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1、摘 要 本文的叙述围绕着我在SSSS建筑安装工程总公司实习而展开的，依据本次实习要求，主要从实习公司情况，实习内容，实习心得体会，详细的阐述了做为一名数据录入人员必须掌握的专业技能。从数据的编辑、指定、删除和修改，到后期审核和修订。无不展现一个数据录入员那严谨，一丝不苟的工作态度。在公司实习的这段日子里，我主要做的是数据录入这项工作。（它其实就是录入一些市场收集回来的信息与资料和公司进行整理、记录，与外企合作调回来的项目进行承接外包，即BPO）由于进行BPO的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话，它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT
2、外包(ITO)之间的区别在于，BPO能够帮助公司更快地完成外包。商务流程外包组成要素在一个典型的BPO合同中，外包服务供应商将承担公司的某个特定职能。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去，外包供应商还将对流程进行重组。流程重组包括实施一种新的技术或是以一种新的方式使用技术改进流程。要做到这种程度是比较难的。 如选择一款正确的中间软件，如规则引擎，就会变得很容易了! 正如维克多雨果所说的：“一种思想的时代到来时，没有什么可以阻挡它的前进。”BPO的时代已经来到了。管理BPO关系是每个经理都需要掌握的技能。为了更好地理解这个管理问题，了解一些基本的BPO知识是必要的。关键字：数据录入 BPOAbst
3、ract In this paper, the narrative revolves around my internship XianYangShi building installation engineering company in shaanxi province and, based on the practice requirement, mainly from the internship company, practice content, practice experience, detailed elaborated as a data entry personnel m
4、ust master the professional skills. From the data editor, specify, delete, and modify, review and revision to late. They show a data operator that is rigorous, meticulous work attitude. Internship in the company these days, I mainly do is data entry work. (it is actually collected from inputting som
5、e market information and data and sorting, record companies, cooperation with foreign companies transferred back to undertake outsourcing projects, namely the BPO) because the process of BPO is repetitive, and takes the form of a long-term contract, therefore BPO far beyond the scope of consultation
6、. If BPO does successful, it can increase the value of the company. BPO and traditional IT outsourcing (ITO) is that the difference between complete outsourcing BPO can help company faster.Business process outsourcing components in a typical BPO contract, outsourcing service providers will bear the
7、companys specific functions. Effective outsourcing BPO is not only the process of outsourcing providers will also be the restructuring process. Process reorganization, including to implement a new technology or in a new way to use technology to improve processes. To achieve this level is difficult.
8、If choose a right in the middle of the software, such as the rule engine, will become very easy! As Victor Hugo said: a thought of time comes, nothing can stop it moving. The era of BPO is arrived. BPO management relationship is every manager needs to master the skills. In order to better understand
