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1、-市场部岗位职责及 工 作 流 程目 录一、合同组51、合同组岗位职责及主要工作容：51.1岗位职责51.2主要工作容52、合同组工作流程：82.1合同制作流程图附图一82.2合同评审工作流程图附图二92.3合同明细台账图附图三103、合同评审管理方法113.1主题容与适用围113.2职责113.3合同评审的规定113.4评审资格123.5评审容123.6合同的修改123.7合同评审记录13二、投标报价组141、投标报价组岗位职责及主要工作容141.1岗位职责141.2主要工作容142、投标报价组工作流程：162.1报价流程图附图四162.2招标工程报名流程图附图五172.3投标文件制作流程图
2、附图六182.4工程运作流程图附图七193、工程报备跟踪管理方法203.1工程报备203.2工程跟踪213.3工程授权223.4工程考核233.5工程冲突及裁决23第二局部 市场部岗位职责、容及流程本文件规定了合同的制作、评审及审核；投产明细的编制校核以及下发；工程的投标报价、工程报备跟踪管理方法；技术支持设计电梯的土建图纸，目的使公司在前期投标报价更加准确、合同更加规，土建及电梯布置更加科学合理，确保最终生产的电梯设备到达用户要求的理想效果。根据部门工作规划，市场部以满足部门工作职能并完成部门工作目标有以下岗位及职责：1、合同组 2、投标报价组一、合同组1、合同组岗位职责及主要工作容：1.1
3、岗位职责1.1.1负责合同制作、评审及工程档案管理；1.1.2负责合同执行中客户沟通以及与公司部相关技术问题的核对，下发?投产方案?，提前办理商检、发货方案等相关事宜；1.1.3负责工程执行过程中的跟踪、协调，处理现场或代理商反响意见和信息，提交公司相关部门后并及时落实回复；1.1.4负责部门人员日常考勤管理，并按规定提交至综合管理部；1.1.5负责更新公司业绩；1.2主要工作容1.2.1其中合同制作的具体工作容有：a、经投标或报价后交与合同管理人员按投标文件或洽谈结果制作合同文本。b、合同文本由合同组成员进展互相审核后定稿。c、合同信息栏必须填写完善，如有遗漏必须填补。d、生效后的合同必须填
4、写合同号，按合同号顺序进展合同复印存档，如有后续补充及变更，需与合同一并保存。e、区域合同、业绩需由合同管理员统一管理，一切与公司有关的手续及合同变更及时处理。1.2.2合同组的主要工作容有：1、投产方案：接客户合同送技术组核对图纸，满足公司要求由*编制并与客户确认交货期；不满足时下达“合同评审单送相关部门评审；投产方案下达部门：生产车间、工程、采购特殊非标部件；2、备货：公司规定合同生产周期为接合同至交货期2个月，提前0.5个月落实生产情况。3、出货：依据发货车间提供的相关信息填写“发货单货物名称、数量、毛净重；4、信息处理单：补件：a、公司原因：经落实如因运输、设计、加工等问题由公司承当费
5、用；b、购置配件：编制信息处理单，登记台帐，费用客户承当；c、变更：审核变更单容后，交部长和主管领导审批，确认后，下发至技术部。确保产品符合客户要求。5、整理发货方案，并依据公司规定及时上报发货方案：6、投产：如果在生产过程中，客户有变更需求，则有合同组下投产变更，以满足客户的生产需求。7、信息处理及后期跟踪：当客户反响回信息，需变更、更换、补发或购置零部件时，合同组跟采购部、技术部、发货车间联系，落实零部件损坏、漏发的原因。核实无误后，帮客户解决产生的问题，编制信息处理单之后，由*负责校核信息处理单，审核无误之后，按照公司规定，下发信息处理单，并跟踪该工程的信息处理进度，直至解决问题。将客户
6、所需的零部件及时寄出。8、信息录入生效订单的信息及时录入合同主管：* 管理分配：*：负责合同审核及其相关事宜；2、合同组工作流程：2.1合同制作流程图 附图一图一 合同制作流程图：合同制作流程 补充合同号、自留合同一份原件，登记备案合同返回、查看合同信息是否完善打印盖章、交由工程负责人合同制作、审核后定稿符合公司价格政策的前提下制作合同工程算价承受任务2.2合同评审工作流程图 附图二图二 合同评审工作流程图：收到合同或合同草案填写合同评审记录表商务评审技术评审生产评审填写合同评审信息反响单符合评审要求、签署评审意见合同评审结果录入评审台账就修正内容与用户协商同意修改不同意修改修正合同草案不签订
