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1、1 工程质量目的42 质量保证体系42.1施工质量管理体系42.1.1 质量管理组织机构52.1.2 质量管理职责52.1.3 质量管理制度72.2 质量控制体系92.2.1质量控制体系的主控因素102.2.2 质量保证程序122.2.3施工阶段性的质量控制123 质量组织保证措施153.1 临时设施筹划措施153.2 计量保证措施153.2.1 采购管理163.2.2 验证管理163.2.3 检定管理163.2.4 封存保养管理173.2.5 报废管理173.3检测实验保证措施173.3.1进货检查203.3.2 过程检查213.3.3 最后检查213.3.4 工序检查213.4 测量保证措
2、施223.4.1质量保证223.4.2 测量仪器配备233.4.3 工程重点部位的测量控制233.4.4 测量管理及资料编制243.4.5 施测安全及仪器管理253.5 资料管理保证措施253.5.1 资料管理职责划分263.5.2 资料检查283.5.3 资料归档284 分部分项工程质量保证措施294.1钢筋工程施工质量保证措施294.1.1 钢筋制作294.1.2 钢筋制作质量规定304.1.3 钢筋定位及保护层控制304.1.4 机电洞口预留344.2 模板工程质量保证措施354.3 混凝土工程施工质量保证措施364.3.1 混凝土工程基本控制措施364.3.2 混凝土施工缝解决措施38
3、4.4防水工程施工质量保证措施394.4.1 地下室卷材防水质量保证措施394.4.2 卫生间涂膜防水质量保证措施414.4.3 屋面防水层质量保证措施424.5 屋面工程施工质量保证措施434.5.1 保温层施工质量保证措施434.5.2 找坡层施工质量保证措施444.5.3 找平层施工质量保证措施455 质量通病防治措施465.1模板工程465.1.1 梁模板465.1.2 柱模板475.1.3 板模板475.2 钢筋工程475.2.1 竖向钢筋偏位质量通病的防治措施475.2.2 钢筋加工485.2.3 钢筋绑扎与安装485.3混凝土工程495.3.1 蜂窝495.3.2 露筋495.3
4、.3 麻面505.3.4 孔洞505.3.5 缝隙及夹渣505.3.6 墙柱底部缺陷（烂脚）505.3.7 梁柱结点处（接头）断面尺寸偏差过大515.3.8 楼板表面平整度差515.3.9 基本轴线位移，螺孔、埋件位移515.3.10 混凝土表面不规则裂缝525.3.11 缺棱掉角525.4 抹灰工程526 实验与计量536.1计量管理536.2 检测、实验管理546.2.1 检测实验组织机构546.2.2 实验和检测设备556.2.3 进货检查和实验557 突发事件应急措施618 工程建设有关单位协调沟通619 实行“过程精品”工程629.1 基本原理629.2 质量否决制639.3 全面质
5、量管理6310 保证“北京市建筑构造长城杯”的措施6410.1组织保证6410.2技术保证措施6510.2.1 钢筋工程6510.2.2 模板工程6610.2.3 混凝土工程6610.2.4 装饰装修6710.2.5 设备安装工程6810.2.6 技术资料6910.2.7 加强质量教育6910.2.8 有关基本性工作7010.3工程技术资料管理方案7011苏宁电器广场优质工程7112工程竣工保修7212.1保修范畴与期限7212.2 工程保修的程序和措施7312.2.1维修程序7312.2.2 管理措施74针对本工程所建时间、地点及工程自身等特殊性，我公司将委派具有同类工程施工经验的高素质的项
6、目管理和质量管理人员构成工程项目管理班子，项目经理部在总部的服务和控制下，充足发挥公司的整体优势和专业化施工保障，按照公司成熟的项目管理模式，严格按照GB/T19000ISO90000（）质量管理体系原则建立质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面履行科学化、原则化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现各项管理目的。1 工程质量目的达到国标建筑工程施工质量验收统一原则（GB50300-）的合格原则。工程创优目的：工程质量合格，保证获得“北京市建筑构造长城杯”奖。 2 质量
7、保证体系质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证施工质量达到规定的循环系统，可分为质量管理体系和质量控制体系。2.1施工质量管理体系根据北京市有关部门的政策法规，结合工程特点和公司ISO9001质量管理体系，建立本工程质量管理体系。质量管理体系覆盖工程所有施工范畴，同步还要保证渗入于工程施工的全过程中。质量管理体系是整个工程质量能否加以控制的核心，工程质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接的评价，质量管理体系设立的科学性对质量管理工作的开展起到决定性作用。2.1.1 质量管理组织机构质量管理组织机构见图2.1.1-1图2.1.1-1 质量管理组织机构图2.1.2 质量管理
8、职责质量管理职责见表2.1.2-1。表2.1.2-1 质量管理职责序号部 门职责内容1项目经理是项目质量的第一负责人，负责组织工程质量筹划和施工组织设计大纲的编制，制定工程质量实行总目的。2质量部部长由公司总部直接委派，参与工程质量筹划和质量筹划的编制，指引和监督项目质量工作的实行。贯彻国家及地方的有关工程施工规范、工艺规程、质量原则，严格执行国家施工质量验收统一原则，保证项目总体质量目的和阶段质量目的的实现。3工程部部长根据工程质量筹划和质量筹划，组织专项施工方案、工艺原则、操作规程编制，提出质量保证措施。负责工程施工规范、规程和原则管理。4生产经理参与工程质量筹划，组织项目质量筹划的编制，
