《-校内网代理收费及用户维护协议书 --条据书信》由会员分享，可在线阅读，更多相关《-校内网代理收费及用户维护协议书 --条据书信（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、校内网代理收费及用户维护协议书-条据书信 甲方： 乙方： 为了提高_故障查修准时率，提高_网络通信质量，提升电信校内网服务水平，依据甲方的实际状况，结合乙方的代维条件，现就甲方托付乙方代维_校内网收费用户维护业务事宜，经双方友好协商，达成如下合同： 第一条 乙方代装代维范围及工作职责 1、乙方负责甲方_电信分公司全部校内网内收费同学用户维护业务的工作，对消失故障的用户的线路、终端、设备及相应的软件进行故障排解，复原用户对该业务的正常用法。 2、协作配合：主动配合甲方及_网络中心开呈现场抢修、查障等工作。 3、业务推广：主动进行全部电信业务的宣扬、推广和营销工作。 其次条 代维费用标准 代维费用
2、标准为_元/月。 说明：收费同学用户的网络故障、一般软件故障视为维护项目。若有同学有理由投诉超标状况的网管，会有相应的扣罚，体现在当月维护费用中。工作不足一个月的，按天数平均核算薪酬。 第三条 代维费用支付方式 1、甲方每月依据每月维护状况，给出相应的奖罚，再把钱交到_网络中心处，由_网络中心统一发放。 2、甲方每月1日前根据_同学网管管理方法和_校内网业务障碍处理规范对乙方上月的代维状况进行综合考核，并依据考核结果计算上月的代维费用，向乙方反馈考核结果。 3、乙方对工作量及代维费用认可后应于五日内给与确认回应，甲方收到相关确认后，于次月10日前向_网络中心支付，由_网络中心代向乙方支付代维费
3、。 第四条 双方的权利和义务 (一)甲方的权利和义务 1、负责对代维质量指标和服务指标提出具体要求，负责起草代维框架合同，协调进行合同的谈判工作。 2、指定_网络中心负责代维管理有关事宜，便利双方的托付工作联系。 3、制定代维总体实施方案，修订有关的管理规定和业务处理流程，依据具体状况制定代维管理方法和相应的考核标准、奖罚细则，经甲乙双方认可后执行，依据维护质量指标和服务质量指标的完成状况进行综合评定，核算乙方代维费用。 4、在业务上对乙方进行领导，制定并帮助贯彻维护规程，规范工作流程，提高工作效率和质量，因地制宜地为乙方供应必要的技术资料和技术技能培训。 5、由甲方托付_网络中心负责维护用料的管理，对乙方代维工作中材料的用法进行考核管理。 6、甲方按本合同及相关规定向乙方供应代维相关资料、清单、用户信息，包括用户基本状况及具体故障地点。 7、在重要通信、应急通信需要保障时，乙方必需服从甲方及_网络中心的调度。 8、甲方依据电信技术、服务规程指导乙方正常的维护工作，同时甲方有权依据乙方的代维工作量、代维质量等实际状况，提出增减代维人员，并依据相关规程制订考核方法，按上级新的代维费用标准调整代维费用结算标准等看法，经甲乙双方认可后执行。 9、乙方在代维过程中应留意平安生产，在代维过程中不根据规范操作所引起的人身平安事故时，甲方不负任何责任。 (二)乙方的权利和义务 1/3
