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1、西南财经大学Southwestern University of Finance and Economics2010届本科毕业论文（设计）论文题目： C2C电子商务发展趋势浅析学生姓名： 所在学院： 专 业： 学 号： 指导教师： 成 绩： 2010 年 6 月本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（毕业设计）是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文引起的法律结果完全由本人承担。本毕业论文（毕业设计）成果归西南财经大学所有。 特此声明毕业论文作者签名：作者专业：作者学号： 年 月 日西
2、南财经大学本科学生毕业论文（设计）开题报告表论文（设计）名称C2C电子商务发展趋势浅析论文（设计）来源自拟论文（设计）类型B导 师学生姓名学 号专 业电子商务论文的设计目的，就是通过消费者动机这一要素，进行分析研究，得出C2C电子商务发展趋势的一些结论和建议。要求基于量化的消费者动机的调查，以及对消费者动机如何影响C2C的发展趋势进行分析，并得出结论。具体思路则是首先阐述研究的意义，并说明现状。然后提出消费者动机的调查数据，进行分析研究，最后得出结论，提出建议。预期本文能够对C2C电子商务的发展趋势有若干比较清晰的结论以及相关的建议。论文的完成阶段分为三个阶段，第一阶段（2009年10月200
3、9年底）即为资料收集阶段，主要收集相关资料；第二阶段2010年1月2010年3月）是资料分析阶段，在第一阶段的基础上，对资料进行分析研究；第三阶段2010年4月2010年5月）为完成阶段，根据第二阶段的分析结果，得出结论，提出建议，并完成论文。鉴于条件的限制，资料的来源主要基于比较权威的研究和调查报告，从中进行甄选。 指导教师签名： 日期：论文（设计）类型：A理论研究；B应用研究；C软件设计等；中文摘要【摘要】随着信息化技术的发展，互联网的快速发展，人们生活水平的提高，网络购物越来越深入到人们的生活中。因此研究目前占据网路购物主要地位的C2C电子商务的发展趋势就很有意义。 本文首先介绍了C2C
4、电子商务的的相关概念和现状以及目前相关研究的现状。然后提出了主导C2C电子商务发展趋势的主要因素消费者动机，并阐述了传统购物的消费者动机以及网络购物中消费者动机的一些新变化。 其次，本文提出了关于消费者东西的相关调查数据，并基于这些数据进行研究，并且分析消费者动机如何对C2C电子商务产生影响，以及会产生怎样的影响，主要思路就是依照相比于传统购物，网络购物吸引消费者的因素，以及C2C电子商务将依照这些因素的变化来发展。 然后，得出结论，主要是C2C电子商务的个性化，专门化和C2C做大做强后必然转变为B2C。 最后，根据研究结论对第三方运营商和卖家提出了一些建设性的指导意见。关键词： C2C 电子
5、商务 消费者动机 发展趋势AbstractWith the development of information technology, the Internets rapid development, peoples living standards improve, more and more in-depth online shopping to peoples lives. Therefore, the present study occupy the major position of C2C online shopping e-commerce development trend
6、of the meaningful. This paper introduces the concept of C2C e-commerce related research and present and the current status quo. Then a C2C e-commerce trends led the major factors - consumer motivation, and presents the traditional shopping, online shopping consumer motivation and consumer motivation
7、 in some new changes. Secondly, this paper on something related to consumer survey data, and based on these data, studies and analysis of consumer motivation impact on the C2C e-commerce, and what effect will the main idea is that, compared to traditional shopping , the factors that attract consumer
