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1、新版馆员的专业化与儿童特色服务汇编 【摘 要】随着社会的改革和经济的不断发展，教育在人们的工作和生活中占有越来越重要的地位，图书馆几乎囊括了古今中外所有行业和领域的知识，其管理和发展也逐渐受到高度重视，在社会经济体制的推动下，以计算机技术、微电子技术和通信技术为核心的现代信息技术在图书馆中应用广泛，并对图书馆自身和馆员的发展产生很深的影响，为了适应和满足时代发展的需求，馆员的专业化要求越来越高。儿童读物是图书馆要素的重要组成部分，在图书馆是必不可少的，能够提高儿童的学习水平，拓宽阅读面和知识面。图书馆对于儿童来说，具有一定的神秘性和探索性，在图书馆管理中，应当重视儿童的地位，把重点转向对儿童的
2、服务上，使图书馆管理具有鲜明的特色。 【关键词】馆员的专业化；儿童；特色服务； 近年来，社会经济水平得到了大幅度地提升，知识教育也有所发展，信息技术的现代化给图书馆文献资源的数字化建设以及网络环境等融入了新的生命力，使用户的信息需求和获取知识的途径发生了巨大的变化。馆员作为图书的主要管理者，其服务内容、质量和方式等相关方面也都有了更高的要求，在知识经济体制为主体的背景下，馆员的专业化成为当前图书馆发展的主要趋势，是社会文明及教育事业发展的必然结果。 1 图书馆馆员的专业化 时代的进步在一定程度上推动了教育事业的改革，相应地，图书馆的发展态势也有所增长，众所周知，图书馆大多是文献资料，现代信息技
3、术的日新月异，在一定程度上给文献资料的数字化建设产生了很大的积极作用，图书馆的发展促使对馆员各方面素质和能力的要求越来越高，馆员的专业化逐渐成为一种发展趋势。 1.1 图书馆馆员专业化内涵 随着图书馆资源载体和形式的多样化、数字化，图书馆馆藏不再单纯地仅限于图书、报纸、书刊等传统的实体知识载体，增添了电子数据库等虚拟的网络知识资源。在这种背景下，馆员不仅要对各种形态的知识资源进行熟悉、了解，还要掌握很多种资讯技术，能够针对读者提出的要求建设和开发一些馆藏资源，对知识资源进行加工、描述和分析，并判断知识资源的质量，向读者们推荐，以便提供深入有效的知识服务。其中馆员专业化是指馆员在专业生活中其内在
4、专业素质结构不断进行更新、演进以及丰富，其目的就是在提升馆员知识能力和资格，了解工作范畴及特殊性，能够确保其成为更有效率的专业人员，担负起更专业的责任，以此提高图书馆工作效率，完成图书馆既定目标，并在图书馆和谐发展氛围中不断的实现馆员个人专业成长。 社会发展的步伐从未停止过，为了适应和满足社会发展的迫切需要，图书馆馆员的专业化已经成为社会发展的重要趋势。就专业的程度来说，图书馆专业化指的是图书馆馆员逐步具备专业知识和技能、达到专业标准的过程，属于动态发展；就状态而言，图书馆馆员专业化已经达到了专业要求的标准，是静态发展的结果。就图书馆管理的现状来看，图书馆馆员专业化主要有图书情报的专业化、学科
5、专业化和数字技术专业化。 图书情报的专业化要求图书馆馆员必须熟悉图书馆文献资源的分布和工作业务流程，对图书的分类和编排有足够的了解，具备一定的情报专业知识和信息整理传递能力，能够熟练运巧妙地用各类文献的检索工具和方法，并在此基础上不断地钻研和探究科学文化知识，对图书馆进行科学、系统地管理。 在图书馆管理中，学科知识是图书馆馆员必须要具备的基础，学科的专业化也是图书馆馆员专业化的又一要素。图书馆主要为社会广大群众服务，虽没有明确要求馆员对某一学科必须做到精通，但也应该具体了解一些具体学科的发展现状和学术动向，能够掌握某一学科的基本理论和文献知识，并得心应手地运用。现代社会发展上升的速度明显加快，
