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1、面试的基本形式和步骤（一）个人面试个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单独面谈，是面试中最常 见的一种形式。单独面试又有两种情况，一是只有一个主考官负责整个面试的过程。 这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由多位主 考官参加整个面试过程，但每次均只与一位应试者交谈。个人面试的优点 是能够提供一个面对面的机会，让面试双方较深入地交流。一旦通过，一 般可以参加小组面试。经过小组面试和小组讨论，从中即可筛选出参加最终面试的应聘者。 最终面试会再次出现个人面试的情况。这时可能会有五、六位考官，也许 还会有更多的考官坐在你的面前，他们中的任何人都可能向面试者提出各 种各样的问题让面
2、试者来回答，有点象在校时的毕业答辩，你的处境形同 众矢之的。但和毕业答辩又有所不同，毕业答辩的内容是在你准备的范 围内略有拓展，而面试时你不知面试官会提出的问题在哪个范围，属于 漫游型问题;毕业答辩时面对的多数是你熟悉的老师，而面试时，全部是 你陌生的考官。面临这样的场面和这种气氛，事先必须做好心理准备，到 时才能沉着冷静、应答自如。然而，无论哪种场合，个人面试所要谋求的是尽可能地挖掘出应聘者 的真实内涵，通过交谈，相互进行了解，要牢记自己的目的是要让对方接 纳自己，这是应试者回答问题的出发点和根源所在。（二）集体面试集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能 力、组织领导能
3、力等。在集体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互 协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等， 从而考察你的组织能力和领导能力。无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐于离应试者一 定距离的地方，不参加提问或讨论，通过观察、倾听为应试者进行评分， 应试者自由讨论主考官给定的讨论题目，这一题目一般取自于拟任岗位的 职务需要，或是现实生活中的热点问题，具有很强的岗位特殊性、情景逼 真性和典型性及可操作性。1. 一次性面试与分阶段面试1) 一次性面试一次性面试，即指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。在一次 性面试中，面试考官的阵容一般都比较强大，通常由用人单位人事部
4、门 负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试情况下，应试 者是否能面试过关，甚至是否被最终录用，就取决于这一次面试表现。面 对这类面试，应试者必须集中所长，认真准备，全力以赴。2) 分阶段面试分阶段面试又可分为按序面试和分步面试两种。按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一般由用人单位 的人事部门主持，将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试。复 试一般由用人部门主管主持，以考查应试者的专业知识和业务技能为主， 衡量应试者对拟任岗位是否合适。复试结束后，再由人事部门会同用人部 门综合评定每位应试者的成绩，确定最终合格人选。3）分步面试一般是由用人单位的主管领导以及一般工
5、作人员组成面试小组，按照 小组成员的层次，由低到高的顺序，依次对应试者进行面试。面试的内容 依层次各有侧重，低层一般以考查专业及业务知识为主，中层以考查能力 为主，高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选，越来越严。 应试者要对各层面试的要求要做到心中有数，力争在每个层次均留下好印 象。在低层次面试时，不可轻视、麻痹大意，在面对高层次面试时，也不 必过度紧张。2. 常规面试与情景面试1）常规面试就是我们日常见到的主考官和应试者面对面，以问答形式为主的面试。 主考官提出问题，应试者根据主考官的提问作出回答，以展示自己的综合 素质。在这种面试条件下，主考官处于主动提问的位置，根据应试者对问
