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1、移动网业务疏导方案1 业务疏导的目的在移动通信网络发生故障或高负荷（自然灾害等特殊情况除外）的情况时，在现有移动网络资源、设备资源满足的前提下，在不影响移动网其他正常业务安全的情况下，尽可能疏导受影响的业务，降低故障或高负荷对用户业务使用的影响。1.1 故障情况下的疏导目的故障情况指移动网自身出现问题造成的业务阻断和承载移动业务的其他网络出现问题造成的移动业务阻断。故障情况下的业务疏导目的为：在不影响移动网其他网元或业务安全运行的情况下，在现有资源满足的前提下，采取有效措施，尽最大可能疏通因故障阻断的业务。1.2 高负荷情况下的疏导目的高负荷情况指移动网网元无异常告警情况下因用户行为等原因导致
2、的网元性能下降、指标严重下降、影响网络安全运行等情况（另：自然灾害等特殊通信保障不在此范围）高负荷情况下的业务疏导目的为：采取有效手段疏导或限制相关业务，降低负荷，以保障高负荷网络节点的安全运行。2 业务疏导的原则在进行业务疏导时，应根据所需疏导业务影响的范围、业务的方向、业务的重要程度等不同优先级启动相应的业务疏导方案。业务疏通时，要先保证业务疏通，后保证业务质量；对于疏通后的业务要进行测试，保证不影响其他正常业务的运行、及疏通后的业务畅通性。同时在网络恢复正常后，根据应急指挥调度将业务分批次有步骤地倒回，并对倒回后的业务要进行充分测试，不仅保证业务畅通，更要保证业务质量。2.1 故障情况下
3、的疏导原则先信令、后话务；先移动语音业务、后移动数据业务；先2G业务、后3G业务；先本地业务、后长途业务、其次国际业务；先网内业务、后网间业务； 2.2 高负荷情况下的疏导原则先业务疏导、其次业务限制；先疏导本地业务、后省内业务、其次省际业务；优先限制对负荷影响较大的区域或方向；3 业务疏导方案3.1 核心网紧急情况下的业务疏导方案3.1.1 长途网设备1 承载层面阻断1.1 大区省份传输全阻移动网技术预案如下： 对于故障大区所辖各省，由G网端局和关口局将所有省际中国移动被叫话务和PSTN被叫话务，以及未发起寻址的省际联通G网被叫话务送其他运营商网络疏通。 对于其他大区所在省，由G网TMSC1
4、局和软交换T局汇总本大区至故障大区的所有省际PSTN和中国移动被叫话务送其他运营商网络疏通，由G网端局和关口局将至故障大区未发起寻址的联通G网被叫话务直接送其他运营商网络疏通。 对于其它各省，由省内所有G网端局和关口局将至故障大区未发起寻址的联通G网话务直接送其他运营商网络疏通。1.2 非大区省份传输全阻移动网技术预案如下： 对于故障省，由G网端局和关口局将所有省际中国移动被叫话务和PSTN被叫话务，以及未发起寻址的省际联通G网被叫话务送其他运营商网络疏通。 对于归属大区所在省，由G网TMSC1局和软交换T局将汇总全国各省至故障省TMSC2局的所有省际PSTN和中国移动话务送其他运营商网络疏通
5、，由G网端局和关口局将至故障省未发起寻址的省际联通G网被叫话务直接送其他运营商网络疏通。 对于其它各省，由省内所有G网端局和关口局将至故障省未发起寻址的省际联通G网被叫话务直接送其他运营商网络疏通。1.3 软交换T局传输阻断1.3.1 SS至部分SS传输全阻技术预案如下：所有阻断话务，由发端省份软交换T局通过过桥电路送G长途网疏通。1.3.2 SS至所有SS传输全阻技术预案如下：所有阻断话务，由发端省份软交换T局通过过桥电路送G、C长途网疏通。1.3.3 TMG至主备SS传输全阻技术预案如下：TMG至主备SS传输全阻，此时该TMG不可用，若本省配置两套TMG则由未阻断TMG疏通所有话务，否则：
