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1、街道办创新管理工作汇报 今年以来，xx街道在区委、区政府的正确领导下，提升认识、抓紧布署，关键抓好三个关键步骤、推行一套工作措施、发挥一个主要作用，深刻领会区委、区政府决议意图，使xx街道在加强和创新社会管理工作中稳扎稳打，展现出全方面推进，不停进步的良好局面，现将相关情况汇报以下：一、工作完成情况抓好三个关键步骤。首先是搭建平台，推进管理指挥分中心建设。整合“民心网”、“96123”、“96125”等民生诉求平台，完善督办机制，快速反馈、取信于民，打造便民利民的立体民生诉求表示通道。一季度，民生诉求平台共接到投诉15件，均严格根据要求时限得以处理，完成率达100%。城市管理信息系统自3月15
2、日开通以来，共收到投诉件127件，仅用4天时间就处理投诉62件，其它投诉正在处理中。其次是理顺职能，增强小区队伍服务效能。今年以来，我们在建立8个小区工作站的基础上，遴选工作站站长，配齐工作站人员，并开展了大量调研工作，立即理顺了小区委员会和小区工作站的关系和职能，使小区工作站能够真正发挥最大效能。小区工作站作为街道的派出机构，负担了街道延伸到小区的多种公共服务职能，使以前任务繁重的小区委员会解放出来，集中精力抓小区自治管理，在帮困、扶幼、养老、助残等社会公益事业领域开拓项目。同时，街道借用小区干部也已经全部返回原岗位，大大充实了小区服务队伍。现在，我们经过理顺小区工作站和小区委员会工作职能，
3、使她们各司其职，通力合作，从而大幅提升了小区建设水平。再次是全方面实践，激活网格建设崭新模式。根据“人到格中去、事在网中办”的工作理念，把街道划分成37个网格，经过“一长五员”模式，充足表现网格的“五性”：综合性，确保网格内全部服务及管理实现全覆盖；自治性，完善民主管理制度，实现居民的事居民自己做决断；优秀性，表现出网格内党组织的先锋模范作用；开放性，主动吸纳优秀经验，不算完善运行机制；融合性，表现出居民自治和政府职能的有效统一；做到制度、责任、规则、监管“四到位”，确保社会管理既充满活力又友好稳定。推行一套工作方法。我们围绕创新社会管理工作任务的落实，强化创新意识和规则意识，制订了“六联”工
4、作法，延伸工作触角，拓宽工作领域，使社会管理创新更有规范、更具活力。服务联动，形成街道小区网格三级的服务连续体；平台联建，发挥街道社会管理指挥服务中心的作用，将所包括的全部业务范围进行分总分的落实落实；网格联通，保障网格内外工作渠道连贯通畅；规则联贯，将工作目标进行整合解读，细化分解，统筹下达；审批联办，建立网格小区街道三级无障碍一条龙办事步骤；队伍联管，加大干部队伍的管理和考评力度。另外，我们还将今年的各项任务梳理为“九大项工作”，强调“基层党建工作为引领，社会管理创新为关键，其它各项工作为保障”的三句话方针，使各部门、小区明晰工作思绪，推进各项工作有序推进，现已取得了很好效果。发挥一个主要
5、作用。即统筹运作，发挥社会协同作用。街道设置六室一部，干部由原来的19名增至50名,使组织力量得到充实、人员结构得到优化。召开xx街道加强和创新社会管理暨小区建设工作会议，成立了xx街道社会管理服务工作委员会,吸纳东陵区地税局、派出所、黄金学院等36家驻街单位为组员单位，配齐配强人员，制订相关工作职责和工作制度，提升了社会管理效率，经过发挥协同合作功效，为xx地域发展发挥了极大的助推作用。和此同时，我们主动构建小区党委网格总支部楼院党支部三级组织体系；筹备组建街道、小区党组织“1+x”模式建设工作，吸纳公、检、法和煤气、水、电等单位作为街道、小区领导班子兼职委员，主动打造决议沟通、日常联络、交
