解读 《黑羊效应》 脱水精华版黑羊效应是一种一群好人欺负一个好人，其他好人却坐视不理的心理陷阱我们 每个人或多或少都经历过或者目睹过黑羊效应比如学校里最胖最矮学习最差的同学 经常成为被嘲笑的对象，公司里性格最内向或者长得不好看的人也经常被同事排挤， 而对于这种嘲笑和排挤，旁观者常常坐视不理起初，只是两个人之间一些毫不起眼 的矛盾，不知不觉就会演变成一群人对一个人的攻击那些嘲笑排挤别人的人未必是 大奸大恶的人也未必想要故意伤害对方，旁观者也没什么坏心，但这类事件却往往会 给受害者造成巨大的心理创伤而回想起来却没人能说得清楚七零到底是怎么发生的 本书作者陈俊钦是台湾著名精神科主任医师对黑羊效应有 20多年的研究心得，在本书 中，陈俊钦深入全面分析黑羊效应是如何发生的，以及我们应该如何摆脱黑羊效应的 影响，避免伤害别人以及被人伤害下面我将从三个方面来为你讲解这本书第一什么 是黑羊效应第二，为什么好人会欺负好人，第三日常生活中我们应该如何应对黑羊效 应我们先来说说第一个方面，什么是黑羊效应，我们在开头说过黑羊效应是一群好 人欺负一个好人，而其他好人旁观的一种心理陷阱，它的起因常常是一些微不足道的 小事。
举个例子，小李刚刚入职一家新公司在一些小事上和老同事意见不合产生了摩 擦，小李以为这件事很快就会过去，但他慢慢发现不仅是这个老同事其他同事对自己 的态度也越来越冷漠，甚至开始针对自己还有的同事则冷眼旁观，小李成了众矢之 的，却找不到能够支持和帮助自己的人，这时小李就成了黑羊效应的牺牲品黑羊效 应，涉及三方参与者分别是黑羊白羊和屠夫黑羊就是受害者，也就是被大家欺负的那 个人，屠夫就是针对黑羊的加害者，而白羊就是那些冷漠的旁观者，他们可能目睹整 个过程却没有采取任何行动，这些参与者本质上并不是罪大恶极的坏人，可最终他们 伤害了无辜的人黑羊效应，在生活中非常普遍，那么我们应该怎么判断自己是不是 黑羊效应的受害者呢判断标准有三个第一个标准受害者必须是群体中的一员，而不 能是团体以外的人，比如你在工作上和客户发生了冲突，被客户排挤，这就不属于黑 羊效应，因为你和客户不属于同一个关系紧密的团体，你也不会期待自己融入客户的 公司变成他们中的一员第二个标准，黑羊效应不是坏人欺负好人，而是好人欺负好人，他也是霸凌的一 种表现形式霸凌可能是出于恶意比如办公室里一群人为了争夺少数升职的机会，拉 帮结派攻击同事，但有时候霸凌者可能并非出于恶意，比如我们这里提到的黑羊效应 举个例子，公司里新人和老人意见不和新人提了个意见，老人反对结果证明老人错了 老人觉得自己丢脸了就开始寻找各种理由证明自己其实能力并没有问题，这个过程中 让新人受到了排挤和伤害。
甚至，一些加害者只是单纯的跟风，觉得别人这么做了自 己跟丰总不会错，他们没有意识到自己的行为正在伤害他人第三个标准受害者不知 道自己为什么会被攻击，对于自己的遭遇也没人能告诉他们到底为什么黑羊效应中 无论是加害者受害者还是旁观者没人知道发生了什么事，整个世界里没有凶手也没有 行凶动机，而其他类型不良事件的受害者会对那些创伤事件记忆犹新，他们或许不愿 意回忆或者面对，但他们的内心深处清楚的知道是什么让自己痛苦说完了什么是黑 羊效应，很多人可能觉得奇怪好人为什么会欺负好人呢，这就是我们要说的第二个方 面作者认为黑羊效应之所以出现主要有两个原因，一个是团体焦虑，另一个是参与 者个人的心理原因我们先来说第一个原因团体焦虑作者认为，如果一个团体中的 成员，彼此之间不够熟悉和信任团体内部竞争性强大家都无法开诚布公地讨论问题就 容易产生黑羊效应每个人在进入一个新团体的时候都会陷入社交焦虑，你会忐忑不 安，总会担心自己做得不好也会小心翼翼的揣摩别人的心思，一旦整个团体都陷入这 种焦虑就会出现一个奇怪的现象，表面上看大家都相处的很融洽，气氛也很和谐，但 仔细观察你就会发现团体里的人都很敏感，彼此之间过度客气，也过度友善，这其实 意味着整个团体正承受着相当大的压力。
