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1、 供电所管理制度 目录供电所业务培训学习制度3供电所工作例会制度5供电所出勤考核制度7供电所微机管理制度8供电所档案资料管理制度10供电所车辆管理制度11供电所卫生管理制度13供电所事故抢修值班制度14供电所客户来信来访及投诉举报制度16供电所客户座谈会和走访客户制度18供电所安全工器具管理和使用制度20供电所安全活动制度22供电所生产工器具管理和使用制度24供电所配电检修管理制度（试行）25供电所设备评级管理制度30供电所设备缺陷管理制度33供电所设备运行及巡视检查制度36供电所物料管理制度40新都供电局农电施工作业分级组织、查勘制度42新都供电局供电所安全工器具管理制度46供电所剩余电流动
2、作保护器运行管理制度52变压器防盗报警系统使用管理办法（试行）55供电所值班抢修管理制度59供电所事故抢修工作流程70农电安全警示教育管理制度71新都供电局反违章督察管理制度72新都供电局领导和安全生产管理人员生产施工现场到位标准80关于加强外委施工队伍安全管理的管理办法82新都供电局消防管理办法（试行）84关于规范租用吊车的管理规定96供电所长岗位安全职责98供电所安全员安全职责100供电所技术员安全职责102供电所专职电工安全职责103新都供电局农网抢修、缺陷处理工作界面划分及处理流程（暂行）105新都供电局农网施工队处理供电所事故流程图108供电所业务培训学习制度一、为适应农村电气化发展
3、的要求，供电所人员应进行业务技术的学习培训，全面提高供电所人员的技术素质。在提高业务素质的基础上，确保安全生产，完成各项经济技术指标和任务，为居民生活、农业生产和农村经济发展服务。二、供电所应设兼职培训员，在所长的领导下开展培训工作，按供电局培训要求，贯彻落实上级部门有关培训工作的计划和要求，制定本所年度培训计划，组织全所人员，广泛开展各类培训项目。三、供电所应有计划的进行各类人员的岗位培训，采取各种教育形式，做到长远和当前结合，以适应农村电气化事业持续发展对人员素质的要求，鼓励职工参加相应的学习、培训、进修，为供电所人员培训创造必要的条件。四、供电所所有人员应保证每月参加技术学习，学习培训的
4、主要内容包括：各种法律法规及条例、各种运行检修规程、管理制度、反事故措施、管辖设备的构造原理、性能、新技术、新工艺、农电营销管理、用电检查、电费电价方面等。学习内容应记录在记录簿内。 五、供电所应结合当前生产营销实际情况及技术薄弱环节，定期组织技术问答，每人每月至少一题，每月6日前培训员公布题目，所出题目要分岗位、分层次，问答要有一定的难度，并规定答题人员每月26日前交卷，由培训员判卷、打分，并将成绩统计备查。六、供电所人员每人每月应进行一次考问讲解。由培训员拟定题目，要根据不同情况、不同层次拟定题目，指定专人口答，当即记入记录簿，也可以预先提出题目，指定专人准备，再进行考问讲解。七、供电所每
5、年应组织一次反事故演习，由供电所所长主持。反事故演习应事先拟定出计划，计划应明确演习目的、时间、地点、演习领导人、监护人、演习人员、演习题目、事故现象、安全组织措施、安全技术措施、正确处理步骤。演习结束后，演习领导人应召集监护人、演习人员进行总结，评价要客观、全面，并针对演习过程中暴露的问题，提出改进措施，并将内容记录在学习培训记录簿内。八、每季度供电所培训员应对本所学习情况进行检查，对带普遍性的问题应采取相应的措施。供电局主管部门应定期对供电所的学习情况进行检查，考问，然后针对暴露的问题进行有针对性的培训。九、每年底供电所培训员应将本年度学习培训总结及下年度安排上报供电局农电管理办公室。供电
6、所工作例会制度一、为保证各项日常工作的顺利进行，不断提高农电人员的综合素质，供电所应建立必要的例会制度，按期召开，定时活动。二、工作例会，主要包括下例内容：1）、所务会：每月召开一次，由所长主持，主要内容是总结本月工作完成情况；安排布置下月主要工作任务；讨论研究目标考核情况及职工奖惩；根据上级要求需要安排布置的工作及其他需要协调解决的问题。2）、安全活动：每周组织活动一次，由安全员主持，主要内容事安全规程、文件、事故通报等的学习；本所安全形势分析及安全措施的制定；反事故演习及各种安全检查等。3）、经济活动分析会：每月召开一次，由所长主持，主要内容是本所各项经济技术指标（售电量、电费回收、线损、
7、供电可靠性、电压等）完成情况分析；分析中发现存在的主要问题及相应的整改措施；形成的决议。4）、政治学习例会：每月召开一次，主要内容是结合政治时势，或根据上级部署和特殊要求，择机临时安排，学习政治时事，开展思想教育，旨在提供农电人员政治素质。5）、业务学习例会：每月活动一次，由技术员主持，主要内容是业务知识学习，进行技能培训，组织技术问答和考试。6）、民主生活会：每半年进行一次，由供电局农电办主持，主要内容是进行民主评议和民主测评，供电所管理人员开展批评和自我批评，排找差距，化解矛盾，促进团结。7）客户座谈会：每半年至少召开一次，广泛征求客户意见和建议，努力提高优质服务水平。三、召开上述各种例会