6、流协商三级议事协调平台，为全街创新社会管理提供强有力的组织确保、思想确保和精神动力。以“有机嫁接、双向互促”为目标，和117个党支部签署党建责任状，引导机关党组织和党员联络小区、服务群众。二、存在的问题一是创新社会管理的各项组织体系框架在我街已经搭建完成，但还存在很多有待完善的细节部分，需要我们在以后的工作中不停修正、改良，更有效的把居民自治成效表现在网格、把政府服务工作开展到网格。同时，我们也缺乏一套有效的网格人员考评评价体系，现在，我们正加紧步伐完成这个考评评价体系的制订，使网格人职员作情况有量可考，有据可依、有功好奖。二是网格化管理对基层工作人员的素质和能力要求大大提升，网格人员不但要处
7、理好网格内的全部事务，还须兼顾各自的工作，展现出由一岗一责向一专多能、一岗多责转变，对综合素质提出更高要求，因此急需开展系统性培训，以适应复杂的工作形势需要。三是加强和创新社会管理现在仅仅停留在街道、小区层面，居民参加不够。群众参加是做好社会管理创新的保障，群众既是服务对象，更是参第2页和主体。所以，需要动员组织群众有序参加社会管理和公共服务，实现自我管理、自我服务、自我发展。三、相关工作提议和工作计划一是统一平台联网。完成街道二级平台的联网，全方面推进小区三级平台的建设工作，将数字化城管中心、行政审批大厅、市民服务大厅、劳动保障就业服务大厅等进行集约整合，建成集约管理的多功效社会管理服务指挥
8、大厅，建设社会管理服务综合指挥系统。二是发挥社会协同作用。充足发挥社会各方的协同作用，引导各相关部门和社会组织立足各自优势，投入必须的人力、物力、财力抓社会管理，形成条块结合、优势互补、整体联动的工作格局。切实转变观念，整合好公职人员、公益岗位、小区居民、小区企业人员、社会组织中可凝聚的一切力量等五方面人员，形成良性互动、合作互补的大协同机制。在构建“1+x”大党建工作框架的同时，守正出新，拓宽外延，在完善原有工作架构的基础上，深挖驻街行政管理单位、社会服务单位和驻地域单位在“x”中的优势和潜力，广泛吸收党员志愿者担任网格党支部委员，实现属地资源共享。健全项目认领、活动联办、双向服务等三种机制
9、，彰显xx地域党建特色。三是深化网格建设。加大宣传力度，切实提升广大群众对社会管理网格化工作主要性的认识。针对小区副书记兼任多个网格长的实际情况，在小区工作者中间开展网格长竞聘上岗活动，实现网格长“专职化”，经过网格长对网格的一对一管理，提升网格管理水平，推进社会管理向精细化发展。由楼道长担任网格家庭联络员，引导居民自治活动，将服务延伸到每个家庭。建立网格标识，公告网格组成人员，实施针对性管理服务，形成集自治服务、基础服务和专业服务于一体的服务体系，最大程度地满足群众需求。开展街道科室、小区业务骨干对小区网格人员进行社会管理业务知识培训，进行情景模拟，实现“一专多人”。四是完善考评评价体系。在区直机关下基层和街道干部考评层面，首先要综合利用负担对口部门任务完成情况，科学量化分值；其次，广泛采集社会各界干部群众的意见，加大群众满意度在考评评价中的分量，同时将下基层补助资金发放结合起来；在小区干部考评层面，要关键围绕实施工作规范、遵守劳动纪律、引导居民自治、群众监督反馈等内容，尤其是对小区干部要把考评结果和绩效工资调整结合起来；在公益岗位及小区自愿者层面，要推广“积分卡”活动，对参与小区活动、公益性活动，用“积分卡”的形式统计表现情况，对尤其突出的，给合适的物资奖励。
