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1、江苏省城市文明程度指数测评操作手册江苏省文明办2013年11月“江苏省城市文明程度指数”测评操作说明1、结构内容：城市文明程度指数测评体系及操作手册由实地考察记录卡片、实地考察分值及计分方法、调查问卷、问卷调查分值及计分方法四部分构成。包括“重点工作”、“公共环境”、“公共秩序”、“公共关系”等4类考察项目。2、测评方法：采用实地考察和问卷调查两种方法，实地考察全部采用暗访形式。问卷调查采用入户调查和社区拦截调查形式，县（市）发放问卷100份。测评范围为建成区。3、分值构成：总分为100分。其中实地考察75分，问卷调查25分。具体分值分布见实地考察分值及计分方法、问卷调查分值及计分方法。4、测
2、评流程：根据以点带面、均衡分布原则，随机抽取考察地点，开展实地考察；随机抽取社区，开展问卷调查。实地考察与问卷调查分别计分后，合成总分。江苏省城市文明程度指数分值分配表考察类别实地考察分值问卷调查分值合计合计7525100重点工作171835公共环境31334公共秩序14216公共关系13215实地考察记录卡片(一)（城市名称： ）网吧（1）名称、地址 考察日期： 年 月 日 时段（精确到时段，如14:35-14:50）一、考察要求14：3017：00之间，随机进入1家网吧。二、考察内容及结果（如不符合，请记录具体细节及数量）（一）实名登记并查看身份证：是 否（二）显著位置设置有“未成年人不得
3、进入”警示牌：是 否（三）无未成年人上网现象：是 否【如否，注明_人】（四）有营业执照：是 否考察小组成员签名: 实地考察记录卡片(二)（城市名称： ）网吧（2）名称、地址 考察日期： 年 月 日 时段（精确到时段，如14:35-14:50）一、考察要求14：3017：00之间，随机进入1家网吧。二、考察内容及结果（如不符合，请记录具体细节及数量）（一）实名登记并查看身份证：是 否（二）显著位置设置有“未成年人不得进入”警示牌：是 否（三）无未成年人上网现象：是 否【如否，注明_人】（四）有营业执照：是 否考察小组成员签名: 实地考察记录卡片(三)（城市名称： ）小学名称（1）： 考察日期：
4、年 月 日 时段（精确到时段，如14:35-14:50）一、考察要求考察学校正门左、右各200米范围内。二、考察内容及结果（如不符合，请记录具体细节及数量）（一）无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所、无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无非法行医或人流、性病治疗业务为主的诊所：是 否【如否，注明具体不符合的事项，有数量的一并注明数量】（二）无游商和无证照摊点，无“三无食品”销售，无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售：是 否【如否，注明具体不符合的事项，有数量的一并注明数量】（三）烟酒经营店设置“不向未成年人出售烟酒”标志情况（记录具体细节）：【如否，注明烟
5、酒经营店名称及地点】考察小组成员签名: 实地考察记录卡片(四)（城市名称： ）小学名称（2）： 考察日期： 年 月 日 时段（精确到时段，如14:35-14:50）一、考察要求考察学校正门左、右各200米范围内。二、考察内容及结果（如不符合，请记录具体细节及数量）（一）无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所、无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无非法行医或人流、性病治疗业务为主的诊所：是 否【如否，注明具体不符合的事项，有数量的一并注明数量】（二）无游商和无证照摊点，无“三无食品”销售，无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售：是 否【如否，注明具体不符合的事项
6、，有数量的一并注明数量】（三）烟酒经营店设置“不向未成年人出售烟酒”标志情况（记录具体细节）：【如否，注明烟酒经营店名称及地点】考察小组成员签名: 实地考察记录卡片(五)（城市名称： ）大型建筑工地（1）名称、地点： 一、考察要求观察20分钟。二、考察内容及结果（如不符合，请记录具体细节及数量）（一）开展“关爱农民工”志愿服务情况现场开展志愿服务（或经问询了解每月开展不少于2次的）A；现场未开展，经问询了解每月开展1次志愿服务活动的B；现场未开展，经问询了解曾经开展过志愿服务活动的C；现场未开展，经问询了解从未开展过志愿服务活动的C#【询问3名在工地超过1个月的农民工，如3人均回答未开展过或不
