购物中心开闭店操作流程１、开店前1小时工作规程时间段各相关部门人员工作内容８：００.保安人员开启相关通道８：１０－８：２０.营运专员/收银主管在外广场按指定位置列队等候、点名８：２０－８：３０.保安人员打开员工通道大门检查员工进场各管理人员组织员工进场，并到达指定地点列队开晨会清洁人员进场，按各自分工要求，清洁、打扫…并在开业前5分钟撤离卖场８：３０－８：４０晨会时间８：４０－９：００开业前准备营业员清点商品、清扫货区卫生及相关准备工作收银员清洁收银机的卫生，并使其处于可工作状态，迎接开业8：50电工人员进场，巡视和检查卖场的照明设备、空调系统、音响系统及商场内散库照明及线路是否运转正常若有问题尽快解决，保证正常开业8：55电梯负责人进场，调试自动扶梯运行情况，全部启动（右上左下，按制定周期调整运行方向）９：００－９：０５.各专柜人员开启本专柜照明，并迅速到达迎宾位置，以标注的礼仪站姿准备迎宾9：00广播室打开店铃播放迎宾曲9：05结束迎宾 注：迎宾期间清洁人员不得在卖场进行清扫工作２、闭店前10分钟-闭店后30分钟工作规程2０：５0-21：０0.广播室播放送宾曲送宾时间各专柜营业员如没有顾客须将本专柜电源关闭。
保安进入卖场，各出入口前留1名值班人员确保商场内无滞留人员保安关闭场内消防门，引导顾客从其它大门离开20：55第二遍送宾曲响时，各大门处保安委婉劝说顾客离店，并表示歉意，望顾客下次光临！.20:55如有顾客办理积分卡事宜，由营业员陪同顾客到总服台办理21：00-21：30.21:00广播室送宾曲停止打闭店铃21：00各专柜营业员检查库房21：00-21：05营运专员/收银主管组织员工在指定地点排队开晚会，当商场内无顾客时，通知保安人员，放员工退场（如有顾客购物只留该专柜营业员、保安及营运专员即可营运专员、保安人员检查库房、卫生间、客梯、试衣间无不安全易患各类电器及照明电源关闭各大门、出入口保证全部上锁。