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1、XX 仁爱康复医院2017年工作总结及 2018年工作计划尊敬的各位领导：上午好!2017 年在县卫计委及上级有关部门的正确领导和大力 支持下，根据阜卫 2017年年度全县卫生工作目标任务综合 考核意见及重点工作,我院全面学习宣传贯切党的十九大精 神，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设 健全各项规章制度，完善就医条件，打造康复医院专科特色 全体职工以饱满的热情、务实的作风、扎实的工作，凝心聚 力、同心同德、拼搏进取，圆满完成了 2017年度各项指定 性工作任务 ,现将2017年工作总结如下。一、定位准确，创建二级康复医院根据XX县人民政府下发关于印发XX县医疗机构设置 规划（20
2、15-2020年）的通知精神，定位我院为二级康复 专科医院的目标要求。我院在县残联和县卫计委的大力关心 支持下，积极筹备二级康复医院升级工作，年初我院将创建 二级康复医院工作纳入年度工作计划中,各项工作以创建为 中心,紧紧围绕“康复医院基本标准”开展工作。一是成立 创建工作领导小组,召开创建工作动员大会,在全院营造争 创二级康复医院的氛围,。二是认真对照创建标准与考核细 则，吃透精神,制订创建工作实施方案，按考核要求与内容 分解到相关职能科室，明确责任人，狠抓工作的落实。三是 认真排找差距，制定整改措施，对于科室难以解决的问题， 院部及时安排落实。四是紧扣得分要点，完善相关资料。五 是以二级专
3、科医院规范化标准推动各项工作的开展，努力提 高服务满意度。六是坚定信心，克服困难，求真务实，切实 做好二级医院评审验收的具体工作。11 月份经县卫计委组织 专家组先后两次对我院创建工作进行评审并提出整改意见， 经过全院职工共同努力、合力攻坚，现已全面完成创建工作， 做好迎接市卫计委评审验收准备。二、按照标准，规范完善各项配置 根据康复医院标准的要求，一是设置核定床位 100 张， 配有各类专业技术人员 126 余人。二是开设内科、外科、中 医科、精神科、疼痛康复科、神经康复科、儿童康复科等临 床科室，开设康复科、精神科 3 个病区。三是先后引进了康 复评定、运动治疗、作业治疗、认知语言、传统康
4、复等国内 外先进的康复治疗设备一百余台；拥有DR、彩超、心电、脑 电地形图、心电监护仪、除颤仪、全自动生化仪、血液分析 仪、电解质测定仪、电动洗胃机、电动吸引器等常规医疗设 备，可开展各类康复评定、物理治疗、作业治疗、言语治疗、 传统康复等康复治疗项目。四是 基本设备、专科设备、信 息化设备、床单元设置配套整齐。五是建立建全各项规章制 度、岗位职责、操作流程装订成册 ,操作可用。六是消防设 施通过市消防大队验收合格 ,医院环境建设项目被县环保局 检查评估合格。三、安全医疗，保证医院常态运转 为保证医务人员在医疗活动中，严格遵守医疗卫生法 律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗 服
5、务职业道德。我院一是按照医疗事故处理条例、江苏 省病历书写规范、处方管理办法（试行）及各级卫生行 政部门规定和要求认真学习 ，严格执行首诊负责制度等十 八项核心制度 。二是按照市、县卫计委关于医疗技术准入 有关规定，规范医疗技术准入和医师、护士的执业行为，做 到持证上岗。 登记注卌医生 32 人、护土 37 人,在规定时间 内完成了医护电子注册工作,现有卫技人员 126 人。持有医 疗机构执业许可证、 民办非企业组织机构证书、放射 许可证、XX县新型农村合作医疗定点医疗机构、XX县 城镇职工、城镇居民定点医疗机构等证件证书，有效地保 证合法执业。三是按照开展安全生产和平安医院创建的要求, 成立