7、了解则以C#计算，3人中只要有1人有明确回答均认可。】（二）运用建筑封闭围挡刊载“讲文明树新风”公益广告情况刊载“讲文明树新风”公益广告占封闭围挡面积大于（或等于）30%且使用中央文明办通稿作品的A；刊载“讲文明树新风”公益广告占封闭围挡面积大于（或等于）30%但未使用中央文明办通稿作品的，或不足30%占比但大于（或等于）20%且使用中央文明办通稿作品的B；不足30%占比但大于（或等于）20%但未使用中央文明办通稿作品的，或不足20%占比且使用中央文明办通稿作品的C；其余为C#。观察小组成员签名: 实地考察记录卡片(六)（城市名称： ）大型建筑工地（2）名称、地点： 一、考察要求观察20分钟。
8、二、考察内容及结果（如不符合，请记录具体细节及数量）（一）开展“关爱农民工”志愿服务情况现场开展志愿服务（或经问询了解每月开展不少于2次的）A；现场未开展，经问询了解每月开展1次志愿服务活动的B；现场未开展，经问询了解曾经开展过志愿服务活动的C；现场未开展，经问询了解从未开展过志愿服务活动的C#【询问3名在工地超过1个月的农民工，如3人均回答未开展过或不了解则以C#计算，3人中只要有1人有明确回答均认可。】（二）运用建筑封闭围挡刊载“讲文明树新风”公益广告情况刊载“讲文明树新风”公益广告占封闭围挡面积大于（或等于）30%且使用中央文明办通稿作品的A；刊载“讲文明树新风”公益广告占封闭围挡面积大
9、于（或等于）30%但未使用中央文明办通稿作品的，或不足30%占比但大于（或等于）20%且使用中央文明办通稿作品的B；不足30%占比但大于（或等于）20%但未使用中央文明办通稿作品的，或不足20%占比且使用中央文明办通稿作品的C；其余为C#。观察小组成员签名: 实地考察记录卡片(七)（城市名称： ）大型建筑工地（3）名称、地点： 一、考察要求观察20分钟。二、考察内容及结果（如不符合，请记录具体细节及数量）（一）开展“关爱农民工”志愿服务情况现场开展志愿服务（或经问询了解每月开展不少于2次的）A；现场未开展，经问询了解每月开展1次志愿服务活动的B；现场未开展，经问询了解曾经开展过志愿服务活动的C
10、；现场未开展，经问询了解从未开展过志愿服务活动的C#【询问3名在工地超过1个月的农民工，如3人均回答未开展过或不了解则以C#计算，3人中只要有1人有明确回答均认可。】（二）运用建筑封闭围挡刊载“讲文明树新风”公益广告情况刊载“讲文明树新风”公益广告占封闭围挡面积大于（或等于）30%且使用中央文明办通稿作品的A；刊载“讲文明树新风”公益广告占封闭围挡面积大于（或等于）30%但未使用中央文明办通稿作品的，或不足30%占比但大于（或等于）20%且使用中央文明办通稿作品的B；不足30%占比但大于（或等于）20%但未使用中央文明办通稿作品的，或不足20%占比且使用中央文明办通稿作品的C；其余为C#。观察
11、小组成员签名: 实地考察记录卡片（八）（城市名称： ）广场名称： 考察日期： 年 月 日 时段（精确到时段，如8:35-8:55）一、考察要求上午8:00-9:00之间，观察20分钟。二、考察内容及考察结果（如不符合，请记录具体细节及数量）（一）乱扔杂物： 处 （二）随地吐痰： 处（三）无损坏花草树木现象：是 否【如否，注明_处】（四）公共设施损坏情况：1.公用电话： 处 2.邮箱： 处3.报栏： 处4.座椅： 处5.无障碍设施占用及损坏： 处（五）无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌：是 否【如否，注明_处】（六）有便民利民志愿服务站点：是 否（七）有相应的公共文明引导志愿服务人员：是 否（八）公益广告（电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌、展板等媒介刊播）占户外广告的比例20%：是 否（九）醒目位置设有“遵德守礼”提示牌：是 否考察小组成员签名: 实地考察记录卡片（九）（城市名称： ）公园名称： 考察日期： 年 月 日 时段（精确到时段，如8:35-8:55）一、考察要求上午8:00-9:00之间，观察20分钟。二、考察内容及结果（如不符合，请记录具体细节及数量）（一）乱扔杂物： 处 （二）随地吐痰： 处（三）无损坏花草树木现象：是 否【如否，注明_处】（四）公共设施损坏情况：1.公用电话： 处 2.邮箱： 处3.报栏： 处4.座椅： 处5.无障碍设施占用及损坏：