6、由本省所有G网端局和关口局将原送软交换T局的话务改送G长途网和193TS网疏通；由其他省软交换T局将至故障省长途话务通过过桥电路送G长途网疏通。1.3.4 端局至软交换T局传输全阻技术预案如下：该端局将原送软交换T局的话务改送G长途网和193TS网疏通。1.4 GSM网TMSC传输阻断1.4.1 TMSC2至所属大区TMSC1传输全阻（1）话务阻断、信令正常技术预案如下： 对于TMSC2所在省，由TMSC2局将所有省际PSTN和中国移动被叫话务送其它长途网（软交换长途网/193网/其他运营商）疏通，将所有省际联通G网被叫话务送软交换长途网疏通。 对于TMSC1所在省，由TMSC1局汇总全国各省
7、至TMSC2局的所有省际PSTN和中国移动被叫话务，送其它长途网（软交换长途网/193网/其他运营商）疏通，由TMSC1局汇总全国各省至TMSC2局的所有联通G网话务送软交换长途网疏通。（2）话务阻断、信令阻断技术预案如下： 对于TMSC2所在省，由TMSC2局将所有省际PSTN和中国移动被叫话务送其它长途网（软交换长途网/193网/其他运营商）疏通，由TMSC2所在省所有G网端局和关口局将所有省际联通G网被叫话务不发起寻址直接送其他运营商网络疏通。 对于TMSC1所在省，由TMSC1局汇总全国各省至TMSC2局的所有省际PSTN和中国移动被叫话务，送其它长途网（软交换长途网/193网/其他运
8、营商）疏通，由TMSC1所在省所有G网端局和关口局将所有省际联通G网被叫话务不发起寻址直接送其他运营商网络疏通。 对于其它各省，由省内所有G网端局和关口局将所有省际联通G网话务不发起寻址直接送其他运营商网络疏通。1.4.2 TMSC1至部分TMSC1传输全阻技术预案：TMSC1至部分TMSC1传输全阻时，若其他TMSC1汇接局能疏通，修改MTP路由，将原TMSC1之间直连的路由改为通过其他TMSC1转接，以通过其他未阻断TMSC1进行话务疏通。1.4.3 TMSC1至所有TMSC1传输全阻技术预案：TMSC1至所有TMSC1传输全阻时，对于阻断TMSC1所在省，由TMSC1局汇总本大区所有至其
9、他大区的话务，送软交换长途网疏通。对于其他TMSC1所在省，由TMSC1局汇总本大区所有至阻断大区的话务，送软交换长途网疏通。双平面HSTP至所有HSTP全阻同大区省份传输全阻（1.1）双平面LSTP至所属HSTP全阻端局至所属双平面LSTP全阻2 设备层面阻断2.1 软交换长途网TMSC宕机2.1.1 SS主备设备均出现宕机技术预案如下：SS主备设备均出现宕机，此时所辖TMG均不可用，对于SS所辖各省，由所有G、网端局和关口局将原送软交换T局的话务改由G长途网和193TS网疏通；对于其他省，由软交换T局将至故障省长途话务通过过桥电路送G长途网疏通。2.1.2 TMG设备宕机技术预案如下：TM
10、G设备宕机，若本省配置两套TMG则由未宕机TMG疏通所有话务，否则：对于故障TMG所在省，由所有G网端局和关口局将原送软交换T局的话务改由G长途网和193TS网疏通；对于其他省，由软交换T局将至故障省长途话务通过过桥电路送G长途网疏通。2.2 GSM网TMSC宕机2.2.1 TMSC2主备设备均出现宕机技术预案：TMSC2主备两套设备均出现宕机时，对于宕机TMSC2所在省，由各G网MSC端局和关口局将所有省际长途话务送软交换长途网和193网疏通。对于归属大区TMSC1所在省，由TMSC1局汇总全国各省至TMSC2局的话务送软交换长途网和193网疏通。2.2.2 TMSC1主备设备均出现宕机技术
11、预案：TMSC1主备两套设备均出现宕机时，对于宕机TMSC1所在省和所辖TMSC2所在省，由各G网MSC端局和关口局将所有长途话务送软交换长途网和193网疏通。对于其他TMSC1所在省，由TMSC1局汇总所有至阻断大区的话务送软交换长途网和193网疏通。高负荷情况下：在长途软交换、G网长途网和193之中，如果有一个网络负荷超过临界值，有另外两张网通过负荷分担的方式分流业务。3.1.2 软交换端局A 故障情况下：SERVERn 疏通优先级：依次保障高话务城区、一般话务城区、郊区n 疏通步骤：首先启用备用SERVER，如果不能正常接管，依次对MGW、BSC/RNC割接到相邻或异地网元，业务承载处理