9、 the management issues, it is necessary to understand some basic knowledge of BPO.Key words: data entry BPO目录引言1二、实习地点1三、实习目的:1四、实习公司情况基本介绍:2五、实习情况简介3六、实习计划3七、实习内容31.数据的搜索32.数据的录入33.数据的修改44.数据的插入45.数据的审查46.数据的修订47.数据的上传48.数据的审核49.数据的再修改和制定5八、实习总结6九、心得体会6致谢10参考文献10数据录入实习报告引言进入新世纪，全球服务外包仍将继续保持快速发展势头。据
10、联合国贸发会议估计，未来几年全球外包市场将以30-40%的速度递增，2004年、2005年、2007年总值将分别达到3000亿、5850亿和1.2万亿美元。我国服务外包起步较晚，未来的发展空间很大。我国从上世纪90年代已经开始了BPO业务，之所以在开始阶段步履维艰，主要是由于一些BPO实施所需要的关键要素在我国还不完全具备。这些要素有：具备恰当的互联网基础设施和接入条件，政府的有力支持，充足的投资，备有一支训练有素的技术劳动力队伍，以及通晓客户使用的主要语言等。其它因素包括客户与服务供应商之间在文化和心态上协调一致等。众所周知，我们绝大多数企业和非赢利单位，都采用层层授权的金字塔式的管理模式，
11、从控制论的角度看，这种模式的好处是容易控制全局，但底层和中层人员与上级之间的信息反馈往往不畅通，高层了解底层的信息除了通过直接下属（中层管理者）外，就是自己亲自了解，亲自了解往往很累；通过中层管理人员，则有一个信息反馈的效率和成本问题。无疑，单位的信息化能提高效率节省成本。在网络连接千万家的时代，项目外包还使得不同地理位置之间的不同单位或部门之间进行协同办公成为可能。，我国政府和企业已经逐渐意识到发展BPO的重要性，在积极提供BPO实施所需关键要素的同时，形成了自身的竞争优势。那么关与BPO的工作流程你了解多少呢?本文将结合自己在公司实习的实践经验为您详细讲解。在Windows平台下实现公司数
12、据的分类录入和数据的分类查询。系统共分为六个功能模块，包括人员基本信息、数据录入、人员管理、数据查询、统计查询、文章管理。在六个大的功能模块下，都节节相扣，围绕主题，每天还做相应的工作日志，以此来激励和记录每日的工作安排，方便直观的展现了人员与数据的对应关系，查询数据和累计总和数据对应的关系。一、 实习日期2012年12月至今二、实习地点SSSS建筑安装工程总公司三、实习目的作为一名大学生，在毕业之际，进入社会之前，为了将自己的理论知识与实践融合，完成从学生到职员的过渡。所以我努力寻找到尽量和自己专业有关的职位，进行实习，不但可以巩固在学校里面的知识运用，而且和可以加深磨练。因为自己所学专业里
13、包含了计算机的各方面应用，于是我选择了这家SSSS建筑安装工程里面的数据录入，跟计算机有关也和我专业相关，主要负责数据录入项目外包，以前上学时只知道走上社会是为了我们人生打下坚实的根基，为了以后的成长和生活，所以一直很期待能够早点出去顺便长长见识，多接触一下社会。提高自己的专业知识与实战技能，加强综合素质,把学校里学到的专业知识都运用到实践中去.提高自己的综合能力.改善自身的缺点，弥补自身的不足，能够尽早的接受工作及生活中带来的种种挫折与困难，更明白清楚的认定在这个高科技与残酷竟争的年代里，社会需要什么样的人才？公司需要什么样的人才？我们到底是什么样的人才？我们到底能成为怎样的人才？。为更好的
14、适应社会生活做好准备，从而为尽早实现自己的理想奠定坚实的基础。更加希望通过本次实习，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力，锻炼观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的综合实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中，使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的相结合，把一切基本的知识都运用到我的实践中去，为我以后的工作和学习奠定初步扎实的基础。通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的艰辛过程。使我对学习、社会、工作和生活都有了更深的了解，是我对人文和社交也有了更深的了解，对我完成毕业设计和
15、实习报告起到很重要的作用。对于数据录入这项工作，在接触之前，我所想象的是每天处理一些实时变化的数据、和数字打交道，除了简单的加减、乘除和运用小键盘上面的单纯数字就可以完全的完成我的工作，然后把它们系统的导入到一个平台上以供后期分析使用，最后再在网络上进行分析，调查和搜集，检索，这么一个过程。然而接手它之后，我才发现原来这里所谓的“数据”并非单单普通意义的“数据”，而是还要包括各国数字之间的转化等的各项参数指标的总体和各种字母之间的相互切换。四、实习公司情况基本介绍SSSS建筑安装工程总公司成立于1969年，企业注册资金5021万元，具有房屋建筑工程施工总承包壹级、市政公用工程施工总承包贰级、公
16、路工程施工总承包叁级、钢结构工程专业承包三级、室内装饰设计乙级、施工乙级资质及混凝土预制构件专业承包二级和数据录入等分公司。公司现有职工800余人，各类专业技术人员350多人，高、中级以上职称150人，大、中型机械设备400余台（件）。年施工能力80万平方米，可完成产值7亿元以上，2006年通过了“三合一”国际质量管理体系认证。是中国建筑业协会工程项目管理委员会常务理事单位，中国建筑业协会工程建设质量管理分会会员单位，陕西省建筑业联合会理事单位。近三年来公司所施工的工程质量合格率为100%，合同履约率100%，优良率保持在85%以上，其中咸阳市地税局地税大楼工程荣获陕西省建筑工程“长安杯”奖，陕西省职教中心专家楼工程荣获西安市建筑工程“雁塔杯”奖，咸阳华瑞城市境界工程荣获咸阳市建筑工程“秦阳
