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1、景区环境卫生工作计划 篇一：景区2021年工作总结暨2021年工作计划关键点芒砀山旅游开发有限企业2021年工作总结暨2021年工作计划关键点2021年工作总结进入2021年以来，芒砀山旅游开发有限企业在市委市政府和永城市文化旅游产业集聚区管委会的正确领导下，以落实落实党的十八大精神为统领，牢靠树立科学发展观，以建设“河南省十大旅游产业集聚区之”为目标，以推进“河南省服务业标准化示范单位” 和“河南省首批旅游标准化试点企业创立”为抓手，强力推进景区开发和服务配套设施建设，完善旅游要素，提升产业素质，促进芒砀山产业发展，使企业各项工作展现出创新发展的新态势，综合效益显著增加，截至2021年10月
2、共接待中外游客人达220万人, 门票收入230余万元。实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同时增加。上半年共完成了七个方面的工作：一是旅游标准化试点创立活动深入开展，被命名为河南省“服务业标准化示范单位，”接待服务水平显著提升。二是旅游营销和生产经营实现预期目标；三是按计划完成了景区基础设施配套建设；四是调整企业管理机构，完善职员绩效考评体系，企业日常管理愈加科学规范；五是汉文化品牌建设深入推进；六是主动争取开启5A创立工作；七是基层党建深入加强。一、旅游标准化试点建设进展顺利根据旅游标准化试点工作实施方案的要求，2021年是标准化试点建设的实施阶段和迎接验收阶段。根据时间节点
3、的要求，企业顺利经过了河南省质量技术监督局省级服务业标准化示范单位的终期验收和河南省旅游局旅游标准化试点企业的中期验收。1. 升级和完善旅游标识系统，改造了服务基础设施。投资60万元，按5A级景区的标准升级和完善了景区旅游标识系统，实现景区景点标准化导向信息系统全方面覆盖。投资120万元改进了服配套设施。2. 开展了旅游标准化培训，提升了景区的服务接待水平。依据相关要求，有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训，对纳入标准体系中的主要标准开展宣贯和培训，提升了景区职员的标准化服务意识，提升了标准化服务的技能，景区职员严格根据服务规范进行标准化服务，使服务职责愈加明确。工作步骤愈加清楚，服务水平显
4、著提升。 3.标准化档案建设规范完备，受到了省旅游局的肯定，被列入省关键学习开放单位。4.经过标准化创立，企业和各部门的职责愈加明晰、工作程序更有条理，相互协作愈加协调，运行保障体系愈加健全。使管理方案愈加精细，愈加科学。二、加强旅游营销和强化经营管理（一）旅游营销2021年营销部加大了对营销市场的整协力度和奖励政策，在以往开辟的20余个区域营销市场基础上，和实力较强的旅行社联合关键开发一级市场如郑州、徐州等区域性中心城市。调整了营销思绪，扩大了宣传范围，主动参加大型旅游交易会，扩大景区的影响，充足利用大型节庆活动策划市场营销。1.经过走出去和请进来开展营销宣传2021年初营销部分别赴河南、安
5、徽、山东、江苏等省市进行宣传推介、和当地组团社签署2021年组团协议书并深入调研营销市场。为2021年营销工作做好了前期准备工作。在前期“走出去”宣传推介后，前后邀请20余家旅行旅行社总经理来芒砀山踩线洽谈合作协议。经过踩线活动让更多的旅行社经理了解了芒砀山，对以后线路开发(：WwW.xiaOCaofAnweN.Com 小草范文 网:)做好了充分的准备。2.拉长芒砀山文化旅游产业链条，提升景区竞争力努力完善旅游要素，拉长旅游产业链条。为处理永城旅游产业链单一的问题，营销部主动的和安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、砀山梨树王景区、陈官庄淮海战役纪念馆、永城各宾馆酒店等单位联络并签署长久合作协议。策
6、划出了连线旅游产品。主动联络各职能部门处理旅游大环境问题，为游客提供愈加便利舒适的服务环境。和市政府及交通部门联络，增加外部交通引导标识。放宽对外来旅游车辆的限制，提供宽松的旅游大环境。提议311国道陈官庄收费站凭旅行社和永城景区的门票协议减免外地旅游大巴的通行费（参观陈官庄纪念馆往返仅需两个小时就需要60元的过路费）。主动联络上级旅游主管部门争取更多政策支持。为深入拉动商丘当地市场，报请商丘市旅游局和芒砀山景区管委会同意同意后。在市局的指导下整合旅游资源，降低旅游门槛，联合商丘古城、黄河故道等景区对商丘市民实施门票优惠活动。3.做好节庆活动的筹备和广泛宣传在节假日依靠芒砀山厚重的文化资源，主
