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1、淄博市看守所监管视频系统维保方案维保内容包含监控摄像头维护、线路维护、报警设备维护、对讲设备 维护、监控及报警软件协助维护、创维拼接屏显示系统维护，后端录 像设备及其附属设备维护，视频服务器的维护，各监区设备机柜的清 理，远程会见系统日常维护。此维保方案采用 3 月一大检，重点部位月检，日常应急维修的方式。一、维保服务内容：1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故 障排除、隐患排查，对过程中的线缆理顺、绑扎、做标识。保养频率 3 月一次2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。保养频率 三月一次。3、监控系统前端摄像机的镜头用无水酒精进行清理、设备除尘、位 置调整
2、、镜头清晰度调整、设备维修及更换、故障排除等。保养频率 三月一次4 双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排 除等保养频率三月一次。5、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除、 触发测试等。保养频率一月一次6、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、 故障排除等。保养频率一月一次。7、监控软件配合厂家检测、软件维护、数据备份、故障排除等。8、监室对讲系统的线路维护、设备保养、通话效果调整等。保养频 率一月一次9、创维拼接显示系统屏面及内部除尘。保养频率三月一次10、远程会见系统的日常的故障处理，音视频的调试。保养频率一月 一次11、服务器除尘
3、。保养频率一月一次。12、根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方 及时提出日常维护和日常使用建议。二、电话支持服务 对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系 我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。三、现场技术服务在维保期限内，监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码 器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等）在正常使用下发生损 坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定 方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字 并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使 用，并提出合理化建议。四、设备更换根据实际情况，如果发生设备更换问题，乙方根据实际情况可为甲方代购性价比高的设备，并保证设备价格为成本费用；或者可与甲方负责人员一起采购相应设备五、响应时间及承诺我们为用户提供的服务是7X24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：故障级别故障内容响应时间I系统出现警告，不影响系统运行7x24小时电话咨询，24小时内到达现场II出现部分设备坏，但系统正常运行7x24小时电话咨询，24小时内到达现场III系统故障7x24小时电话咨询，4小时内到达现场。六、维保设备清单甲方负责人签字： 乙方负责人签字： 日 期：费用核算
