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1、软件项目管理复习题1.什么是项目？它与多数人的日常工作有什么区别？答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。从根本上说，项目就是一系列的相关工作。项目与日常运作的区别：项目是一次性的，日常运作是重复进行的项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的项目是通过与项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线形管理项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持持续的连贯性的 1. 简述软件项目管理的过程答：项目管理过程包括的主要工作：制定技术目标组建项目组制订项目计划处理范围变化控制实际进展整理、完善技术档案形成知识网络2. CMM包括哪些级别？各包括哪些内容？答：1) 初
2、始级无序、混乱的软件过程。依赖个别人的努力和机遇。2) 可重复级建立基本的项目管理过程。相似项目，重复以往成果。3) 已定义级文档化、标准化和标准的软件软件过程。4) 已管理级软件过程和产品质量有详细的度量标准。4题关系图5) 优化级持续的对过程进行改进。4. 质量体系、质量手册和质量计划的联系何在？答： 质量体系、质量手册和质量计划之间的关系： 质量体系好比一个国家的法制机构，质量手册就如同宪法，是质量体系的文档化的体现。而为每个项目制定的质量计划类似地方法规，它在符合质量手册的前提下，根据自身的要求与特殊性，通过适当的裁减修正而来。 （关系图如上图）5.什么是软件质量、质量规划、质量体系、
3、质量手册和质量计划？ 答：软件质量是“所有描述计算机软件优秀程度的特性的组合”。质量规划指识别哪些质量标准适用于软件项目，并确定如何满足这些标准的要求 质量体系指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜在）的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。 质量手册是描述企业质量体系的文件。 质量计划是质量管理（质量计划编制、质量保证和质量控制）的第一过程域 。6. 什么是软件项目团队？具有哪些主要特征？答：项目团队是软件项目中最重要的因素，成功的团队管理是软件项目顺利实施的保证。软件项目开发团队是通过将不同的个体组织在一起，形成一个具有团队精神的高效率队伍来进行软件项目的开
4、发。软件项目团队包括所有的项目干系人。7. 软件项目团队管理主要包括哪些方面？答：软件项目团队管理主要包括：团队组织计划 指确定、记录与分派项目角色、职责，并对请示汇报关系进行识别、分配和归档。团队人员获取 指获得项目所需的并被指派到项目的人力资源（个人或集体）。团队建设 既包括提高利害关系者作为个人做出贡献的能力，也包括提高项目团队作为集体发挥作用的能力。个人的培养（管理能力与技术水平）是团队建设的基础。团队的建设是项目实现其目标的关键。8. 在软件项目中，对项目经理有哪些要求？答：1) 在本行业中某一技术领域中具有权威，技术过硬；2) 任务分解能力强；3) 注重对项目成员的激励和团队建设，
5、能良好的协调项目小组成员的关系；4) 具备较强的客户人际关系能力；5) 具有很强的工作责任心，能够接受经常加班的要求；6) 应更注重管理方面的贡献，胜过作为技术人员的贡献。9. 什么是软件需求？什么是软件需求管理？答：IEEE软件工程标准词汇表(1997年)中将需求定义为：用户解决问题或达到目标所需的条件或权能(Capability)；系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能；一种反映上面(1)或(2)所描述的条件或权能的文档说明。软件需求包括以下几个层次：业务需求（business requirement）用户需求（user requirement）功能需求
