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1、卖手机一定要学手机销售，技巧本文岀次:1. 看什么人用手机，就推销什么功能的手机，比如老人，那就给推荐几款功能少，按键大，屏幕字大的手机。机 子要皮事等。2. 要问客户需要什么功能的。3. 什么价位的。4. 先介绍一款机型，不要把你们品牌的所有机型都介绍了，这样会让客户感到头晕，不知哪个好了。一款一款的介 绍，客户不喜欢这款再说下一款。5. 多为客户着想，把手机的功能说的人性化，又不是大白话，让用户能听懂，语速要中等，不要太快，这样说明不 了你的口才好，而是听着闹心。6. 客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注重事项再说明一下，1是让客户感觉你的服务好，有可能会再带客户来。2是说明注重事项
2、后，客户不会再说你在介绍手机时没有说明，再与你找后帐，不要给自己找事。其它的只有你真正的干上这份工作才能体会到的，这是个随机应变的工作，不能用一个模式去套。手机销售技巧案例一：客人问手机可不可以便宜？1、 营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。如回答时：不好意思，这个价钱是公司 规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？2、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。A、主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。女口 ：拿宣*向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对 100%勺原装行货，告诉客人这里买的手机 7天包退换，15天内包换，一年内全国联网免费
3、保修， 终生保养，让客人觉得售后有保障。B、假如客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。手机销售技巧案例二：遇上客人买手机还价十分离谱（说我们的货贵）：C、我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。D、 可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机形状、功能、质量与其它手机的区别。E、要耐 心且暖和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的三包政策，也可运用案例一2的A、B点。机销售技巧案例五：顾客为几个人一齐时：A、应付一个客人要坚持一对一的服务
4、。B、两个店员要有主次之分，不可随便插口。C、其他人员只能充当助手，协助销售。例如：帮找配件，递交包装盒等。手机销售技巧案例六：客人太多时：A、不可只顾自己跟前的客人。B、同时和其他围观的客人打招呼， 如：a、点头微笑说欢迎光临，有什么可以帮到您b、请随便睇睇，有也帮到你c、如短时间可以搞定的买卖，先搞定。d、或通知其他店员先招呼。手机销售技巧案例七：手机颜色缺货或其他产品缺货。A、建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。B、如客人坚持要求缺货的机，我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是：a、从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色，最迟第二天能有货。b、讲清晰代用的机不能弄花，要有盒和全套配
5、置，而且不可超过第二天，并在单上注明换机日期和颜色，避免日 后误解。c、留下客人的联系电话，机一到就通知他。d、叫客人留下订金，尽快帮他解决所需的机。手机销售技巧案例九：销售时碰到客人投诉：1、客人投诉，都是心中有气，我们要态度暖和，礼貌地请客人到休闲椅去坐，奉上茶水，平息他的怒气。2、要细心聆听客人的投诉，了解问题后，尽快给客人解决。3、对于解决不了的问题，要及时通知零售店相关人员。1. 作为销售人员，在销售前应当做好相对应的销售准备，例如销售情绪的调整、台面的整齐化、形象的调整等，这 会为你后面的销售做好铺垫。2. 在作销售的时候，应该观察每个顾客的动作，当顾客在商品前挑选的时候，说明顾客
6、有购买的心理，所以这时候你应该及时上去和顾客交流，比如介绍一下：这是*年的最新款，你可以看一下，没关系.这样可以拉近顾客间的距离，给顾客亲切感，更容易让顾客接受你的介绍。3. 作为销售人员你必须把你的专业知识 发挥到最佳状态，同时，你应该抓住顾客所喜欢的特点，例如：比较喜欢音 乐音质好点的机子，那就应该将该特点做最合理完善的介绍，让顾客的需求满足，这样你的成交率就有可能有提高。4. 当顾客掏钱买之前，你应该告诉顾客该机子的售后服务以及一些基本故障处理，这样让顾客能够感觉到你的周到 服务，这样顾客会给你做广告的。关于台面的陈列，我可以告诉一些基本要点，、1. 新品或有独特功能的产品，摆在最显眼的
7、位置，这样最能够吸弓I顾客的眼球，为你的产品增加人气，这样会增加 更多成交的机会2. 功能区分化，将入门机、商务机、智能机、娱乐机等，按照功能分区摆放，这样让顾客一目了然，又能在同区域 内比较，给顾客最简单化的购机流程3. 价格段区分化，按照不同的价格段，摆放机型，给顾客最直观的感受，减少目标的模糊化，提高成交效率4. 适龄区分化，例如：年轻阶段、中年阶段、老年阶段等，由于不同阶段对手机的需求点不一样，合理的区分能够 提高工作效率。上面的办法你可以都试一下，因为不知道你的具体情况，所以没有办法确认哪种办法是最适合你的。我开始的时候也卖手机，也想知道销售的技巧，怎样才能卖的好。可是现在做商务了，