9、并指引工程质量管理部工作。制定质量筹划和阶段质量实行目的，并对阶段目的的实行状况定期监督、检查和总结； 负责定期组织质量讲评、质量总结，以及与业主和业主代表、监理进行有关质量工作的沟通和报告。5质量管理部编制专项质量检查筹划、过程控制筹划、质量预控措施等，对工程质量进行控制；组织检查各工序施工质量，组织重要部位的预检和隐蔽工程检查；组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评估；针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整治告知”，并监督检查其贯彻。向业主（监理）报送月度技术质量总结。6技 术管理部对图纸、施工方案、工艺标精拟定并及时下发，指引工程的施工生产；负责构造预控验算、构造变形监测、工程
10、施工测量和各项实验检测工作；对工程技术资料进行收集管理，保证施工资料与工程进度同步。组织各深化设计组对施工图分专业进行深化设计，保证各专业协调吻合，从而保障整体工程的施工质量。7设备物资部严格按物资采购程序进行采购，保证物资采购质量；组织对工程物资的验证，保证使用合格产品；采购资料及验证记录的收集、整顿。8各专业工程部对施工进行安排部署，保证按工程总控筹划实现工期目的；实行工程过程质量监控，严格执行质量手册和项目质量筹划，按照规范、原则对施工过程进行严格检查与控制，保证工程实体质量优良；工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位；对施工进行具体的安排部署，保证各专业工程质量目的的实现。2.1
11、.3 质量管理制度质量管理制度见表2.1.3-1。表2.1.3-1 质量管理制度序号制度名称制度内容1工程质量总承包负责制度总包项目部对工程的分部分项工程质量向建设单位负责，每月向业主（或监理）呈交一份本月技术质量总结。业主分包单位对其分包工程施工质量向总包单位负责，各业主分包单位每旬向总包方交一份技术质量总结。2图纸会审、技术交底制度技术管理部组织项目有关人员进行图纸审核、作好图纸会审记录，协助甲方、设计作好设计交底工作，解决图纸中存在的问题，并作好记录。技术管理编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术，针对特殊工序要编制有针对性的作业指引书。每个工种、每道工序施工前要组织进行各级
12、技术交底，涉及项目工程师对工长的技术交底，工长对班组的技术交底，班组长对作业班级的技术交底。各级交底以书面进行。因技术交底不清而导致质量事故的要追究有关部门和人员责任。3材料进场检查制度工程钢筋、水泥及各类材料进场，需具有出厂合格证，并根据国家规范规定分批量进行抽检，抽验不合格的材料一律不准使用，因使用不合格材料而导致的质量事故要追究验收人员的责任。4样板引路制度施工操作注重工序优化、工艺改善和工序原则化操作，通过不断摸索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，保证操作质量。5施工挂牌制度重要工种如钢筋、混凝土、模板、砌筑、抹灰及水电安装等，施工过程中在现场实行挂牌制，注明管理者，操作
13、者，施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存，因现场不按规范、规程施工而导致质量事故的要追究有关人员的责任。6“三检”制度实行自检、互检、交接检制度，自检要作文字记录。隐蔽工程要由工长组织，项目技术人员、质量员、班组长检查，并做出较具体的文字记录。7质量否决制度不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。不合格分项工程流入下道工序要追究班组长的责任，不合格分部工程流入下道工序要追究工长和项目经理的责任，不合格工程流入社会要追究单位经理和项目经理的责任，有关负责人员要针对浮现不合格因素采用必要的纠正和避免措施。8质量例会、讲评制度由项目副经理组织每周质量例会和每月质量讲评。对质量好的要予
14、以表扬，对需整治的限期整治，在下次质量例会逐项检查与否彻底整治。9质量奖罚制度根据国家质量验收规范，每周进行一次现场质量大检查，奖优罚劣。10质量保证金制度项目部配备一定数量的资金作为项目质量保证金，以保证科技进步、技术公关和施工质量奖励的实现。2.2 质量控制体系质量控制体系是按科学的程序运转的，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过筹划、实行、检查、解决四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，从而形成一种高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。2.2.1质量控制体系的主控因素质量控制体系重要控制的质量因素是“人、机、料、法、环”。质量控制因素见图2.2.1-1。质量因素控制对参与施工人员的质量控制对原材料构配件的质量控制对所用施工机械设备的质量控制对采用施工措施检查措施的质量控制对生产技术环境、劳动环境、管理环境的质量控制图2.2-1 质量控制因素1.对人的控制施工中人的因素是核心。人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。要充足调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地鼓励劳动热情以外，还需根据工程特点，从保证质量出发，在人的
