库单表8地址：步步高东都店 出库单号：001 发货仓库：盼盼速运配送中心 发货日期：2012-03-17商品名称单位单价(元)订购数量金额备注1蒙牛酸奶箱370合计箱370步步高出库单表7地址：新华西路819号 出库单号：002发货仓库：盼盼速运配送中心 发货日期：2012-03-17商品名称单位单价(元)订购数量金额备注1伊利酸奶箱300合计箱
8、300 步步高百货店出库单表10 地址：建设南路 出库单号：003发货仓库：盼盼速运配送中心 发货日期：2012-03-17商品名称单位单价(元)订购数量金额备注1伊利酸奶箱240合计箱240步步高贺嘉土店出库单表11 地址：芦淞区贺嘉土 出库单号：004发货仓库：盼盼速运配送中心 发货日期：2012-03-17商品名称单位单价(元)订购数量金额备注1蒙牛酸奶箱150合计箱150步步高杉木塘店出库单表12 地址：建设北路307号 出库单号：005发货仓库：盼盼速运配送中心 发货日期：2012-03-17商品名称单位单价(元)订购数量金额备注1光明酸奶箱490合计箱490五、送货单：步步高东都店
9、送货单表13地址：株洲市红旗广场 ：22783456联系人：先生 送货时间：17号12点商品名称单位数量实收实发备注蒙牛酸奶箱370370合计箱370370步步高送货单表14 地址：新华西路819号 ： 联系人：先生 送货时间：17号11点商品名称单位数量实收实发备注伊利酸奶箱300300合计箱300300步步高百货店送货单表15 地址：建设南路 ： 联系人：白先生 送货时间：17号15点商品名称单位数量实收实发备注伊利酸奶箱240240合计箱240240步步高贺嘉土店送货单表16地址：芦淞区贺嘉土 ：联系：胡先生 送货时间：17号16点商品名称单位数量实收实发备注蒙牛酸奶箱150150合计箱150150步步高杉木塘店送货单表17 地址：建设北路307号 ：联系：段先生 送货时间：17号9点商品名称单位数量实收实发备注光明酸奶箱490490合计箱490490六、客户分布：如图二步步高百货国安店 B步步高杉木塘店 A步步高贺嘉土店 C步步高东都店 D步步高超市 E3574盼盼速