8、s to online shopping, and C2C e-commerce will change in accordance with these factors to develop. Then, draw conclusions, mainly C2C e-commerce, personalized, specialized and C2C bigger and stronger after the inevitable into B2C. Finally, based on the conclusions of the third-party operators and the
9、 seller made some constructive guidance. .Keywords: C2C E-commerce consumer motivation Trends目 录一. 背景和意义61. 网络购物现状62. 网络购物的预期73. 网络购物的构成74. 研究此问题的意义95. C2C 电子商务发展趋势的研究现状10二. C2C电子商务现状10三. 影响C2C电子商务发展的主要因素消费者动机11四. 消费者行为对C2C电子商务发展趋势的影响分析151. 个性化对C2C电子商务发展趋势的影响152信息透明对于C2C电子商务发展趋势的影响173. 便利性和快捷性需求对C2C
10、电子商务发展趋势的影响184价格对于C2C电子商务发展趋势的影响19五. 对未来C2C电子商务发展的预期211. 基于个性化，专门化的小规模C2C个人商店212. C2C做大做强后走向B2C223. C2C 模式的发展将更加依靠网络社区的发展234. 未来C2C 电子商务下的商品将趋于个性化定制23六. 对未来C2C电子商务发展的意见241. C2C平台方面的建议242. C2C电子商务卖家的营销策略25C2C电子商务发展趋势浅析一. 背景和意义1. 网络购物现状随着互联网技术的快速发展，网络购物飞速发展。中国的网购市场历经03年的转折期，07 年的爆发式增长期后，继续延续高增长势态。统计数据
11、显示，09 年中国网购市场交易规模达到了2483.5 亿元，同比08 年的1281.8 亿元，继续大增93.7%。图1-12. 网络购物的预期根据艾瑞咨询对网购市场的未来进行研究后认为，09-13 年，中国的网购市场仍会保持49.1%的复合增长率，且占社会消费品零售总额的比例将上升至4.83%，成长潜力无限。可以预期的是，在不久的将来，网络购物将成为人们，特别是大型城市和中型城市人们生活中很重要的一部分。3. 网络购物的构成网络购物主要有B2C和C2C两部分构成。所谓B2C，就是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，即企业对个人客户经过网络的销售。在中国的代表者就是
12、当当网，卓越网，京东商城，新蛋商城等。并且销售额的绝大部分集中在以上几个商城。而C2C，就是个人与个人之间的电子商务，并且通过第三方网站来实现，该类型的网站主要是淘宝网，拍拍网，易趣网，百度有啊等。在中国，现阶段C2C占据了网络购物的绝大部分，而淘宝网又在其中占据了绝对的优势。图1-2虽然我国网络购物发展迅速，但相对于超过75%的网民进行网络购物的美国而言，我国网络购物市场潜力还有很大的挖掘潜力，而伴随网络购物市场潜力的逐步释放，其对经济和生活的影响力将逐步增大。通过近几年电子商务的现状研究可以发现，C2C 购物模式对整个电子商务的发展起着支柱的作用。然而，就在C2C 电子商务因为具有买卖双方
13、互动性强、价格低廉和快捷方便等优势领跑电子商务的同时，其发展趋势并不十分明朗，在未来几年C2C 电子商务是否会继续增长？B2C 与C2C之间是否存在冲突，将来哪一种电子商务模式能赢得市场？这些问题的答案目前我们还不得而知，但所有决定这些问题的因素都是一样的，那就是消费者行为。本论文研究的目的主要在于通过研究消费者网上购物行为，分析出其中对C2C 电子商务模式发展有重要影响的因素，以及各因素之间的关联。4. 研究此问题的意义（1） 随着在C2C平台上开店的人数和网上购物人数的飞速增长，使得C2C 电子商务模式在中国的发展日新月异，对未来C2C电子商务的发展趋势进行分析，有利于对目前的C2C 电子
14、商务给予理性的预测，对中国C2C 电子商务发展趋势的研究起到一定的参考作用。（2） 对于网络购物者的行为进行研究，有助于帮助C2C 电子商务下消费者做出理性的购买决策，有助于建立正确的消费观念和消费模式。（3） 对影响消费者行为的因素进行分析，将有助于细分C2C 市场。建立有序的交易平台，优化C2C 电子商务。合理分配、建设网上的销售资源。（4） 有利于C2C电子商务的卖家以及提供C2C电子商务平台网站转变视角，从消费者的视角出发，制定自己的营销策略，有效地迎合消费者的需求，避免不必要的恶性竞争，引导C2C 电子商务模式向符合中国国情的方向良性发展。5. C2C 电子商务发展趋势的研究现状对于目前中国C2C 电子商务发展趋势的研究，各种文献的研究大多缺少定量分析的数据作为支持。赛迪网中国市场情报中心、中国网络经济研究中心，近几年都会有阶段性的研究报告，对该阶段的各种电子商务模式包括B2C、B2B、C2C 等发展情况做一研究，内容涉及的范围很广，但大多为描述性的统计分析。部分研究人员和学者也以文字的方式对未来C2C 的发展前景进行了预测，但往往缺少数据支持。此外先前的研究往往基于销售量较大的生活用商品的分析，