8、，必须认真做好会议记录，并按档案管理的要求，及时归档，妥善保管，方便查找使用。供电所出勤考核制度一、供电所应执行全日制工作制度。二、供电所人员必须严格遵守劳动纪律，自觉执行有关规定，坚持按时上、下班，不得提前离岗，凡无故迟到，早退30分钟以上者，视同旷工。三、供电所人员因事请假，须经供电所所长同意，供电所所长（含主持工作的副所长）因事请假，须经供电局农电办公室同意。四、对经常迟到、早退的供电所人员，供电所应加强思想教育，对屡教不改者，可视情节轻重，给予必要处分，直至解聘。五、供电所人员在工作时间内，应实行挂牌上岗制度；必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、溜岗，不得干私活，禁止饮酒；服从工作安排，
9、主动完成工作任务；对经常违纪违规者，可视情节轻重，按本单位规定，给予包括解除劳动合同在内的处罚。六、供电所应实行因公外出审批制度。供电所人员因公离开本供电辖区范围，须经主管领导审批同意，并按相关规定报销差旅费，未经同意私自外出，影响本所正常工作秩序者，按旷工处理，并给予相应处罚。七、供电局农电管理办公室应经常检查供电所劳动纪律执行情况，并做好记录，对违反劳动纪律者，按有关规定处理。供电所微机管理制度一、微机使用要有专人负责，专人保管。二、微机操作人员应经过培训、考试合格方可上岗。实习人员和其他经许可操作人员必须在合格操作人员指导下操作。三、软硬件操作必须按操作规程进行，以确保系统稳定运行和人身
10、设备安全。四、供电所应设置专用微机室，由微机操作人员负责管理，一般不得兼作他用。五、微机室房屋门窗应封闭良好，地面及墙壁不起灰尘，电源供电可靠，电压稳定合格，有条件的要配备消防设施和恒温设备。微机室电源应装设末级剩余电流保护动作器。六、微机室应保持清洁卫生，不准吸烟，不准随地吐痰。七、设备发生故障时应及时检查处理，对确有困难处理不了的故障应及时报告领导，请专业人员处理，防止故障范围扩大。八、微机要定期检查、维修，保证正常运行。九、设立设备档案和数据档案，及时为领导提供可靠、准确的信息资料。十、微机工作人员要保证微机开票、计算、报表等项工作的准确性、及时性，圆满完成工作任务。十一、除指定的微机（
11、微机室一台）联通外网外，其余各办公室严禁内外网兼用，营业窗口、收费窗口、抢修值班室的微机内严禁有游戏、播放器等软件。供电所档案资料管理制度一、供电所应根据国家和上级的有关规定，加强档案管理工作。供电所档案一般可分为安全生产、营销管理、电费票据三大类，各类文件资料应根据其特点和管理工作的需要分类建档。二、供电所应配备兼职档案管理人员。档案员要不断充实各种资料，做到内容真实、数据准确、项目齐全。三、档案资料应由所长定期审查，所有资料应有妥善保管，做到齐全整洁，填写清楚，正确放置在专用资料橱内。四、各类台账记录、图纸资料、协议、传票，应用钢笔填写。墨水用碳素或蓝黑墨水。书写字迹工整、清楚，各类报表传
12、票复写，可用圆珠笔填写。五、资料协议、报表传票，应按类、按月、年装订成册，所有台账、资料、报表、协议、记录应随客户的情况变化而及时变更，以保证资料的正确性，并且每年应进行一次全面的核对工作。六、所有台账、资料、报表、协议、记录的借阅，均应建立借阅记录，工作结束后及时督促借阅人员归还。归还资料时，资料员应进行认真核对工作，以免造成资料的遗缺。有关人事档案、内部档案，不得随意借给他人翻阅，以维护档案的严肃性和保密性。供电所车辆管理制度一、配备车辆（包括公用摩托车、拖拉机等机动车辆）的供电所，必须严格遵守国家、地方以及交通管理机关颁发的法律、法规、法令和有关规章制度。二、配备车辆应在供电所建立相应的
13、车辆技术档案，并按规定在有关部门办理固定资产建卡、建档手续。三、配备车辆应保证电力生产建设、经营、职工生活的需要，严禁将所属车辆租凭、转包、承包给任何单位和个人，禁止租用个体营运车辆。四、配备车辆必须纳入安全管理网进行管理，落实车辆“五定”（即定人、定车、定停放地点、定管理、定调度）。五、配备车辆按规定按期参加公安交通管理部门组织的年检、未经年检或年检不合格听车辆不准上路行驶。六、配备车辆必须保持良好的技术状况和车容，每月组织一次车辆定期技术检查，督促驾驶员坚持行车“三检判”，保证车辆装置齐全有效。七、凡在“三检”过程中发现的缺陷，必须坚持消除，方可上车的原则，不准安排带病车上路。八、凡符合国
14、家规定报废的车辆，应及时向上级有关部门填报国定资产报废鉴定表，按相关手续报废注消。任何单位、个人不得擅自变卖、拆卸待报废车辆。九、供电所原则上不配备专职驾驶员，兼职驾驶员必须通过供电局组织的专门考试合格，正式下文批准后，才能驾驶本所车辆，未经批准的人员严禁驾驶本所车辆。十、驾驶员必须执行车辆调度或派车人的命令，根据派车单行车，不准擅自上车和公车私用，不准将车交给无证人员，外单位人员的未经批准驾驶本所车辆的职工驾驶。十一、严禁酒后开车，严禁违章、超载和客货混装。不准穿拖鞋和高跟鞋以及赤膊开车，患有防碍安全行车的疾病和过度疲劳时，不准开车。 十二、车辆使用和相关费用报销范围及标准，执行属地供电局相关规定。供电所卫生管理制度一、供电所应推行和落实卫生责任包干制，工作人员每天上班都应按照卫生包干区域坚持打扫环境，整理相关物品，保持环境卫生。二、供电所室内外卫生应保持清
