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1、目标与关键成果法（OKR ）实施材料【下载说明】：各位下载的亲，原谅我先啰嗦几句，其实是为了节约你的时间，才大概把 这个文档是啥样的跟你描述一下，免得你跟我一样为了找OKR资料到处下载，结果内容 都差不多。目前能找到的OKR文档资料其实不多，而且从大多数的材料内容上看，都没有涉及 到OKR考评的核心内容一一具体怎么实施。所以说专业咨询公司实在是不厚道，多点核 心资料拿出来又不会少几斤肉：（鉴于此，想做OKR这个事儿，又不能脱离公司的实际，现在有的BSC还得暂时继续 用着，我只能在自己理解OKR的基础上，结合公司的实际把OKR的实施做了个大概出来， 肯定和原版是有很大差别的一一比如1分不再是总分
2、，比如没有一个很好的信息化平台 提供OKR的支撑，其他的不同我也不得而知。当然，没有请专业的咨询公司，要尝试着做OKR，前期肯定是不能马上直接全覆盖的， 所以，下载的各位，本文除了部分理论的东西（这些基本上其他文章里大多都找得到） 以外，涉及到的具体实施是本人自己写的，而且只到“总经理f副总经理f部门经理” 这部分层级（总人数加起来没超过30人），要再下分，试验期不适合。最后说明一下，因为我们单位的经理们比较习惯100分制，所以我把OKR原版习惯 的分数和区间都改了，而且为了他们长期KPI/BSC的习惯，所以把OKR和BSC中和了一 下，可能有点变味，但是也算是给各位一个枪靶，后面我们可以一起
3、再探讨。一、关于OKR的介绍OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法，OKR是 一套定义和跟踪重点目标及其完成情况的管理工具和方法Objectives是目 标，Key Results是关键成果，KRs是产出导向，而不是做事导向（所谓产 出导向就是关注做事情的成果，而不是仅仅关注事情做了没有）。OKR要求公 司、部门、团队和员工不但要设置目标，而且要明确完成目标的具体行动。二、OKR实施介绍1、实施标准步骤1）第一步：设定目标O。目标务必是具体的、可衡量的，具体到时间 段、数量、金额等等，最好是量化数字。目标要是有野心的，有一些挑战的，有些让你不舒服的。
4、如果能够顺理 成章或没有太大挑战即可达成的目标是不能作为O的。2）第二步：明确每个目标的KRso所谓的KR就是为了完成这个目标我 们必须做什么？也就是所有的目标都是通过行动来实现的，那么这个行动是 什么？简单的说，为了达到这个目标0,你打算怎么干？3）第三步：定期回顾。每个季度做回顾和考评。2、对0KR设定的基本要求1）0值设定须是具体的，可量化，具有一定挑战性的；2）0的数量：每季度设定4-5个；3）每个0的KR不超过4个，指向实现目标，以产出或成果为基础，可 衡量，且不是常规的（要求创新）；4）0KR 一旦制定，将进行公开，以保证透明度和公平性；5）每季度进行一次考评。3、实施方式【为方便
5、各位更好理解，以目前月销售额不超过8万元的蛋糕店为例， 演示0KR具体制定及考评过程。（虚拟数字）】1）计划表每季度初，由蛋糕店老板发起，逐级向下制定0幻项目，并对每项0涉 及到的KRs进行权重，按照下表进行汇总，作为本季度0KR考评基础。【蛋糕店老板本季度0KR表】：序号目标（0）关键成果（KRs）KR权重0分值1本季度总 销售额达 到40万4月，达到10万元。20%1005月，达到14万元。30%6月，达到16万元。50%元2本季度官 网得到不 低 于 12000 人 的点击率4-6月不低于5000人的促销广告点击 率。30%1005月，直接访问官网达到2000人。20%儿童节活动得到50
6、00人的点击率。50%3本季度确 保打造5 款畅销蛋 糕4月推出10款备选蛋糕。50%1006月，确定销量前5位的蛋糕，并在 本月重点销售，总销售量达到8万元。50%4略略100略略略注：每个O的分值是独立的，不进行总分合计。【根据老板的OKR计划表，下属销售经理和产品经理则可列计划表如下】:A、销售经理序号目标（。）关键成果（KRs）KR权重O分值1本季度 销售额 每月实 现40%的 上涨4月，通过店铺促销，销售库存抽空包 装蛋卷、蛋糕8000份，实现增长2万 元收入。20%1005月，新品销售旺季，拓展附近3家酒 店后厨，销售所产小蛋糕、糕点，在 确保销售收入基础上再提高4万元。30%6月