6、图书馆馆员的数字技术专业化是图书馆进步和发展的必备要素，是图书馆馆员必须具备的虚拟知识资源的处理能力和信息素养。馆员要对计算机网络技术的理论知识和实际操作技术有所了解，对信息进行检索、分析和处理，将有用的信息传递给读者。另外，图书馆馆员在对计算机网络技术熟练应用的基础上，要积极挖掘一些潜在的信息资源，指导读者利用网络技术来获取信息，做到信息资源的利用最大化，使图书馆真正成为信息时代的导航员。 1.2 图书馆馆员专业化发展必要性 图书馆馆员在图书馆管理中的地位是相当重要的，其专业化程度直接关系到图书馆以后的长足发展，实现图书馆馆员的专业化发展是势在必行的趋势。在现今的社会体制下，传统的管理模式和
7、知识学习与时代发展的要求有些偏离，必须改革和创新，可以将合适的馆员送到国外服务质量高的图书馆进行深造，吸取国外先进的经验和技术，结合我国图书馆发展的具体情况，将其应用到我国图书馆馆员的专业化发展中。 在图书馆管理水平日渐提高的情况下，我国很多图书馆已经趋向数字模式化，呈完全开放式，馆员要完全发挥自己的自主学习能力，通过运用计算机网络技术，学习先进的运作模式和管理方式。环境是图书馆发展不可忽略的因素，因此，要引进竞争机制，创造一个良好的竞争环境，促进馆员专业化水平的提高。学科馆员的设置是信息化时代图书馆管理的重要标志，也是知识经济体制下图书馆发展的重要举措，就目前看来，有很多图书馆都已经设立了学
8、科馆员，对学科进行具体分散管理。举办相关活动，邀请有关专家开展座谈会，让学科馆员与专家进行面对面地交流，提高各个学科馆员的管理水平。 1.3 图书馆馆员专业化发展途径 信息化时代的到来，无疑为图书馆的数字化建设带来巨大优势。传统的图书馆所收藏的文献资料通常是实体的报纸、杂质、书籍等，以静态发展为主，而随着计算机网络技术的普遍应用，图书馆传统获取信息的模式已经跟不上时代发展的步伐，信息网络化成为图书馆发展的趋势，知识载体也开始发生改变，电子储存的方式越来越被广大人民所接受，图书馆的发展逐渐动态化多元化。数字化建设的实施，使得图书馆的服务方式发生了很大变化，原有的借阅方式被传递的方式所代替，实体资
9、源环境下对书籍资料借阅，虚拟环境下则通过电子网络进行储存、传递，在网络程序下，用户无论在何时何地，都能够依靠远程访问的方式获取信息，服务方式倾向网络化，不仅给广大用户带来了较大便利，也在一定程度上增强了读者的信息意识，使服务方式更加多样化。 从根本来说，图书馆馆员专业化的标准的构成主要就是指馆员自身的素质和图书馆的整体环境，因此，提高图书馆员个体专业化水平是势在必行的趋势。要求图书馆员必须接受长期的培训和专业训练，有一定的专业知识和技能，在不同的阶段能够调整好自己的观念，不断地学习专业知识，提高自己各方面的能力，实现个体专业化，保证群体的专业化水平，达到专业化职业的标准。就目前我国图书馆发展的
10、现状来看，馆员专业化制度环境的建设在一定程度内取得了进展，但还不能完全满足专业化发展的需要，这就要求图书馆馆员在注重自身发展的同时，要重视图书馆制度环境的建设。通过建立图书馆制度，创建图书馆员的教育体系，鼓励馆员积极参加各种教研活动等，来促进馆员之间的交流，提高馆员的个体专业化。 其中图书馆馆员专业化发展，则可以依照以下途径：（1）明确定位、健全制度，构建图书馆员专业发展环境。图书馆的定位与实际发展密切相关，有了明确而务实的定位，还要围绕这个定位制定和健全相应的制度。这个制度不仅包括图书馆文献资源建设与使用制度、人事管理制度，还应该包括馆员培训与发展、评价与奖惩制度等。图书馆务实、准确的定位，
11、以及在制度的保证下依法治馆、科学管理，是构建图书馆员专业发展的基本环境。在这个基本环境之上，还要创造良好的时空环境和人文环境。也就是说要为图书馆员提供有助于其专业发展的岗位，并且尽量保证其专业学习、探究所需要的时间；塑造健康的图书馆文化，形成一个爱岗、敬业，在专业上持续发展的氛围；在政策上向有专业发展潜质和积极投身专业发展的馆员倾斜。（2）以实践为导向制定“馆本培训”计划。面向本馆、从实践出发，是图书馆员专业发展的生命力所在。当今图书馆学术研究有三种倾向：其一是唯技术主义，把信息技术建设视为图书馆的本体；其二是偏重图书馆应然理论建构，而忽视国内图书馆的实践；其三是“拿来主义”，把其他学科或国外