8、才知道，这种东西是学不来 的，因为每个人的销售模式是不一样的首先我们要以顾客的身份来考虑：每个人都希望花最少的钱买到最好，最能适合自己的东西。 那我们在卖货的时候要先了解一下顾客的需求，记得我卖手机的时候有一个销售四步曲，你可以上网找一下，你可以和 LG 的促销员沟通一下，他们有个网站是专门交这个的 当然你要是想做好的话也可以按个步骤一：问1 。了解一下是个人用还是送人 送什么样的人，很重要 2 。购机要求 价格，是要滑盖的，还是直板，翻盖的呢？ 这样你就可以根据他的喜好来介绍你的机器，记住不要连续问题。要给对方回答的机会，而且，问题不能超过三 个，因为这样会让他反感，觉得你很麻烦。二。主动
9、你可以根据来到你柜台的人来主动的推些你的产品，比如性价比高的，功能型的，价位好的 , 总之要因人而异 相信你也不会把 3000 元机器介绍给老农 三。有的人喜欢不被打扰，比如我这样的，就烦别人介绍，呵呵。对于这要的人你要沉默，但不是不管他，要注 意他看到哪个机器，然后拿出来介绍相关功能。不管怎样去做，都要保持诚恳的态度，这样他会觉得托底。其实有很多在介绍功能的时候都很好，就是在成交上面 有些不理想，有些人要慢慢来，如果一下子把价格降到最低，他会觉得利润空间太大，水分太多而多想，倒至成交 失败，这样的人要一点一点儿来，如果话赶到了，你可说我问一下店长，或是问一下上级，就能好一些。而有些人 适合一
10、降到底，这要看性格，我们做销售的，应该可以平几句话来断定的。对吧一个好的销售人员，要有一颗上进心，工作中的细心能帮你很多的。 有一句话叫：师傅领进门，修行在个人。别人的使终是别人的，只可以引荐，不能强行。只有自己的才是最好的。在销售中， 一定要保持笑容， 因为你笑着对别人， 别人又怎会给你白眼呢。 态度是我们做服务行业最重要的品质。 希望可以帮到你答案补充忘了说 呵呵，你能让顾客在你的柜台前比别人多停留 5 秒钟，你的成功率就是别人的一倍 手机销售技巧该信息出自应届毕业生求职网YJBYS.COM： http:/答 :这个牵扯到作为一个销售员的语言功底和察言观色的能力，不是一朝一夕或者列举个办法
11、就行的通的。平时多看看 营销之类的书会有帮助。 比方说察言观色，从客户的神态、衣着就大致可以看出对方的消费水平。自己在心里提前 就可以了解客户要购买的产品的价位，这是其一。从客户的言谈之中也可以了解到客户所需求的产品的使用类型等 等，这是其二。 从这两点出发， 就可以很好的为客户服务， 赢得客户的信赖与好感。 这是一个成功营销员的基本。 再 就是语言功底，好的语言技术不单单可以为你赢得一次利润，更容易招揽回头客。一方面要学会把握客户的心理， 比方说有的客户是为产品而来，而大部分客户则是为了逛街而站在了你的柜台前面。前者比较简单，关键是如何搞 定后者，这时候就要搞清楚后者的心理活动，加以适当的语
12、言引导，让客户对产品引起求知欲，从而引发购买产品 的欲望。比方说可以拿出刚刚推出的有特色功能的新产品让他们去了解，或者跟他们讲解最近的产品资讯或者优惠活动等等 . 能做到以上两点，你的业绩将大幅提升。 另外，不要急于求成，对于到手的订单切莫“心理激动” 。因 为顾客往往在这个时候会因为销售员的态度而拒绝交易。无论你是喜是忧，切勿“言行溢表” ，对客户的服务要做到 始终如一。 再有就是服务态度，我是做市场调查的，也经常伪装顾客光顾手机柜台等类似的场所，发现很多销售和 导购无论是在态度、肢体语言、对于产品的专业知识上做的根本就不够。有的时候对产品功能有疑问，导购或者销 售员都跑大老远去问经理，好久
13、才回来。这样很大程度上影响了顾客的购买欲 . 认为销售员不够专业，从而对产品 质量引起怀疑。这一点需要引起重视。 好了，就先说这些吧，还是那句话，要做好一名优秀的销售员，急于求成是 不可取的，需要慢慢锻炼和学习。多看看书。这里给你推荐几本，可能会有帮助。 戴尔卡耐基的人性的弱点 人 性的优点、佛洛伊德的日常生活的心理分析 手机销售技巧：你们的款式太少了，没什么好看的常见应对1 这么多款，还少啊 ! （ 口水话。在这里没什么作用 ） 2您还是仔细看一看再说吧 !（ 没有说服力，难以让顾客留下来挑选 ） 3这么多好看的款式，您还说没什么好看的，那我也没话说了。（ 与顾客赌气地说话。显得导购很不专业
14、 ）引导策略 顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看得过多，导致对产品产生审美疲劳。其实无论店内有多少产品，顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没 什么好看的。面对顾客提岀款式太少的异议，导购首先要给予充分的理解。然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足 顾客的需求上。这样就可以轻松转化矛盾，既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。一举两得。话术范例话术范例一 导购：“小姐，我明白您的意思了。您是希望挑到一台造型独特，和普通手机有明显区别，特别显 眼，特别炫，能充分展现您的青春与活力的手机吧 ？” （将顾客的问题进行有效地转化）话术范例二
15、导购：“小姐，很感谢您对我们提岀的意见。您说的没错，我们公司产品的款式确实不多，因为我 们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念，每款设计都有它的特别之处。请问您是想要滑盖的还是翻盖的，我帮您 介绍两款吧？” （适时将话题转移到产品介绍上）话术范例三 导购：“呵呵，先生您说的款式少这个问题确实存在，之前也有顾客向我提过，不过最后他们都 很开心地领着电脑回家了。” （微笑注视着顾客，稍停顿再说）导购：“说真的，电脑的款式是要比服装、手机的花样少。因为电脑注重整体性能，而且电脑使用周期长达数 年，款式设计上一定要经得住潮流的变更，所以款式不能像手机那样花花绿绿，几个月不到就过时了。我为您推荐 几款质量好、功能强大、款式又经得起时间考验的品牌电脑吧。您对品牌有什么特别的要求呢？”方法技巧 化解顾客提出“款式少、不好看”异议的技巧：1 .认同顾客的意见，给足顾客面子。2 感谢顾客提出的建议。了解顾客真实的想法。3 运用经验给顾客介绍具体的款式。4 巧用“但是”等转折词将话题过渡到产品介绍上。更多的例子可以去：http:/
