人力资源战略与规划讲义

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1、中国人民大学人力资源战略与规划导师授课讲义通过本课程的学习，可使学生充分了解人力资源战略与规划的理论发展史，资源战略与规划基础知识和成功案例的学习，掌握人力资源战略设计的模式与方法,源规划的模式与方法，从而深刻领会本课程在人力资源管理体系中的重要作用，建一个人力资源战略与规划的体系。同时通过对人力以及人力资帮助学生全面构课时分配章次教学内容课时第一章人力资源战略3第一章有关能力的几个基本概念3第三章如何用人力资源获取企业的竞争优势4第四章高绩效工作系统与人力资源计分卡4第五章Grep人力资源战略观4第八早人力资源规划4第七章战略性薪酬问题4第八章企业文化与人力资源战略4合计30第一章人力资源战

2、略?学习目的和要求通过本章的学习，了解战略和人力资源战略的定义和含义，了解国外和国内在此领域的研究概况，掌握主要的战略性人力资源管理的方法，了解战略性的人力资源管理的趋势对人力资源经理的新要求。要求多看书、多思考，把握战略和人力资源战略的要义，能够熟练应用对这一问题的分析结构与方法，为其后各章的学习做好基础性和准 备性的工作。?本章主要内容第一节什么是人力资源战略一、什么是战略什么是企业的战略，要从三个角度去理解，一个是企业战略的四大定义，第二的是企业战略的五大基本问题，第三个是五大问题的解决方法。战略的主要定义有四种，简单的说它们分别是 1.目标+手段；2问题+ 问题解决方案；3.基于核心能

3、力；4.差异化的选择与定位。企业要解决的战略基本问题尤其是业务战略问题就是选择的问 题，包括 五个方面的选择，它们是行业、产品、定位、竞争手段和内 部管理方式的选 择。每项选择问题都有一种或多种解决的方式。在这里讲的战略是对内容非常丰富的战略学说的高度概括与抽象，树立了战略的骨架，也就是这三个方面：概念、基本问题和解决的方法论。本部分，还通过对迈克尔 波特什么是战略这篇里程碑式文 献中波 特主要的观点的回顾，使大家知道波特的战略观点，从而对整个战略学说或者战略定义有一个更好的理解，以及大体上知道以迈克尔波特为例的西方 最着名的战略学家们的研究达到了一个什么样的 水准，从而对整个研究的状 态有一

4、个大概的评估。二、什么是人力资源战略 在本部分，通过从定义的角度和从比较的角 度， 对什么是战略性人力资源管理， 我们有六个定义。 从定义的角度 得出 的人力资源战略是： 1问题 +问题解决方案； 2目标 +目标达成 手段； 3双核（核心能力、核心人力资源）； 4竞争优势； 5系 统匹配。战略 人力资源管理所作的事情以及所具备的特点和传统的人 力资源管理所作的事 情和所具有的特点， 将这两者进行比较， 也是理 解什么是人力资源战略的 一种重要的方式。第二节为什么要从战略的角度思考人力资源问题 本节认为从战略的角度 思考人力资源问题的原因主要有： 企业战 略需要落地； 企业核心能力的发 展； 人

5、力资源管理部门的管理职能发 生转变；人力资源管理的层次正在提 高。第三节战略性人力资源管理的几种方法 思考战略性人力资源管理的方法 也是纷繁复杂， 有五种重要的方 法值得特别关注。?开放性人力资源战略管理模型?竞争优势模型?核心能力与核心人力资源模型?规划说 ?整合模型：文老师早期提出的整合模型；周禹的整合模型；杨长青的整合模型本课程其后的章节会重点讨论以上的各个方法， 本节只是简单的 介绍，展示国内外学者对战略性人力管理方法这一命题作出的贡献。第四节战略性人力资源管理的趋势对人力资源管理经理的角色 和能力的挑战人力资源战略，就是从战略的角度来研究人力资源管理的各个系 统，是 一个很重要、很专