7、动的筹备特色活动，以“小活动、大宣传”和活动前期宣传、后续宣传相结合的措施，增加芒砀山的趣味性和著名度。4.以多个模式深度合作宣传(1)和各地市实力较强的旅行社深入加强合作，分别在郑州、合肥、徐州、商丘等城市开通旅游直通车，处理了各地散客不能组成团体问题。 (2)整合芒砀山和云台山、安徽皇藏峪等周围景区线路组合宣传，互利共赢。(3)为以门票置换、联合宣传等方法进行宣传，缓解我景区宣传经费担心。(4)经过网络传输，开展新媒体宣传。5.开展网上售票。联协议程网、旅游互联网、深圳信游天下网、中国旅游报我游网等网上售票系统，进行全方位的网络宣传和网售票，联合河南省旅游年票发行中心、河南省旅游资讯企业，
8、将芒砀山景区纳入全国旅游年票系统中，经过以上合作，不但全方面的宣传了景区同时增加了门票收入。（二）经营管理1强化安全管理。安全是经营的基础。企业加强了安保部门的工作职责，实施了全天候安全保障。一是做好森林防火工作，确定景区森林安全；二是做好旅游环境安全，定时对旅游环境进行安全排查，消除安全隐患；三是加强日常巡查，确保旅游秩序良好，让游客安全舒心旅游。四是加强内部安全生产监督检验，推进企业各项制度的实施，保障景区有良好的工作秩序。2.优化景区环境。为使景区能够有一个美好的环境，景区园艺部，2021年调整了环卫队伍，解聘了50岁以上的高龄职员，新招了年轻的的保洁员，并要求达成初汉字化程度，以更加好
9、的适应文化景区的要求，提升了工作效率，提升服务水平。一如既往的坚持卫生和环境三查：1、暂时工自查，2、主管检验，3、经理抽查。不论是日常，还是有领导视察景区，我们全部能保持洁净的绿化卫生环境。提升景区的园艺管理水平。超标准完成绿化任务，重视园艺技术提升，对景区花木精心设计，给游客提供美的环境。3.提升接待服务水平整合服务资源。接待是直接展示景区的服务形象，是服务产品的一部分，至关主要。为提升接待服务水平，企业领导决议和2021年3月份成立景区运行部。下设运行一部，运行二部，接待部，导游部，电瓶车部。整合全部和接待相关的部门统一管理，统一调度，提升了接待的管理水平和服务质量。篇二：花径公园卫生保
10、洁工作方案花径公园卫生保洁工作方案为切实加强花径公园环境卫生管理力度，建立公园长期有效保洁机制，改进景区旅游环境，提升景点的旅游品味，加紧景区标准化建设步伐，现就深入加强公园卫生保洁长期有效管理工作，特制订本实施方案。一、指导思想以党的“十八届五中全会精神”为指导，建立规范化、制度化、标准化的卫生保洁工作机制，改进旅游环境，努力实现景区整体环境面貌更上一层楼。二、操作模式1、对景区范围内的环境卫生、包含公厕、湖区、游步道、草坪等进行整体物业承包管理。2、由庐山招投标中心组织实施面向社会公开招标。3、承包期限为二年。即从2021年元月1日至2021年12月31日止。4、标底以按公园要求的保洁人数
11、和其它费用开支由承包方确定，最底承包费者中标。5、承包方和公园签署卫生保洁协议，严格根据协议约定的卫生管理标准由承包方组织实施，公园进行督查管理。6、协议确保金五万元，在签署协议时由承包方一次性付给公园。7、承包费由公园每个月以发放保洁工工资的方法进行发放。8、公园标准上不提供保洁工住宿。三、保洁员分工花径公园保洁员清扫范围人员分布情况注:2021年至2021年花径公园保洁员人及主管总数为10人。综合两年的工作运行经验、花径公园的任务较繁重，当初关键路段保洁人员不够（栈道、拱桥至办公室场子至花径东门、白莲池等地段）。特在未来两年的工作中公园决定保洁人数提升，在旅游旺季各个路段的人员不得低于公园要求的人数。 四、保障方法1、建立自我约束机制，强化责任意识。一是在公园指派专员专门分管卫生保洁监督管理。以承包协议和双方约定的条款规范卫生保洁行为。二是要求卫生保洁天天早上一清扫，垃圾日产日清，确保能立即清运。2、建立考评激励机制，确保保洁工作有序开展。一是实施公园卫生督查制度，形成一级抓一级、层层抓落实的工作责任制。要求每个月对卫生保洁管理情况进行督查，每督查一次发觉问题，立即整改，对不立即整改的公园每次扣壹仟元确保金并进行通报批评。三是年底组织考评，关键考评卫生保洁管理、保洁员经费落实情况和卫生保洁管理的长期有效工作机制。庐山花径公园2021年11月7日