焦虑的团体必须找到一个出口发泄，这时一 旦有人犯了小错或者表现出特立独行，哪怕是一次无心之举都有可能成为黑羊也就是 牺牲者人们会把自己的压力发泄在共同的敌人，也就是黑羊身上再攻击黑羊的过程 中，整个团体会产生一种认同感，这种认同感消除了人们之间的陌生感，还帮他们建 立起了友谊作者认为，当一个团体出现以下迹象时，就说明团体的压力过大了第 一个迹象是沟通管道，地下化，也就是大家拒绝开诚布公的沟通，表面上一个个都是 闷葫芦私下里却有很多怨气第二个迹象是谣言开始增加，心理学家认为，谣言之所以出现是因为团体成员的 内心有困惑，而他们得到的信息又不足以让他们了解全部真相，比如某个新来的年轻 同事，为什么突然升职加薪，老板不公开说明白大家就只能乱猜谣言的内容并不重要 重要的是一个团体里，缺少可以解决人们困惑的方法也没有能让人信服的领袖第三 个迹象是拉帮结派，人们开始在大团体中寻找属于自己的小团体维护小团体的利益 虽然派系斗争不属于黑羊效应，但团体内的分裂意味着大家彼此已经失去信任感，这 样的团体就更容易产生黑羊效应第四个迹象是人与人之间过度讨好，一般情况下， 人们都会礼貌地和周围的人相处，但是过度的示好，甚至讨好对方，恰恰是为了遮掩 内心的敌意，好像是在说我知道我们关系不好，但我们可以和平相处，这种关系中隐 藏着的紧张，正是黑羊效应出现的前兆。
团体内部的压力可能来自于外部环境，比如 经济危机，让很多职场人面临裁员危机，公司内部就很容易产生竞争团体压力，也可 能来自内部，比如不合理的末尾淘汰制度或者成员之间的不信任黑羊效应产生的第 二个原因是参与者个人的心理原因具体来说就是每个人都想做好人，所以通过牺牲 受害者微小的利益，让团体里的其他人，避免良心上的谴责，我们可以从加害者旁观 者和受害者三个角色的心理状态来具体分析先说加害者他的心态是想做个好人给自 己树立一个正面形象，但是因为一些小失误或者其他偶然的原因就要变成坏人，他从 内心深处无法接受这个事实，就会把责任推到别人身上书中举了个例子，精神科医 生甲有一天值班的时候接到一个求救，说有个精神病患者在家中发病拿着刀要砍 人还威胁要烧房子，这个病人曾在别的医院治疗过精神疾病也一直在吃药，救护车和 警察赶到了病人家，根据病人先前的就诊记录把他送到了贾医生所在的医院贾医生了 解到病人的病史就顺理成章地收治了这个病人可后来贾医生却在和病人聊天的过程 中发现那天犯病的并不是这个病人而是他的妹妹，原来这两兄妹都是躁郁症患者，事 发当天是病人的妹妹发病了威胁要烧房子哥哥才不得不报警，但当警察赶到的时候妹 妹抢先把哥哥的诊断书拿给警察看，于是造成了这起乌龙，所有人都弄错了。
这时， 甲医生陷入艰难的抉择，如果他揭穿真相，那么这个病人入院过程中所有经手的人包 括警察急诊医生和护士等等都有可能吃上官司，最终贾医生说服了自己哥哥过去确实 被诊断出精神病，而且按照当时的情况自己有足够的理由相信她又一次发病了，然后 给出了诊断书认为哥哥需要在医院进行强制治疗而事件的其他参与者在得知真相后 并没有认错，而是拼命去证明自己并没有抓错人，比如警察说，哥哥在被抓捕的时候 表现的确实很暴躁，急诊医生和护士说，如果是个正常人怎么会被抓了，完全不为自 己辩解呢作者认为，在这个过程中，医生护士警察，由于都参与了对哥哥的错误收 治形成了一个临时的团体关系，他们中没有人想要恶意陷害哥哥，但哥哥还是成了无 辜的黑羊这些人之所以这么做，主要是因为两种心理陷阱第一种是认知失调，第 二种是集体意识和从众心理，我们先来说认知失调正常状态下，人的认知主导行为， 比如我喜欢一件衣服，所以把它买了下来但有些时候情况却刚好相反，人的认知还没形成就先行动了，比如很多看直播的 人总是忍不住诱惑，买一些让自己后悔的东西，可人往往不愿意承认自己错了就会不 停给自己找借口，比如很多人都不承认买了根本不适合自己的衣服反而会不停地在衣 服上找优点，证明自己的选择是对的认知失调，在黑羊效应上的体现就是加害者会想 尽办法找出受害者的问题，从而证明自己的所作所为是正当合理的。