12、的某些理论硬性与图书馆理论相整合。这三种倾向在许多时候并不见得有助于图书馆和图书馆员专业发展。因此，图书馆组织要从本馆的实际情况出发，从人力资源的实际出发，从面临的具体问题出发，结合图书馆用户的实际与需求，制定针对本馆图书馆员专业发展的“馆本培训”计划。这里所谓“馆本培训”是指：以图书馆员为主体，主要为解决本馆服务、管理和建设实践中遇到的实际问题而进行的岗位培训，其目的是提升馆员个人职业素质和改进图书馆工作的品质，从而提高工作绩效与用户满意度，同时促进馆员专业发展。（3）正确处理图书馆员个人专业发展与群体专业发展的关系，鼓励多元化发展。作为图书馆组织，要允许、支持和鼓励图书馆员个人专业发展。心
13、理学已经证明人是有差别的，这不仅体现在个人的能力上和兴趣上，而且体现在个人的知识背景上和专业发展的取向上。如果不承认这一点，甚至限制它，那么就谈不上图书馆员专业发展了。事实上，任何一个图书馆员专业发展，都离不开图书馆工作，而其专业发展的价值也只有在图书馆工作中才能够实现。图书馆员群体是由个人构成的，而图书馆不同岗位的工作也是存在差异的，图书馆员群体专业发展并不是在于相同的内容、水平和结果上，而是在共同的价值取向和发展愿景上，是在群体成员问的互动上。全体图书馆员个人专业发展之和要大于群体专业发展。 2 图书馆的儿童特色服务 时代的发展推动社会的进步，带动了社会各行各业的发展，图书馆的形式也越来越
14、多样化，儿童作为图书馆中的特殊读者群，是图书馆事业中重要的组成部分，对图书馆发展有很大的影响。儿童读者思想活跃，求知欲望强烈，但是阅历浅，加之没有社会经验，他们对某些社会不良没有辨别的能力。图书馆只有充分利用资源优势和人才优势，创办具有儿童特色的服务，吸引更多的儿童走进图书馆，才能充分发挥其本身的职能。 相比于成年阅读而言，儿童的阅读大都带有娱乐性，要提供特色服务，首先就要从环境方面进行改进。把墙壁四周贴上小朋友的作品，设置低矮书架和桌椅，便于儿童阅读姿势随意摆放，迎合孩子活泼好动的特性，为孩子提供一个温馨、自由的图书馆环境。 特色服务是吸引儿童读者的一个重要手段，对图书馆工作的开展有着不可忽
15、视的重要意义，在图书馆儿童读物的发展中，要坚持以特色服务为核心竞争力，积极引导学生，加强学生的学习能力。动漫作品比较贴近孩子情感，受广大儿童所喜爱，然而目前市场和网络上的动漫不良品，对儿童的思维影响很深，对孩子的思想发展十分不利，建立一套关于动漫的健康服务体系非常有必要。可以通过设置少儿动漫网络浏览室，对优秀的电子网络资源进行整合，供小读者观赏。 特色数据库的建立对图书馆儿童特色服务起到了积极作用。由于儿童的兴趣都比较广泛，可以围绕其兴趣爱好建设一个具有特色的数据库，吸引孩子的注意力，提高孩子学习的针对性；在特色资源文献建设过程中，教育研究成果不断涌现，以教育创新成果为特色的信息库在图书馆发展
16、中不可缺少；地域文化在图书馆的发展中相当重要，建立地域数据库，可以增加孩子对家乡的了解以及热爱之情，也能够在一定程度上开阔视野，激发孩子学习的积极性。 图书馆儿童特色服务，主要就是在服务内容、方式和项目上符合儿童的心理和生理特点来进行服务。由于儿童的心智还未成熟，在图书馆行业的发展中，要注重思想性原则，既满足儿童的需要，又能够使他们的思想得到净化，精神*得以升华，成为新时代的有理想、有素质、有文化的*新人。 儿童尚处年幼时期，好奇心比较重，要在开展图书馆特色服务中，采取多样化的原则，创办活动的形式要丰富、新颖，提供传统图书的同时，也要提供一些电子玩具类的实物性载体资源；互动也是特色服务中必不可少的部分，能够激发孩子学习的热情，调动积极性，以及促进探索精神和创造精*提升。