7、合同签订合同合同、图纸转技术支持接用户通知合同变更或补充落实生产进度及变更涉及费用将落实结果告知用户，合同评审完成2.3合同明细台账图 附图三图三 合同明细台账图收到合同登记月订货台账记录电子版台账录入填写文字信息台账合同、图纸等相关资料技术支持核对图纸参数核对参数登记、投产号录入订货台账后存档3、合同评审管理方法3.1主题容与适用围本管理方法规定了*公司合同评审工作的职责、规定、分类与容。其目的是澄清顾客的要求与意图，充分表达以顾客为关注焦点的经营思想，既能保证公司的产品符合特种设备平安规的要求，又能保证合同保质、保量、保工期的顺利实施，从而到达顾客的满意。适用于*公司各类电梯销售合同的评审
8、。3.2职责3.2.1 合同负责人负责合同评审的组织工作及对合同中商务条款局部进展评审。合同评审后要将评审信息及时地传递给有关部门，并保持与顾客的沟通，对合同评审的记录进展分类归档管理。3.2.2 技术人员机械技术、电气技术负责对合同技术要求的评审。3.2.3 生产部门负责向商务部提供正常生产能力及交货期规的要求，并负责对合同的生产能力和交货期的评审。3.3合同评审的规定3.3.1 与顾客签定的所有合同都需要进展合同评审。3.3.2 合同评审应在正式合同签定之前进展，在确保公司对顾客及合同的要求能够充分理解、价格能够承受且能履行合同时，方可签订合同。3.4评审资格3.4.1 评审人员资格：市场
9、部合同管理员 生产部副总技术部 常务副总3.5评审容3.5.1 合同的各项容是否符合公司产品要求，如制作合同、电梯配置清单、功能表等。3.5.2 在技术机械、电气、供给外购件、外协件、经济价格、付款方式、生产能力与交货期以及安装周期等方面是否具有履行合同的能力。3.6合同的修改3.6.1 合同签订后，如合同的局部容发生变动，需经供需双方协商办理合同修改手续，对修改的容；1在原合同上修改，修改处应加盖合同章，且需修改人签字；2合同双方签订合同变更协议或合同补充协议，经双方确认盖章后返回由市场部随合同一并存档。3.6.2 对合同修改的容，需按合同评审的程序经有关部门评审。3.6.3 对合同修改的信
10、息，市场部应：1以转接的方式传递到有关部门财务部、技术部，转接容及时间应有书面记录，并有接收人签字；2以投产明细更改通知单的形式传递到有关部门包括技术部或技术人员。3.6.4 合同生效后假设甲方提出修改合同，应在掌握原合同的进度情况后，必要时应向甲方追加因合同修改而造成的在制品不能再使用的损失。3.6.5 合同生效后，假设顾客提出中止合同时，应将合同终止的信息及时传递到有关部门，并对已生产的成品及半成品提出处理意见。3.7合同评审记录3.7.1 对合同的评审，除盖章评审外应填写合同评审记录单，要求记录字迹清晰，表达准确。3.7.2 合同负责人负责保管合同评审记录。二、投标报价组1、投标报价组岗
11、位职责及主要工作容1.1岗位职责1.1.1及时、准确制作投标书，并进展投标情况分析。1.1.2审核各办事处投标书；1.1.3更新公司配置、功能及资质文件，将信息传到达各区域办事处；1.1.4管理投标、履约保函及保证金；省区组长：*；省外区组长：*1.2主要工作容1.2.1为销售经理提供公司资质、业绩、技术资料保障，做好售前效劳工作；1.2.2根据公司产品配置变化，及时整理技术资料，并下发到各区域办事处；1.2.3为来电用户介绍公司产品，并将客户信息传递至各区域办事处；1.2.4按照报价要求，制作工程报价单及报价文件；1.2.5办理投标保证金，并在工程定标后及时催回保证金。1.2.6严格按照招标
12、文件的要求，完成投标书及资格预审文件的制作；1.2.7对由区域办事处制作的报价文件及投标书进展审核；1.2.8在工程开标完毕后，进展信息跟踪，询问有关开标现场情况、竞争对手及投标书质量，总结各地区及各类情况，以提高投标书质量；1.2.9在投标完毕后，根据工程负责人反响的投标情况报告，对投标工程、投标产品、投标价格、市场信息、用户意见按区域分类整理，进展投标分析，向区域经理及公司提供市场运作及经营决策的依据；1.2.10在投标执行过程中与销售经理、用户、生产、技术等多方面作好协调工作；2、投标报价组工作流程：2.1报价流程图 附图四图四 报价流程图收到需要报价的信息备案登记 与工程所在地区 是 不予报价 确认该工程是否冲突 否 询价人提供详细工程名称 电梯技术规格等详细参数 按照公司规定报价制作报价书 审核人员审核签字后在 报价书记录本处登记工程信息 根据用户的需求制作详细 报价文件 盖章、装订2.2招标工程报名流程图 附图五图五 招标工程报名流程图 从各种渠道收集到工程信息后 首先通过网络查询 不确定 或者确认、看现场等手段 制止购置标书 确认招标信息的真实性 确认 真实联系负责本工程区域的业务经理， 确认不参与 由工程经理负责进一步确认 不再购置标书是否参与 确认 参与 联系通过网上报名或由业务经理前往或由办事处帮助报名并购置标书