6、（functional requirement）同时也包括非功能需求、软件需求规格说明（software requirements specification，SRS）等。 需求管理是一种用于查找、记录、组织和跟踪系统需求变更的系统化方法，可用于获取、组织和记录系统需求并使客户和项目团队在系统需求变更上保持一致。有效的需求管理在于维护清晰明确的需求阐述、每种需求类型所适用的属性，以及与其它需求和其它项目工件之间的可追踪性。10. 软件需求开发包括哪四个阶段？在这四个阶段执行哪些活动？答：需求开发包括需求获取、需求分析、编写需求规格说明、验证需求四个阶段，在这四个阶段执行以下活动：1) 确定产品
7、所期望的用户类；2) 获取每个用户类的需求；3) 了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求；4) 分析源于用户的信息以区别业务需求、功能需求、质量属性、业务规则，建议解决的方法和附加的信息； 5) 分解需求，并将需求中的一部分分配给软件组件；6) 了解相关属性的重要性；7) 划分实施优先级；8) 编写需求规格说明和模型；9) 评审需求规格，验证对用户需求的正确理解和认识。11. 什么是风险管理？它包含哪四个层次？主要内容各是什么？答：风险管理是指在项目进行过程中不断对风险进行识别、评估，制定策略，监控风险的过程。风险管理可以分为四个层次： 危机管理：是在风险已经造成麻烦后才着手处理它
8、们。 风险缓解：事先制定好风险发生后的补救措施，但不制定任何的防范措施。 着力预防：将风险识别与风险防范作为软件项目的一部分加以规划和执行。 消灭根源：识别和消灭可能产生风险的根源。 风险管理策略有两种：救火模式和主动模式。12. 什么是软件项目跟踪控制？其基本步骤是什么？答：项目跟踪控制保证项目能够按照预先设定的计划轨道行驶，使项目不要偏离预定的发展进程。跟踪控制是一个反馈过程，需要在项目实施的全过程对项目进行跟踪控制。 项目跟踪控制的基本步骤建立标准 即建立项目正确完成应该达到的目标观察项目的性能 建立项目监控和报告体系，确定为控制项目所必需的数据测量和分析结果 将项目的实际结果与计划进行
9、比较采取必要措施 当实际的结果同计划有误差时，必要时修正项目计划控制反馈 如果修正计划，应该通知有关人员和部门13.什么是软件配置项？软件配置项主要有几类？分别包含哪些内容？答：凡是纳入配置管理范畴的工作成果统称为配置项（Configuration Item，CI）。配置项主要有两大类：1) 属于产品组成部分的工作成果，例如源代码、需求文档、设计文档、测试用例等等。2) 在管理过程中产生的文档，例如各种计划、状态报告等等，这些文档虽然不是产品的组成部分，但是值得保存。 14. 在实施阶段配置管理主要包括哪些活动？答：1) 确定初始基线由SCCB确定研发活动的初始基线；2) 配置库管理配置人员根
10、据软件配置管理规划设立配置库和工作空间，为执行软件配置管理做好准备，并定期执行备份和清理工作；3) 授权开发开发人员按照统一的软件配置管理策略，根据获得授权的资源进行项目研发工作；4) 集成系统集成人员按照项目进度集成组内开发人员的工作成果，构建系统，推进版本演进；5) 管理基线SCCB根据项目的进展情况，并适时地建立基线，批准基线变更，保证开发和维护工作有序地进行；6) 产品开发系统集成人员进行产品集成，由SCCB批准，进行发布。 项目收尾准备验收材料项目团队自检提交验收申请书和验收资料料初审正式验收签署验收合格文件件项目移交验收班子检查验收材料15. 简述项目验收的流程？答：16. 软件项
11、目跟踪控制过程你被指定负责一个软件项目，其中有部分，项目总预算为53000, A任务为26000, B任务为12000, C任务为10000, D任务为5000, 截止到5月31日，A任务已经全部完成，B任务过半，C任务刚开始，D任务还没有开始，采用50/50规则计算截止到5月31日的CV，SV，CPI，SPI？答：CV=2000, SV=-2800CPI = 1.06, SPI =0.93附：输入BCWS(Budgeted cost of work scheduled)计划工作成本ACWP(Actual cost of work performed)实际工作成本BCWP(Budgeted cost of work performed)已获值(Earned Value)BAC(Budget At Completion)预算总值（估算结果）输出已获值导出度量-1进度差异:SV（Schedule Variance）=BCWP-BCWS=0：按照进度进行0：超前于进度费用差异:CV（Cost Variance )=BCWP-ACWP=0：按照预算进行0：低于于预算0：超出于预算
