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优化护理服务流程的措施1、每日提前 15 分钟到岗, 完成仪容仪表的整理,淡妆上岗。2、每日晨会或者下午用5 10 分钟学习业务知识,学习基础护理及现有病人的专科护理,护理部主任及护士长定期到病床前提问。长期坚持,夯实理论基础,逐步提高科室护理人员理论水平。3、优化交接班,交接班时交班者要按照病人病情、治疗、诊断、护理(七知道)等内容逐项交接。护士长每日给新入院病人介绍自己并对全科病人的血管情况进行评估,争取做到“一针见血” ,至少两次(晨间、白班交班前)对危重患者基础护理、安全防范措施落实等工作进行督导,对存在的问题及时反馈并进行整改。4、改变原来办入院手续的流程,缩短办理时间,尽量采取到病床前办理的方式,并以最快的时间为病人提供相应的治疗护理,对于病情较重的病人先安排病床,通知医生为病人检查,先治疗再补办入院手续。5. 提供全程、连续、无缝隙护理,患者入院后,由责任组长、责任护士作为首次接诊护士迎接患者入住,责任护士主动将病人带入病室,进行入院健康宣教,病人入院第一天责任护士要增加看望和宣教次数,以便病人更快熟悉和适应。并向患者介绍自己及其主管医生、病区环境、住院制度,在