6、业的趋势，也是对传统的人力资源管理方法 相区别的一种 管理方法， 从传统的人力资源管理的层次转向战略性人 力资源管理的层次， 会要求人力资源经理具备一些新的知识， 对他们 的素质或者能力提出新的挑 战。角色定位方面看，人力资源管理，它的角色应该定位成四个东西：?战略合作伙伴或战略与业务合作伙伴?变革的领导者?人力资源管理专家?员工利益维护者这种职能的 4 分法，与传统人力资源管理条件下的人力资源管理 部门的定位就完全不一样了，由管理专家这一个角色变成了 4 个角 色，新增的角色具有很大的内涵。素质与能力方面看， 职能增加了， 每一方面的职能都需要专门的 知识和能 力，所以人力资源经理除了人力资

7、源本身方面的知识， 还要 懂战略、懂变革、懂与员工有关的所有的知识，具备承担相应职能的 素质和能 力。第二章基于能力的人力资源战略观点?学习目的和要求通过本章的学习，需要掌握以下几点：第一，能够比较深刻地理解能力的含义，熟悉管理学范畴能力的 概念； 第二，对能力及核心能力重要性的认识； 第三，对基于能力的人力资源战略规划 Snell 模型有一个比 较全面、 系统的认识。了解该模型的基本思路、内在逻辑；第四，了解什么是核心能力及它对企业的重要性； 第五，掌握企业对核心 人力资源的管理特点、 方法及对整个人力 资源管理实践所产生的影响。?本章主要内容第一节有关能力的几个基本概念一、心理学角度能力的

8、概念在心理学上，能力指的是人们顺利完成某种活动所必需具备的个 性心理 特征，比如观察力、逻辑分析能力、归纳演绎能力等。在心理 学上，一般将能 力划分为一般能力与特殊能力。二、管理学范畴能力的含义根据我们的研究和总结， 将能力定义为能够驱动员工取得高绩效 的一 系列个性特征的组合， 或者说是能够有效区分员工绩效的一系列 个性特征的 组合，这些个性包括动机、品质、自我认识、态度、价值 观、知识、技能 等。三、技能、能力与核心能力的比较 早期的能力学说，在讲能力的时候， 主要是指技能。这是因为八 十年代以前，经济的主体是制造业， 制造业最需 要的是有技能的工人， 所以学者与管理者在谈到能力的时候，更

9、多的谈得是 技能。能力，英文的说法是 compete nee 它与 skill 的不同在于在其内 涵与外 延上，大大地拓展了，使能力的概念有更大的范围。核心能力，其英文是 corecompetenee 核心能力一般有以下几个 意思，第一个是能够支撑企业战略实施的能力，我们叫做战略能力，这个是核心能力；第二个是能够使企业产生高绩效的能力，我们也可 以称之为核心能力，还有其他的定义，总而言之，核心能力不是一般的能力，它是企业最重要的能力。四、冰山模型简述冰山模型是在学术界被比较普遍推广的能力模型之一，它大抵包 含以下三个方面的含义：第一，一个人的能力可以分为五个方面，分别是知识与技能、价 值观、

10、自我认识、品质与动机。第二，一个人的能力尽管分为五个方面，但是它是分层级的，有 表层的 与底层的之分。第三，冰山模型认为，对一个人的绩效而言，最重要的不是表层 的能 力，而是底层的能力；同时在底层的四个能力中，最重要的是最 底层的成就 动机。第二节对能力及核心能力重要性的认识一、背景简介：目前在学术界，人力资源战略与规划有一个重要的研究方向，那就是基于能力来研究企业的战略与规划，在企业实践 中，也有这两个方向：基于能力来制定企业的战略以及基于能力来制定企业人力资源规划。二、对能力在企业中作用的认识及影响因素对能力在企业中的作用，主要是受四个方面的影响：（一）美国心理学教授麦克兰德研究成果的影响