加害者的第二种 心理陷阱是集体意识和从众心理黑羊效应中的加害者，常常不是一个人，而是一个 小团体，这些人对于自己的加害行为并没有负罪感，因为大家都这么做，所以我这么 做也没错好了，说完了受害者，我们再来说说旁观者虽然旁观者目睹他人受害也 无动于衷，但他们并不是坏人，相反，亲眼目睹他人被欺负旁观者的良知会被触动， 一方面，他们觉得自己应该保护受害者，另一方面他们却觉得自己无能为力，这种焦 虑会让旁观者陷入两种心理陷阱第一种心理陷阱也是认知失调，旁观者无法承受内 心的谴责，就会把责任推到受害者身上最常见的一种说法就是你本身肯定也有错，不 然为什么大家只针对你呢旁观者陷入的第二种心理陷阱，是责任，分散效应，也就 是总觉得会有别人伸出援手，心理学家发现人们见死不救并不是因为他们冷酷无情或 者道德沦丧，而是他们觉得别人会帮自己分担这种责任最后我们再来了解一下黑羊 效应中的受害者受害者之所以成为黑羊并不是因为他十恶不赦，他可能只犯了一些 小错，甚至什么都没做错，只是因为一个偶然事件就成了受害者作者认为他们也可 能存在好人心态比如在职场里，有些人为了把工作做得更好提出自己的意见却和同 事产生分歧还有人内心善良，体谅同事的不容易，所以经常默默忍受工作上的委屈 可这样的善意，反而让受害者成了别人攻击的理由，受害者越是解释别人越觉得她们 假惺惺会演戏，而受害者一旦反抗，他们就会变成别人的话柄看吧，终于露出真面目 了吧。
作者认为，在一个群体里，每个人都有可能成为受害者，但有些人更容易成为 攻击的目标作者把这样的人分为四类第一类，适合团体主流文化不能融合的人，比 如一间大学宿舍里如果都是北方人唯一的那个说话带口音的南方同学就更有可能成为 黑羊，第二类是目标显著的人，比如一个群体中身材最胖的肤色最黑的第三类是个人色彩鲜明的人，比如性格内向，不善言辞的人或者过度自信，经常 自说自话的人第四类是对团体内其他人的行为没有反应或者反应过度强烈的举个例 子，办公室里流传裁员的消息，大家都焦虑地讨论这个事情，这时如果你表现得无动 于衷，也没有参与讨论就很容易成为黑羊候选人接下来我们来说，第三个方面，日 常生活中我们应该如何应对黑羊效应黑羊效应的发生，不是一次性爆发，而是一个 缓慢发展的过程，它可以分为四个阶段，前黑羊效应七搜寻期发展期和影响期了解 这些阶段，我们可以针对性的采取措施在第一个阶段，即前黑羊效应期，此时团体开 始承受压力内部紧张焦虑的情绪开始高涨到了搜索七人们开始寻找适合的牺牲者， 看看谁最适合成为黑羊一旦黑羊产生搜寻期就结束了，接下来就是黑羊效应的第三个 阶段发展期加害者找到了目标，黑羊效应就会开始迅速发展团体中会有人加入加害 者群体无所不用其极的指责受害者剩下的人会在矛盾中不知所措，成为旁观者，一旦 角色分化初步完成发展期就结束了。
黑羊效应的第四个发展阶段是影响期影响期是发 展期的一个延续，但不同的是在发展期中加害者兴奋地攻击受害者，而到了影响期， 因为受害者的不配合加害者开始变得愤怒，在这个阶段，整个团体都是混乱的成员很 容易被煽动起来攻击黑羊应对黑羊效应越早越好发展期比影响七好搜寻七比发展期 好，如果能在搜索七钱中只黑羊效应，那是最好的针对不同时期有不同的策略，首先 前黑羊效应时期要进行团体减压，我们之前说过一个团体，如果不能健康发展成员之 间彼此不信任就会把精力消耗在对抗上这样的团体，为了生存就会牺牲某些个体的利 益维护大部分成员的利益，所以遏制黑羊效应最根本的方法就是给团体进行解压作 者认为这主要是团体的管理者要做的事情管理者要让团体中的人明白真正的问题并不 是有人作恶，也不是沟通不畅，而是整个团体正在面对巨大的压力大家只不过是把这 种压力发泄在某个黑羊身上而已，大家要一起集思广益，找到问题的症结点，并且想 办法解决它。