《资源与运营管理》形考任务参考资料含答案

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1、题目标题答案企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作 责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况， 企业首先应该对员工进行()的教育。安全意识对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必 要的，招聘规划的第一步应该是()。确定招聘的人数和岗位对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的 责任进行详细总结的文件是()。工作描述理想的人员规范应该具备的要点不包括()。个人的家庭条件、社会关系“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方 式”属于任职资格中的()。角色行为有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他 们的，除了()。其他员工的详细薪酬情况在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其 中之一就是让员工尽快开

2、始工作，这样做的主 要 目 的 是 ( ) 。会让他们感到自己对公司有所贡献关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是 ()。指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事 倍功半在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途 径 是 ( ) 。不忽视看上去无关紧要的问题通常情况下，企业的利润是指在()范围内的 经营成果。一定的会计周期支出(成本)包括三种形式，不属于这三种形 式 的 是 ( ) 。普通成本企业预期未来要实现的报表是()的结果。计划和预算会计投资活动的现金流入结构比率等于()。投资活动现金流入量/现金流入量总额传统分类中的管理费用，也可以称为()。决策性固定成本小李在一家大型家具制造企业的财务

3、部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使 用()成本模式。单位某企业的盈亏平衡点是10000件货物，这个季 度的销量是10000件，表示该企业()。不亏不盈一家出版社某书籍的预计销售量是30000本， 盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是 5000本，该公司的安全边际是()本。10000财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算 的 报 表 是 ( ) 。成本核算表改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测 展开灵敏度分析和()。对新生事物或重大变化做出理性判断红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000 件产品，而实际上只卖出了1500件。这属于() 造成的预测逆差。销售生产力由于丰

4、田汽车在质量方面存在问题，在召回过 程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示 我们可以通过()方法来改进成本效率。改善质量小孙在一家小煤矿工作， 一天下井时，小孙感 觉到矿下情况异常，通风系统好像出了问题。 于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板 觉得没事，不同意他返回，并威胁他如果不继 续工作就扣掉他这月的工资。小孙老板的做法 侵犯了小孙的()。紧急避险权职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有 以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽 的义务不包括()。了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、 防范措施及事故应急措施目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代 表人是安全生产第一责任者的法律

5、是()。安全生产法造成1000万元以上5000万元以下直接经济损 失的事故属于()事故。较大星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严 重破坏的危险，这危险属于()等级。灾难性的()安全检查表是由专业机构所编制的安全检 查表。专业性为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原 则 不 包 括 ( ) 。发生事故后，等高层领导指示后再采取行动对一个生产系统来说，资源是()环节。输入某公司致力于高科技产业，在人力资源方面， ()部门的人员是该公司的核心人员。研发采购流程属于资源管理流程中的()阶段。组织李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉 衣的销售量平均每年增长10%,今年公司共销售了20000件棉

6、衣，李经理据此预测明年公司 的棉衣销售量为22000件。那么,李经理采取 的这种需求预测方法是()。趋势分析法以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资 源需求的方法是()。统计需求分析法采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资 源需求预测方法是()。德尔斐法在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划 的 组 织 是 ( ) 。政府部门不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标 准 是 ( ) 。质量资源调度的类型包括()调度。工作、库存和生产某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备 了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾 客取走之前这份蛋糕属于()。有效库存全面生产设备管理系统(TPM)由六个方

7、面组成， 这些方面不包括()。财务保全在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺 陷的、污染的或破损的数量属于()性能标准。质量反对全面质量管理(TQM)的说法是()。如果实施，花费时间过长组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组 织的内部客户的是()。上级主管确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常 不会采用的方式是()。企业内部讨论企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关 心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是()。不要 忽视庆祝和宣传好消息、新成绩不要经常提 供物质奖励不要忘记对表扬和投诉作记录 不要忽视内部客户CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要 通过