11、；（二）核心能力战略学说研究的影响；（三）企业组织形式的变革的影响； （四）实证的影响三、能力在企业竞争中的作用（一）能力是企业制定企业战略的重要考量因素；（二）能力是企业组织能力有机组成要素；（三）而能力是组织企业核心能力形成的前提；（四）能力有利于企业对外界环境变化做出快速而有效反应。 第三节基于能力的人力资源战略： Snell 模型一、简介教授，是美国康奈尔劳工关系与人力资源学院一位着名教授， 他 的研 究专长在于能力与人力资源的关系， 在学术界具有较高的学术成 就与地位。二、 Snell 模型的五大要点（一）核心能力的重要性：以在当今全球化、信息化的知识经济 时 代，企业与企业之间的竞

12、争是能力与能力、 或者说是核心能力与核 心能力之 间的竞争。（二）核心能力的定义：按照 Snell 的看法，核心能力包含两大 关键 要素， 一个是一组技术与技能； 二是能够给顾客带来特殊利益与 价值的一 组技术与技能。（三）人力资源的分层分类：一个企业的人力资源可以根据价值 与稀 缺性两个维度划分成四大类。这可以通过一个以稀缺性为横轴， 以价值性为 纵轴的矩阵反映出来，在这个矩阵中，有四个组合，一个 是“双高”高 价值、高稀缺，这个是企业的核心人力资源；一个是 高价值、低稀缺的，这 个是企业的通用人才；第三种组合是低价值、 高稀缺的，这个是企业的特殊 人才；最后一个是低价值、低稀缺的， 他们是

13、企业的辅助人才。四） 人力资源分层分类管理：人力资源的管理体系对不同的人 力资源应该有不同的管理方法， 具体而言， 对核心人力资源应该采取 基于承诺 的人力资源管理方法， 对于必备型人力资源应该采取效率的 人力资源管理体 系，对于辅助的人力资源应该采取基于服从的人力资 源管理体系，而对于特 质的人力资源应该采取合作的人力资源管理体 系。四种不同的管理方法，可 概括为承诺、效率、服从与合作。（五）人力资源管理的重心：企业四大类人力资源中，核心人力 资源 其大概占 20%，从战略角度来看，人力资源管理的重心是核心人力资源管理，对核心人力资源的管理最终目标是提升企业核心能 力，最后获得竞争优 势。第

14、三章如何用人力资源获取企业的竞争优势?学习目的和要求通过本章的学习，掌握人力资源对与企业获取竞争优势的作用。了解人力资源在演进过程中重要性提升的过程，掌握VRI0的分析框架，并在此框架下理解人力资源如何成为企业的持续竞争力的源泉， 并支撑 企业不断获取竞争优势。最后，以宏观的视角理解在新的时代 背景下人力资 源管理部门充当的角色、所应具备的能力等。?本章主要内容第一节人力资源在今天的重要性而从管一、从理论角度看人力资源的重要性 经济学和管理学对人力资源的重要性提出了不同的解释。从经济学角度看，通过对人力资本概念的阐述，论证了人力资源的重要性。理学角度而言，人力资源首先作为一种无形资源，随着无形

15、资 产的升值而变 得越来越重要。二、从实践角度看人力资源的重要性 华为公司和联想控股公司的发展历 程， 是人力资源推动企业成长 和维护企业核心竞争力的典范。 通过这两个 以微薄物质资本起家， 最 后成为世界知名企业的公司案例， 向我们生动地 展示了人力资源的重 要性。第二节人力资源帮助企业获得竞争优势的条件一、 VRIO 模型简介VRIO 是价值性、稀缺性、不可模仿性和组织化这四个英文单词 的缩 写，但是其中蕴含了可以维持企业可持续竞争力渊泉的资源的四 个特征。二、人力资源的价值性 通过减法和除法两种测度方法，认识了人力资源 的价值性。三、人力资源的稀缺性人力资源的稀缺性， 简单而言是掌握了别人没有的资源， 或者这 种资 源只是被很少的人拥有。 资源的稀缺性是维持企业竞争优势的要 点。四、人力资源的不可模仿性企业追求竞争优势有两个境界， 一是暂时的竞争优势， 另外一个 是持 续的竞争优势。