7、，儿童节活动，推广新式儿童点心 蛋糕，确保月销售额再增长3万元。30%本季度推出会员积分模式，带动预存 销售收入，季度结算增加3万元。20%2本季度 在5家网 络媒体 投放广略100略告，确保 不低于 5000 人 的广告 点击。略略3略略100略略略4略略100略略略注：每个O的分值是独立的，不进行总分合计。B、产品经理序号目标（O）关键成果（KRs）KR权重O分值1本季度推 出5款畅 销蛋糕4月20日前，在现有蛋糕品种基础上 筛选优秀品种蛋糕5款，并研发5款 新品蛋糕。40%1005月根据市场情况，优化10款蛋糕品 相并跟踪其销量不低于5万元。30%6月底前确认最高销售量的5款蛋糕 作为畅
8、销蛋糕销售达到8万元。30%2本季度减/I、在右商略100少库存面 粉、奶油、 罐头等原 材料，缩 减成本3 万元。略略略3略略100略略4略略100略略略注：每个O的分值是独立的，不进行总分合计。【经理以下的店面销售、面包师、蛋糕师、采购等人员的OKR以上述A/B经理的OKR 为基础进行设置，在此不赘述。】2）考评表每季度末，各参评人须将自己的KRs执行情况上报直属上级，由上级领 导针对执行情况进行打分，并按照季度初设定的权重进行换算（满分100分）， 得出每个O值实际得分。打分规则：A、单项KR完成百分比即为其单项KR的得分；B、单项O的得分需将KR得分乘以权重后相加得到。原则上，O得分在
9、 60-80分表明项目运作良好，60分以下为改进。C、若单项O得分达到100分，则我们需要回顾最初制定OKR的时候该 目标。设置是否符合基本要求，即很可能目标设置太低，太容易，不具有挑 战性。【蛋糕店老板的OKR考评表】序号计划KR权重KR完成KR得 分。得分14月底，达到10万元。20%4月底8万元8064.35月底，达到14万元。30%5月底8万元576月底，达到16万元。50%6月底10万元62.524-6月不低于5000人的 促销广告点击率。30%促销广告点击率3000人60405月，直接访问官网达到 2000 人。20%访问达到600人30儿童节活动得到5000人 的点击率。50%点
10、击率1600人3234月推出10款备选蛋 糕。50%推出备选6款。6067.56月，确定销量前5位的 蛋糕，并在本月重点销 售，总销售量达到8万 元。50%J款蛋糕销售量达到6万 元。754【市场部经理和产品部经理的OKR考评表单填写方法与上述总经理的OKR考 评表填写方法一致。】4、总结回顾每季度末进行OKR考评后，需认真进行本季度OKR执行情况的分析总结， 单项O达到60分是不错的表现，如果分数低于60，你就该思考，那个项目 究竟是不是应该继续进行下去。如上述例子，从蛋糕店老板仅有的OKR考评表信息来看，下属市场部和 产品部经理应该是努力过的，因为销售额的确得到了一定的提升，同时也推 出了
11、一定数量的畅销产品，但其在网络市场的投放则不尽如人意，下一步他 就该思考：“到底还需要继续在网络市场项目上进行下去吗？或者是：要继 续拓展网络市场是否还需要一些新的方式方法？”故，60分以下并不意味着失败，而是明确什么东西不重要及发现问题 的方式。分数永远不是最重要的，而是作为一个直接的引导作用。三、OKR的特点1）简单：操作简单，每个被考核者的目标不超过5个，目标多了方向 不清晰，重点不明确。每个目标不超过4个具体KR （具体行动），抓住重点， 容易操作；2）直接:每个KR都必须是能够直接完成相对应目标的;不是间接完成，更不是协助完成，最不能接受的就是可能有帮助；3）透明：每个单位、每个人的
12、目标和KR，以及最终的评分都是对整个 公司，甚至对每个人都是公开和透明的。4）上级OKR与下级OKR的关系从上至下，目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人，且目标必须 达成共识一一管理者与员工直接充分沟通后的共识，要一致。个人自己想做什么，和管理者想他做什么一般来说是不会完全相同的。 那他可以通过先查阅上层的目标，在自己想做的事情范围内找到能对公司目 标有利的部分，将他拿出来和自己的管理者进行讨论，做权衡取舍。5）OKR设定的交流方式A、一对一的交流（one to one），即个人和他的管理者沟通。尤其是在一季度结束，另一季度开始时，要协商好关键结果是什么。因为不仅个人能 说明自己想做什么，也是上面表达他想要你做什么，最好的情况是两者得到 结合。B、全公司的会议(staff meeting)，以分成各业务版块的形式进行， 各版块的分管副总经理参加并介绍自己版块的OKRs，最终大家一起评估。