6、题的回答以及应试者的仪表仪态、身体语言、在面试过程中的情绪反应等 对应试者的综合素质状况作出评价;应试者一般是被动应答的姿态，不断 地被面试官观察、询问、剖析、评价。2）情景面试情景面试是面试形式发展的新趋势。在情景面试中，突破了常规面试 即主考官和应试者一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、 角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种 面试形式下，面试的具体方法灵活多样，面试的模拟性、逼真性强，应试 者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出 更全面、更深入、更准确的评价。在情景面试中，应试者应落落大方，自然和谐地进入情景，去除不安 和焦
7、灼的心理，只有这样，才能发挥出最佳效果。3. 其他面试形式1）餐桌面试餐桌面试，就是应聘者会同该单位各部门的主管一起用餐，席间大家 与应聘者一边吃一边谈。餐桌面试一般用于测评高级或重要职员时使用。 这种面试易于创造一种亲和的气氛，让应聘者减轻心理压力，以便能真实 地反映应聘者的素质；同时也可以在特定情境中，全面考查应聘者对社会 文化、风土人情、餐桌礼仪、公关策略、临场应变能力等的真实情况。注 意，在餐桌面试中点菜时，切勿点最便宜的菜或最昂贵的菜。点最便宜的 菜，易于使人低估你的价值;点最贵的莱，也易于使人产生反感，觉得你 不为公司精打细算，切不可只认为是在点菜而已，似在点菜，实是考查。2）会议
8、面试会议面试，就是让应聘者参加会议，就会议的议题展开讨论，确定方 案，得出结论。这种面试内容通常就某一具体案例进行分析处理，从中可 以比较直观、具体、真实地体现其实际应用知识的水平和能力。会议面试 主要考查应聘者分析问题，解决问题的能力，从中可以考查其知识水平、 思维视野、分析判断、应用决策等素质。二、面试的五大步骤面试总体有五大步骤，熟悉这些程序，将帮助你提高求职面试的成功 率。第一步：确定面试标准有经验的管理者知道，拥有一批优秀员工的最佳方法之一是为适当的 人安排与其技能、专业背景相匹配的工作，而基于表现的面试可以帮助用 人企业实现这一目标。一般而言，人力资源经理在筛选申请人之前，首先 会
9、确定面试的标准以帮助其他面试官确认哪些申请人对招聘职位是合格的 或不合格的;其次是描述招聘职位的具体职责，并确定胜任该职位所必须 的专业背景和技能。第二步：评估和筛选候选人建立起该职位必须具备的条件与要求后，面试官会快速浏览所有的简 历，淘汰那些明显不符合要求的简历，留下满足部分及看似符合所有必须 要件的简历。然后对第二、三类简历进行细致的分析与比照，如：工作经 验、教育与培训经历、职业稳定性、职位提升、领导力、取得的成绩等。第四步：对候选人进行面试面试是证明你的确符合该职位必须具备的要求，而且你就是最佳的人 选。面试就像解答一道求证题，面试官的目的就是要通过各种提问与测试 来反复求证你和该职
10、位的一致性。建议你用描述性的方法来解答面试官关于匹配度的疑团，而且这些回 答将帮助面试官了解你的思考和行为模式。在面试过程中，经验老道的面试官会以老朋友聊天的方式让你放松， 但他（她）仍以猎人般犀利的眼光审视、分析你的一举一动、一言一笑。 Catherine提醒你，千万不要被面试官慈祥的外表所迷惑，自始至终地 保持警觉，从你踏入公司大门的那一刻起，你已处在监视之中，直到你 离开公司。大多数面试官信奉见微知著，他（她）们不会放过任何一个细 节。第五步：提出工作邀请基于面试的表现，面试官通常会将工作机会留给那些品质和技能都能 满足特定工作要求的候选人。当面试官向你发出工作邀请时，他（她）会了解你前
11、一份工作的薪水回 报或你期望公司提供的薪水水平。候选人无法避免这样的问题，如果你想 获得理想的薪水，首先要对自己的实力有个清醒认识，其次是了解、评估 市场行情。最好在面试前咨询职业顾问，像你这类专业、技能和工作经验 的人在当前人才市场上的稀缺程度，同行业同类职位的薪酬水平，以及你 具备的优势是否具有独特性等等。建议你在谈薪水问题时，最好采用以攻为守的方法，主动了解用人 企业的薪酬制度及构成，如底薪、补贴、福利、年底分红等，并高姿态地 表示：大多数企业都有一套完整的薪酬体系，不会为某个人而特例，我 乐意遵循公司既有的原则。最后，你可逐一分解前一份工作的薪水构成 （或期望的薪水），并用税后工资的总额作收尾陈述。如果你想成为面试官的眼中盯，最重要的是自信与坚定;对自己充 满自信，并以坚定的表达、恰当的表达方式与内容告诉面试官，你就是他 （她）苦苦找寻的最佳人选！
