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1、影响新生购买手机及话费选择的调查报告一、摘要在当代，手机作为高科技产品的代表之一，被越来越多的人拥有并使用。其中大学生使用者占不少的一部分。为了了解大学生对手机及其资费的消费偏好，本文以大一新生为代表开展了此次调查。通过运用整群抽样调查方法对大一制冷与空调技术的同学发放问卷，分析总结他们对手机的性能要求及其资费选择，并针对这些向手机厂商及通讯企业提出相关建议。二、营销调研背景随着人们经济水平的提高，人们的消费能力也随着增强。在此背景下，越来越多的人有能力拥有手机。以大学生为代表，手机成为他们生活必不可少的通讯工具。然而在今天，手机已不再只是通讯工具，在科技飞速发展的大社会环境下，手机的新功能被
2、一一研发出来，人们可以用它来听歌、上网来娱乐，亦可用它来工作学习。这些变化让消费者对手机的购买及其资费的选择具有多样性。 三、 调 研 内 容1、影响14级新生购买手机的因素调研内容：对影响大一消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调查2、14级新生购买行为的调研调研内容：对大一新生购买的途径、方式，及其影响他们决策的因素等进行调查3、影响14级新生手机消费因素的调研内容：对14级新生手机消费的手机资讯获取途径及消费、售后行为进行调研四、调研说明 / 调研总体：柳州职业技术学院2014级制冷与空调技术班全体同学调研方法：采取随机抽样中的整群抽样样本容量：问卷发放50份，回收率100
3、%调研实施：1、设计问卷2、发放并回收问卷3、统计并分析数据，得出结论4、编写调查报告调研对象：2014级制冷与空调技术班全班同学五、 调 研 结 果 分 析新生对手机的选择从表中可以得出，大多数新生倾向购买有牌子的手机，其中苹果、三星、联想是绝大多数新生们喜欢的牌子。受消费水平及自身收入影响，也有一部分人选择其他品牌或杂牌机。（二）、新生选择的价位通过图表，我们了解到大多新生在购买手机倾向选择中低价位的手机，只有14%的新生选择高价位的手机；由此可看出，中档手机是新生用户所青睐的。三）、新生换手机的期限 由图可分析得出，有36%的新生表示坏了才换手机，也有一部分表示一年换一次，这表明大一新生
4、手机市场存在着不稳定需求。（四）、新生购买手机时，注重的因素大多数新生在购买手机时最注重的是性能，其次品牌也是新生考虑的一个重要因素。外观也有不少新生列入考虑范围，有30%的新生表示最注重外观，而其他则占的比例比较少（比方说待机时间）。（五）、手机对新生的用途手机的休闲娱乐功能成为大多数新生的手机用途，也有不少人只用来日常通信；17.6%的人用来学习，拍照摄像的只有12.8%，导航的几乎没有。（六）、影响新生购买决策的人朋友是最能影响新生购买决定的人，其次是其他因素，如新生会网上查询。再来是销售人员。家人也有不小的影响力。（七）、影响新生选择话费的因素 从表中可得出大多数新生会选择套餐，其次是
5、实惠，价格也是一个重要的因素。（八）、新生的月消费能力（九）、新生选择的运营商中国移动是大多数新生的运营商选择，超过了一半人数；26%的新生选择中国联通，只有少部分人选择电信。十）、影响新生选择运营商的因素送话费和送流量是最能影响新生选择运营商的因素，其次是免费无线上网。（十一）、新生话费节约方式46%的新生通过话费套餐来节约话费，只有6%的人不知道有节约话费的方式。（十二）、总结1、在价格方面，大一新生虽受经济局限的情况下，在追求实用、低廉的同时，也在追求个性、品牌。2、大一新生在购买手机时看重手机的牌子，苹果、三星、小米、联想是他们偏爱的牌子。3、在外观和功能方面，大一新生强调个性化，艺术化的造型设计，而在功能上基本齐全，使用方便。4、大一新生对于手机资费了解不多，大多通过进店店员介绍；对资费的要求是实惠；选择资费方式普遍希望是套餐。六、给相关企业的话 大一新生市场是一个充满活力的市场，它的活力不仅在于它现有的容量，而且也在于企业未来的发展空间。在大学生市场所建立的客户忠诚将会随着大学生走向工作岗位而得到更大的回报。我们调查显示，大多数大一新生表示换手机的时限是一年，因而对企业来说，了解大学生消费特征并针对此来研究新品迎合他们的需求来是必要的。 温馨提示：最好仔细阅读后才下载使用，万分感谢！
