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1、广告公司品牌工作坊运营手册Revised on November 25, 2020a. 品牌策略、规划、塑造、管理、建设、维护等全过程策略支 持；b. 品牌定位、目标市场选择、传播对象细分。其中品牌策略、规划包括：1. 品牌环境分析-现有市场状况-主要竞争品牌的定位分析-确定目标观众及其行为特性和需求-确立品牌机会点2. 品牌诊断（企业及服务品牌）-品牌扫描（与甲方互动研讨）-品牌检验（监督协调消费者调研）3. 确定品牌挑战与机会B. 整合传播计划1、根据品牌策略制定整合传播目标2、制定整合传播计划（包括广告、公关和促销等）根据甲方确定的市场战略及计划，制定年度传播目标，策略、及活 动计划。-
2、 根据市场营销计划、市场发展趋势，制定整合行销传 播目标。- 界定不同目标观众在过程中扮演的角色、行为和需求 特点。- 发展品牌传播主题。- 围绕传播主题，界定不同传播工具所扮演的角色（如 广告、公关、网络行销、促销活动等）。- 传播计划：包括传播定位、行销传播活动的手法组合（针对不同目标消费者、不同传播目的而有所区分）、年度行销传播活动的时间表。-围绕地面活动的发想及建议。c. 创意执行1. 根据甲方需求进行广告创意；2. 创意广告类型包括品牌形象广告、产品服务广告和优惠促销广告广播/网络/户外/店头宣传品）；3. 提出制作方案，制作估价，控制监督制作过程/质量和时间进 度 根据传播计划及甲
3、方需求发展品牌、产品、服务、促销、创 意策略 广告创意概念发展。包括品牌、产品、服务的推广广告活动 概念，并根据甲方认可的传播计划确定创意与执行项目。包括：电视 广告，平面广告，广播，户外，店头宣传品发想等； 电波媒介广告制作（如电视、广播）：提出制作方案、制作 估价，控制监督制作过程、质量和时间进度； 平面广告的制作：代理商负责完稿质量，制作费用根据创意 和媒介要求另外提供制作报价； 软文的写作； 印刷/制作：需由代理商完成印刷或协助监督印刷质量的，代 理商提供印刷制作估价，由甲方签字认可后执行。D. 品牌传播效果评估根据发布的广告内容进行品牌传播效果的评估-传播内容是否符合品牌定位-传播力
4、度能否达到预期目标E. 竞争动态追踪每月收集分析竞争对手传播活动信息与广告（包括但不限于中国联通130、131、133，中国电信小灵通和中国网通等内容，下同）-每季度整体分析业界中各竞争者定位、发展趋势、品牌/产品 的优势/劣势；- 每月提供竞争对手品牌和传播策略分析；- 实时提供竞争对手重大举动预警；- 基于以上信息及分析提出应对竞争对手的传播策略、建议。F. 日常工作一接受甲方工作项目说明；一代理商工作报告：工作进度报告、会议记录、活动执行进度表；一月度工作总结和计划会议；一年度总结报告：针对上一年度传播策略、创意表现等方面进行分析、检讨、总结；G. 应急工作针对甲方合同规定品牌及其服务/
5、业务的紧急项目采取紧急应对措 施，针对甲方具体要求，配合提出方案并协助落实执行。H .增值服务1. 营销咨询和建议针对全球通品牌及下属产品线的发展与推广需求，提供客户有关广告传播以外的市场营销方面的建议和咨询的长期服务，包括：一 产品/服务方面的建议 资费方案的建议一 渠道方式和通路建设方面的建议 与终端与内容等提供商合作方案的建议2.免费培训根据甲方要求，可提供包括但不限于下列内容的培训（全年不少于 四次，60人次）： 品牌管理系列课程一 相关营销传播案例分析（国内、国外） 如何有效运用消费者调研 广告策略发展与评估 创意概念与创意作品 危机公关管理 广告公司业务流程 顾客关系营销管理 促销
6、管理 品牌识别管理 其它3传播相关的调研咨询，监督和结果分析。 根据品牌/产品推广需求，提供调研建议或参与调研； 甄选调研执行单位，控制执行费用，监督执行过程； 调研结果和数据分析。 根据调研结果提出下一步计划或建议。二、品牌工作坊团队要求品牌工作坊为该合作项目配备职能完整、人员稳定的服务团队。品牌工作坊将保证客户服务人员常驻项目所在地，并确定24小时联 络人员（联络人员必须配备24小时开机的移动电话）、24小时联系市话 （固定电话）。如有变更，应及时书面通知甲方。配备至少一名专职的客户总监和一名创意总监，由客户总监对提交 的广告作品负责。品牌工作坊必须为本项目配备服务专组，含策略人员、客户服
7、务人员和创意执行人员，专组人员将投入100%的时间和精力 于双方协议的服务范围，以确保按招标单位的要求完成工作。客户总监和创意总监必须具有三年以上全国性品牌的整合传播策略经验。飞图AM填专组人员品牌配备的服务团队成员架构如下：营销、媒体相关行业的良好资历和工客经行项目会谈对 接，做会谈记录简报。承交客户确认，并由客户根据此记录做项目 简报。客户填写项目品牌战略顾问由客户方填写，AM跟进。经确认后传回飞图 公司品牌工作坊事务AE,并交由品牌总监审核 确认。根据项目简报和AM填写的策略简报1下达任务单。品牌战略统筹 AM根据项目简报填写，然后传回公司飞图AM填品牌项策略简报品牌资深美指分品牌工作坊