8、信息技术的应用来满足客户的需求。CRM 是 指 ( ) 。客户关系管理“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基 础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管 理五个方面中的()要素。规划和提供资源6是质量管理的重要概念之一。6的四个相 关 概 念 是 ( ) ,正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理 能力要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步 骤，不属于这六个步骤的是()。让产品变得值得信赖PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开 始 于 ( ) 阶 段 。规划在5W2H改进法中，“2H”所表示的因素是()。如何做和成本如何王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进 行初步的成本分析，他不需

9、要做的是()。明确项目的实施程序成本效益分析的正确步骤是()。考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中对量 化后的成本和效益进行比较创建一个两栏的 表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益” 量化(用财务数字表述)成本和效益进行风险评估需要遵循一定的步骤，在为项目 列出一个可能出现的问题表后，接下来的的正确排序是()。将得出的各个风险程度加在 一起，然后把这个实际得到的数与最大可能数 进行比较，两个值越接近，风险就越大按照 列出的问题对项目所产生的影响程度，按1-5 进行等级鉴定，1代表最好的结果，5代表最糟 糕的结果对每一种结果发生的概率按1-5进 行评定，1代表非常不可能，5代表非常可能

10、将严重程度与概率相乘，这个乘积代表每种情 况的风险程度工作分解结构法的正确步骤是()。继续分解，从而列出项目的所有任务看一下每个主 要任务，明确次一级的任务使用树形结构图 或金字塔形结构图来表示工作的分解结果看 一下项目的各个里程碑，明确主要任务工作任务书(SOW)是一种确定工作分配的行之 有效的方法，它建立的基础是()。对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员 同意小张是某公司的项目经理，他制定了一个项目 计划，不属于完成项目计划后应该遵循的步骤 的 是 ( ) 。将整理好的项目计划与客户沟通当项目发生变化时，无论变化的原因是什么, 都需要尽快地对项目计划采取必要的调整措 施，这时需要做的第

11、一件事是()。召开团队会议讨论变化可能产生的影响项目收尾阶段有很多事情要做，其中最主要的 两 件 事 是 ( ) 。项目验收和撰写项目报告除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报 告 还 应 包 括 ( )成果、建议、附录某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问 题，常常被迫停产待料，严重影响了公司的生 产。这种情况属于()。工作流程的问题管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工 职业生涯规划属于()。长期问题把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解 决方法为止的决策类型是()。反复试验型SMART原则是指目标是()。明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间 约束的使用头脑风暴法解决问题，要想达

12、到理想的效 果，进行会议前的准备工作是必要的。关于会 议前的准备工作，不正确的是()。选好主持人，主持人应尽量让参与者按照自己 的思路发表意见，避免他们畅所欲言公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短 时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时 候参加会议的人员应遵守的原则是()。暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、 无须评论利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析， 可以分析出组织的()。优势劣势机会威胁根据项目方案所取得的效果，可以对当初的决 策进行评估，评估的内容通常不包括()。和新同事的相处是否融洽小辛为了解决团队管理过程中出现的问题，决 定与团队成员进行一次充分的交流。这属于决

13、策技巧中的()。与别人沟通以及别人的参与变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是()。组织中来了一位新员工不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据 规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的 ( ) 因 素 。政治属于引发组织变革的内部原因的是()。团队成员方面小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小 郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变 革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会 尽力推动变革。在这次变革中他属于()。追随者“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的 反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇， 但还是存

14、在抵制情绪。”这个时候人们的心理 处 于 ( ) 时 期抵制抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是 ()。人们公开反对按照变革规模的大小，目标可表现为()。愿景、目的影响变革的两种力量是()。驱动力量和阻碍力量，驱动力量和维持力量很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革 的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好 处。这说明变革的推动者要想变革的过程中赢 得支持和参与，需要()。为每个关系人列出利益清单“635法”就是我们说的创新管理方法中的()。默写式头脑风暴法，焦点法“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指 标之一。这个指标需要审核的关键问题不包括()。组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴关于招聘规划及其步骤，说法正确的是()。招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员 工推荐昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的()不是这份工 作描述必须包括的。