12、。其他网元HSTP、IGW、HLR等做好数据配合。n 疏通后测试验证：疏通后，立即拨打测试，并监控网络运行状态，如导致其他网元高负荷，立即采取有效手段进行负荷控制。n 业务恢复后的倒回：故障网元问题解决后，重新制定割接方案，业务倒回。MGWn 疏通优先级：依次保障高话务城区、一般话务城区、郊区n 疏通步骤：依次对BSC/RNC割接到相邻或异地网元，业务承载处理。其他网元HSTP、IGW、HLR等做好数据配合。n 疏通后测试验证：疏通后，立即拨打测试，并监控网络运行状态，如导致其他网元高负荷，立即采取有效手段进行负荷控制。n 业务恢复后的倒回：故障网元问题解决后，重新制定割接方案，业务倒回。B
13、高负荷情况下n SERVER：设备本身出现的系统高负荷，通过调整相关门限，对呼叫进行有效控制。如果是信令负荷短时间增幅较大，立即增开信令，降低每线负荷。n MGW：设备本身出现的系统高负荷，通过调整相关门限，对部分局向话务进行限制。如果是每线负荷短时间增幅较大，立即增开电路，降低每线负荷。3.1.3 HLRn 疏通优先级：首先利用备份HLR，承载业务，如果无备份HLR，优先保障VIP客户。n 疏通步骤：如果省内有备份HLR，相关SERVER、HSTP、IGW数据，业务倒换至备用HLR。如果无备份HLR，将VIP客户名单，提供用户数据（重点集团客户，党、政、军、媒体主要人物）。将VIP客户数据创
14、建在另外一个HLR上，同时修改各相关网元数据（本地IGW，SERVER，HSTP数据）。n 疏通后测试验证：疏通后，立即拨打测试，并监控网络运行状态，如导致其他网元高负荷，立即采取有效手段进行负荷控制。n 业务恢复后的倒回：故障网元问题解决后，重新制定割接方案，业务倒回。3.1.4 关口局包括专业关口局和综合关口局前提要求：要求关口局必须成对设立。1. 某一个关口局出现宕机：疏通优先级：先恢复本网业务，后恢复外网业务；先恢复本地业务，次恢复省内业务，后恢复长途落地业务。疏通步骤：1、A关口局出现宕机时，业务都全部通过另一个成对的B关口局疏通；2、若A关口局为软交换关口局，立即将业务倒换备SER
15、VER；3、同时密切监测B关口局的负荷和运行情况，若B关口局负荷过高，按照负荷过高的处理措施来处理；疏通后的测试验证：连续拨打受影响的业务号码10遍，测试全部正常接续或者听忙的录音通知。业务恢复后的倒回：1、在A关口局倒换到备SERVER后，将业务恢复到初始状态。2、在A关口局主SERVER恢复正常后，在非话务忙时进行主备倒换。恢复后进行测试验证。2. 关口局到某方向业务全阻优先级别：先恢复本网业务，后恢复外网业务；先恢复本地业务，次恢复省内业务，后恢复长途落地业务。疏通方案：1、通过固网进行转接，在端局/关口局上通过数据修改，将话务通过固网进行疏通。2、是在互联互通协调的情况下，通过移动进行转接，在端局/关口局上通过数据修改，将话务通过固网进行疏通。3、是在联通移动网/固网和移动等其他运营商都业务全阻，是否可以通过联通长途网迂回？疏通后的测试验证：连续拨打受影响的业务号码10遍，测试全部正常接续或者听忙的录音通知。业务恢复后的倒回：1、在端局/关口局上通过数据修改，将话务进行恢复。恢复后进行测试验证。3. 关口局到某一方向的信令全阻技术方案：关口局的信令全阻，原则是通过HSTP/LSTP进行信令转接。4. 关口局负荷过高严禁执行某些对CP负荷影响比较大的操作，启动本局呼叫限呼。限制呼叫的
