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1、word附录A 旅行社等级评分标准和计分表A.1 评分说明A.1.1 经营出境旅游业务的旅行社总分为670分，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社总分为640分。A.1.2 评分表分为根本条件、经营业绩、企业管理、服务项目、营业场所、产品创新、市场营销和商业信用与社会声誉等8个一级子项目。除特殊说明外，对3A级至5A级旅行社均适用。A.2 最低总分要求A.2.1 经营出境旅游业务的各等级旅行社最低总分要求：3A级旅行社：270分以上含270分4A级旅行社：410分以上含410分5A级旅行社：550分以上含550分A.2.2 经营国内旅游业务和入境旅游业务的各等级旅行社最低总分要求：3A级旅行
2、社：260分以上含260分4A级旅行社：395分以上含395分5A级旅行社：525分以上含525分A.3 评分标准旅行社等级评分标准见表A.1。表 A.1 旅行社等级计分表项目评分标准五级子项目分值四级子项目分值三级子项目分值二级子项目分值一级子项目分值项目分值评定方法与说明自评得分旅游行政管理部门评分1 根本条件109/941.1 企业规模20查阅旅行社年检资料，查阅银行验资报告，国际旅行社与国内旅行社分别计分1.1.1 经营出境旅游业务的旅行社20注册资本金300万元5530万元注册资本金300万元31.1.1.2 固定资产固定资产500万元55300万元固定资产500万元3120万元固定
3、资产300万元1流动资产300万元55200万元流动资产300万元3120万元流动资产200万元11.1.1.4 人数人数50人5530人数50310人数3011.1.2 经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社20注册资本金100万元5530万元注册资本金100万元3表 A.1续项目评分标准五级子项目分值四级子项目分值三级子项目分值二级子项目分值一级子项目分值项目分值评定方法与说明自评得分旅游行政管理部门评分20万元注册资本金50万元11.1.2.2 固定资产固定资产100万元5550万元固定资产100万元320万元固定资产50万元1流动资产100万元5550万元流动资产100万元320万元流
4、动资产50万元11.1.2.4 人数人数30人5520人数30310人数2011.2 开业时间正式成立并营业5年以上含5年55查阅营业执照正式成立并营业3年至5年含3年3正式成立并营业2年至3年含2年11.3 经营网络27/9查阅相关证明文件，暗访，国际旅行社与国内旅行社分别计分经营出境旅游业务的旅行社241.3.1.1 境外经营网络在境外有全资公司36在境外有控股公司2在境外有参股公司1表 A.1续项目评分标准五级子项目分值四级子项目分值三级子项目分值二级子项目分值一级子项目分值项目分值评定方法与说明自评得分旅游行政管理部门评分1.3.1.2 境内经营网络在省外拥有3家以上全资或控股旅行社含
5、3家77在省外拥有1至3家全资或控股旅行社41.3.1.3 省内经营网络在省内拥有10个以上分社含10个1414在省内拥有5至9个分社9在省内拥有1至4个分社51.3.2 经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社91.3.2.1 境内经营网络在省拥有5个以上全资或控股旅行社含5个55在省拥有1至4家全资或控股旅行社21.3.2.2 省内网络在省内5个以上分社含5个44在省内3至5个分社3在省内1至3个分社11.4 从业人员43查阅学历证书、某某书、聘用合同、用工协议等证明文件1.4.1 管理人员111.4.1.1 管理人员资历负责旅行社运营的高级管理人员有8年以上旅行社管理经验55负责旅行社运营
6、的高级管理人员有5年以上旅行社管理经验3表 A.1续项目评分标准五级子项目分值四级子项目分值三级子项目分值二级子项目分值一级子项目分值项目分值评定方法与说明自评得分旅游行政管理部门评分负责旅行社运营的高级管理人员有3年以上旅行社管理经验11.4.1.2 管理人员学历80%以上的管理人员具有大学本科以上学历6660%以上的管理人员具有大学本科以上学历340%以上的管理人员具有大学本科以上学历11.4.2 财务人员71.4.2.1 从业时间拥有2名以上含2名从业8年以上的财务人员55拥有2名以上含2名从业5年以上的财务人员3拥有2名以上含2名从业3年以上的财务人员11.4.2.2 注册会计师资格拥
7、有注册会计师资格的财务人员221.4.3 导游人员和领队241.4.3.1 聘用关系与不少于20名专职导游人员签订聘用合同，并提供根本工资和“五险一金，未让导游人员和领队垫付团款55与10名至19名专职导游人员签订聘用合同，并提供根本工资和“五险一金，未让导游人员和领队垫付团款3与1名至9名专职导游人员签订聘用合同，并提供根本工资和“五险一金，未让导游人员和领队垫付团款11.4.3.2 协议关系与15名以上导游人员签订用工协议55与10名至14名导游人员签订用工协议3表 A.1续项目评分标准五级子项目分值四级子项目分值三级子项目分值二级子项目分值一级子项目分值项目分值评定方法与说明自评得分旅游
8、行政管理部门评分与5名至9名导游人员签订用工协议1有不少于2名高级导游员1010有高级导游员5有不少于6名中级导游员55有不少于4名中级导游员3有不少于2名中级导游员21.5 统计调查和工商年检最近5年每年参加旅行社统计调查并通过工商年检55查阅年检材料最近3年每年参加旅行社统计调查并通过工商年检3最近2年每年参加旅行社统计调查并通过工商年检11.6 参加行业组织情况9查阅相关证明文件1.6.1 参加国内组织是所在市旅游行业协会会员36是省旅行社协会会员31.6.2 参加国际组织参加国际旅游与旅行服务组织332 经营业绩40/25查阅年检材料经营出境游业务旅行社402.1.1 近两年年平均业务量252.1.1.1 入境旅游102.1.1.1.1 入境旅游外联人天入境旅游外联人天5万人天552万人天入境旅游外联人天5万人天32.1.1.1.2 入境旅游接待人天入境旅游接待人天4万人天552万人天入境旅游接待人天4万人天3表 A.1续项目评分标准五级子项目分值四级子项目分值三级子项目分值二级子项目分值一级子项目分值项目分值评定方法与说明自评得分旅游行政管理部门评分1万人天入境旅游接待人天2万人天12.1.1.2 国内旅游102.1.1.2.1 国内旅游组织人天国内旅游组织人天3万人天552万人天国内旅游组织人天3万人天31万人天国内旅游组织人天2万人天12.1.1.