6、医院安全管理领导小组，制定了各项安全管理制度、事 故防范处理预案和应急措施,层层落实责任制。根据上级主 管部门和自身安全管理的要求，加强“夏季高温及汛期安 全”、“安全生产大检查大整治大落实专项行动及今冬明春火 灾防控”、 “重大节日”的安全管理,医院不定期组织安全生 产检查，并邀请消防专家来院普及消防知识和安全防火教 育，培训消防设备的使用，并组织消防演练,全院职工的安 全意识和自我保护意识得到大大的增强并取得了实在的效 果。对安全管理形成常抓不懈的态势，年内市县消防安监部 门两次来院消防安全检查均合格。四是建立符合医院实际 的质量管理体系，成立院、科两级质量管理，质量控制考核 领导小组，负
7、责全院质量管理工作。加强医疗质量管理，坚 持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确 保终末质量关。“抓三基” “促三严”落实“三级医师”查 房制度。医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，年内无医 疗事故发生。四、形象教育，全面提升全员素质加强党风廉政教育，树立“以病人为中心，以服务为根 本”服务理念，开展“三好一满意”活动，着力解决人民群众 看病难的热点问题，我们医院诊治的都是残疾人和精神病人 ， 是社会的弱势群体，为了患者，我们充分体现专科特色，增强 人文关怀意识，倡导人性化服务，制定残疾人方便就医的服 务流程和诊疗环境，丰富了服务内涵质量，得到了社会和患 者的满意。我们医院声誉的
8、提升，得益于我们有一个合作团 结的领导班子和一批兢兢业业、踏踏实实工作的好员工。一 是老同志放了好样子，各项工作率先士卒，以院为家，从不叫 苦叫累， 默默地工作，为院排忧解难。二是青年员工虚心好 学,积极向上,服从分工。特别是康复科青年医生医院内重活 累活随叫随到,从不推诿。护理人员为残疾人、精神病人喂 水喂饭、梳头洗澡前剪指甲,不怕脏不怕累,为患者提供贴心 周到温馨的服务。三是积极参加院内各种会议活动,接受正 面教育。认真学习党的十九大精神,结合实际,撰写学习心 得。通过聘请行业专家来我院授课讲学,观看录像等方法进 行职业道德教育、服务礼仪运用、医患沟通技巧、法律法规 知识、医疗核心制度等，
9、全员地提升了自身素质,自我约束 防范能力增强,年内未发生过一例治安刑事案件。四是无偿 献血献爱心,单位共有6名医护人员积极参加。院内育龄青 年妇女都能自觉地接受计划生育服务管理,科学地安排好生 育与工作的关系,把充沛的精力投入到工作中。五是心系百 姓献爱心，今年“6.23”龙卷风冰雹灾害造成XX部分地区房 屋倒塌、人员伤亡，突如其来的自然灾害给XX人民心理和 身体留下了深深的阴影和无尽的伤痛。灾后我们与上级主管 部门对接，充分发挥我院康复技术优势和公益性服务的特 色，先后为13名因灾致残的灾民提供全程免费康复治疗服 务，我们的服务得到了社会的认可和政府的表彰，极大的提 升了我院在社会上的形象。
10、六是我院十分重视技术人才的引 进和培养，今年共引进大中专毕业生 11 名，不断加强人才 梯队建设，学习和引进先进的康复治疗技术和教学经验。我 院积极组织职工参加多种形式的康复技术培训，多批次医 疗、护理、康复治疗组到江苏省人民医院等地进修学习，参 加国家、省级、市级等不同层次的业务技术学习达 20 余人 次，院内开展业务学习达20 余场次，接受培训人员达1000 人次以上，通过培训学习，有效地提升了我院整体医护技术 水平。五、因地制宜,合理改善院内环境 根据创建要求,利用医院现有建筑状况 ,结合我院实际, 一是合理设计了门诊大厅 ,新增了两间科室 ,调整后的挂号 收费处、药房、化验室更趋于诊疗
11、服务合理流程。科室布局 合理 ,室内制度上墙 ,办公用品配套整齐 ,医疗器械使用正 常。电梯各楼层、科室标识醒目。二是为改善科室通风状况, 对精神病区、康复大厅重新布置了通风管道,安装了排风扇, 室内空气质量明显改变 ,为医护人员和患者提供了良好的诊 疗环境。三是按照医院感染管理要求 ,重新改置了医疗废物 暂存点,对洗衣房、医疗废物暂存点、污水处理站添置了必 备的防护用品和消杀药品。各病区添置了处置柜、污物捅 , 化验室安装了自动感应流水装置和洗眼器。与盐城新宇辉丰 环保有限公司常年签订了“医疗废弃物无害化处置合同” , 规范处置医疗废弃物,医院感染管理逐步规范化。六、后勤保障,提供优质良好服