8、运行工具广东移动惠州分公司目总监品牌创作总监品牌资深文案由陈总议李品牌资深设计时父罗翠Tel全球通”品牌管理项目运作流程品牌部事务Ae根据确定后的策略简报下达任 务单及各种附件（报价预算、时间进度表 等）。并由陈总、李总签字确认。飞图填写任务单任务单经品牌部内部确认后，交 *由客户据项度签字确认研策略会议Client客户名称丹严会谈地点Time会谈时间客户确认Personnel list参加会议人认修改单确认单财务申请单单经由客户签字确认后，进 部运作状态，填写内部任务品牌工作坊Brand workshop briefingBrand&Item 品牌/项在项目的运作过程中客户如出现 修改、变动
9、，客户需填写修改 单，确定修改内容并由相关人员项目最终完成后，需附确认单, 确定确认内容，签字认可。项目最终完成后，我司出具财务 申请单附项目报价明晰表，经负 责人确认后，我司方进入项目的 下一步运做。项目简报名单Topic会议主题Copy抄送/抄报Note会议记录：客户签字确认（回传）：填写人/日期：品牌总监确认：客户/日期：共1页/第1页本单由AM填写，将指导日后工作之安排，抄送公司AE备存一份，填写时，注意与会高层人员 注明职务，重要会议传予客户处确认。附单份Item briefingClient客户Product 产品Address 地址Telephone 电话PrincipalTel
10、ephoneMobileFax负责人电话Telephone手机传真ReceiverDistribution飞图对接人简报撰写人Client current situation 客户情况（包括企业背景，历史沿革、经营范围、行业地位、品牌发展状况、产品销售 状况、产品特点、价格、消费者关系、通路状况、行销计划、包装策略、当前 广告表现、以往广告等）Problem面临问题Ad Requirement 广告需求 Client will客户意向 How to opera ting 如何跟进 Request具体要求品牌总监确认：项目AE确认：略简报Strategy briefing撰写人：AE :Clie
11、nt （客户）：Bra nd （品牌）：Date下单时间：要求完成时间：项目背景 Background Information Concerned行销目标是什么Marketing Aims广告目的是什么Advertising Objective竞争对手是谁他们在说什么Competition scope我们对谁说Target Group我们要说什么Speak期望广吿后消费者如何看我们Impact of advertising you want创意主题创意概念（应该是对消费者的承诺或品牌主张，USP单诉求）重要支持点Critical Support必要事项 Necessary informatio
12、n广告调性 Advertising Tone战略顾问：品牌总监确认： 美指确认：客户确认:任务单Taskbill年月日序号Client客户部 门Principal 品质负责人Sort工作类别创作类制作类媒介类其他Link man 项目对接人发出方签字Dept品牌部战略顾问品牌总监项目经理项目AM背景资料Background InformationBrand品牌名 称Item项目名称Objective 目的Date 下单时间Finish 要求完成时间Han d in 交 稿 形 式Item项目细则Work工作细项：Date时间安排：Finance财务安排：备注：1、该单由客户部AM填写。由客户下
13、单人签字确认，方成为正式文件一式三份（自留一份、总监一份、公司 存档一份）2、如属创作类任务单.需分别提交概念稿时间确认单To确认人：From呈报人：Item确认事项：Content确认内容:Confirm billTel :Tel :Data :Fax :Fax : 年 月 日深圳市飞图广告有限公司二零零年 月曰以上内容，请确认回复 签名：呈报时间：客户确认回复：客户确认签名： 确认时间：修改单Mend billTo确认人：Tel :Fax :From呈报人：Tel :Fax :Item修改事项：Data :年 月日Content 修改内容:深圳市飞图广告 有限公司二零零年 月曰以上内容，请确认回复 签名：呈报时间：客户确认回复：客户确认签名： 确认时间：财务申请单Finance application bill年月日序号媒介确认单Medium confirm bill年月日序号Client客户部 门Brand品牌名称Item项目名称Content 发布内容Sort类别Medium媒体发 布Time发布次数Date发布时间Attribute 版别/色彩Standar 规格Budget媒介预 算发出方签字Dept品牌部战略顾问品牌总监项目经理项目AM备注1、该单由客户填写，在确定媒介投放前。由发出人签字确认，发出到品牌管理单位；2、需