12、务后勤科为医院后勤工作提供了有力的保障 ,为临床一线 提供优质、高效服务。一是加强对食堂餐饮管理 ,做到人员 持证上岗,餐饮费用价格适中,品种供应每日更新,且口味适 合大众人群,食堂卫生整洁,餐具规范消毒,年内未发生过任 何食品卫生事件。二是加强对保洁工的管理，各卫生区域定 人定岗 ,保洁用具按洁净区域分开使用 ,公用卫生间每日不 间断清扫无异味并逐日记录 ,病区被服床单及时清洗无污渍 , 院内外环境卫生整洁 ,院容院貌焕然一新。三是消防安全常 抓不懈,安全管理责任到人 ,年内市县消防大队安全检查全 部合格。门卫保安 24 小时值班，对来院自动车辆认真检查 登记,协助医护人员加强对出入院残疾人
13、的管理，真正做到 以防为主，防范结合，消除安全隐患。四是落实财务和固定 资产管理，完善各项财务制度，推行成本核算，增收节支， 降低运行成本，严格控制各项非医疗性支出。七、积极参与，完成主管部门交办事宜 今年，根据上级主管部门的要求，我院积极配合全县残 疾人辅助器具筛查及适配、家庭无障碍改造、精准康复筛查、 社区康复指导、残疾预防知识普及等任务，有效保障了残疾 人各项工作的服务需求。我院服务工作虽然取得了一些成绩，但与兄弟单位相 比、与残疾人的实际需要相比，我们的工作还有很大差距。 在以后的工作中，我们要切实保障残疾人合法权益，遵循“人 本、博爱、诚信、求精”的职业道德，最大限度地使每一位 残疾
14、人能够得到个性化的服务需求，有效地减轻社会和家庭 的负担。同时，我们要发扬好的做法，总结不足之处。在新 的一年里认真学习党的十九大会议精神，不忘初心、牢记使 命，坚持“人人享有康复服务”的目标，为我县残疾人康复 事业作出新的更大的贡献!2018 年主要工作思路、目标任务及主要措施一、指导思想2018年，是深入贯彻落实党的“十九大”精神为指导， 以“二级康复”医院为起点，紧密围绕县卫计委整体工作安 排，结合“十三五卫生规划”，科学管理，加快人才梯队培 养，全面提升专科医疗技术水平和医疗服务能力。加大投入， 引进新技术、新项目，加快重点专科建设，增强核心竞争力； 积极探索新的合作模式，依托上级医院
15、、丰富科研资源，提 高整体业务水平，进一步实现医院的跨越发展，为全县人民 提供安全方便的医疗服务。二、目标任务和主要措施1、加强医院科学管理，巩固二级医院创建成果(1) 加强院领导班子建设，认真学习十九大报告 ,以新 时代精神落实党风廉政建设责任制。对全院职工严格要求， 自觉接受监督，杜绝违纪违规问题。工作中真抓实干，说实 话，办实事，力戒摆花架子，作表面文章，搞形象工程。(2) 提升医院执行力，在 2017年完善各项规章制度的 基础上，2018年重点是将激励机制与执行力有效结合，明确 目标，并跟踪考核。（3）严格执行绩效考评方案，将分配与工作量更加紧密 结合，不断完善考核制度。（4）加快人才
16、队伍结构建设，完善后备人才库。鼓励符 合条件的医护人员参加高等医学教育学习；派业务骨干赴上 级医院培训；采用 “三基训练”、“继续教育”等各种形式， 对全院技术人员继续教育；采用多种形式加强后备人才培养 和优化，加快医院人才梯队建设。同时多渠道招聘人才，2018 年计划引进临床医学本科生 3 名，护理人员 5名,医技科室 人员3人。（5）关心职工生活，保证职工的福利待遇有所提高， 切实改善职工生活，从而增强全院职工的凝聚力和向心力。2、强化医疗质量管理，提高医疗服务水平（1）进一步完善院、科两级质量管理组织和质量管理 委员会组织，促进医疗质量持续改进。（2）严格落实医院规章制度和医务人员岗位责职，强 化质量管理，特别是医疗核心制度。（3）强化安全医疗意识，落实患者安全目标。组织职 工学习相关法律法规，严格执行医疗卫生管理法律法规、规 章、诊疗护理规范，落实医院医疗缺陷管理措施。（4）实施、规范电子病历，提高病历内涵质量，以抓 好
