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1、公司人员岗位定位客户（渠道）维护经理大客户经理 您的工作是：负责地区内重点行业及大客户的拓展，发现行业市场机会点，抓住市场机会完成战略 目标；维护行业客户关系管理，确立可持续发展战略关系；驱动行业解决方案的研发、集成 与包装。拥有行业客户管理经验；那您就是我们要找的人。当然，我们更希望您有良好的 大局观和团队精神。您的工作是：负责合作伙伴的经营目标的实现和厂商的共赢；建立和建设绿色和谐的渠道生 态环境；在所负责的区域范围内建立和建设规范的渠道体制和政策，帮助渠道伙伴，达成战 略目标；驱动相关团队和部门完成相应的组织建设和经营目标。岗位职责：1. 严格执行本单位的各项规章制度，履行岗位职责，牢记
2、公司的服务宗旨和目标；2. 热情礼貌的为客户服务，了解顾客的心理，同他们进行良好的沟通，做好修前的故障确 认，及修后的取机收费等工作，不得与客户发生直接冲突。3. 能熟悉本岗位的工作职责和范围，具有较强的责任心和优良的职业道德，爱护和正确使 用各种工具和各种设备；4、按时、按质、按量完成领导安排的其它工作。客户维护人员对 ICT 系统集成项目或项目群的进行端到端交付管理；2、对项目计划，需求管理，集成项目实施全过程监控，对质量控制、成本控制等负责；3、负责与项目组其他成员的良好沟通，及时、有效协调解决项目实施过程中出现的疑难问 题，确保项目团队以高水平的专业技能和良好的状态高效运转；4、确保公
3、司重大项目在预算内按时、按质交付； 深入掌握项目管理知识，合理有效运作项目管理的技能和工具，熟悉相关行业标准；5、具有良好的沟通、团队协作和表达能力，很强的客户沟通和谈判能力，良好的团队领导 力、管理能力；1、负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；3、 配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；4、配合市场人员 完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；5、配合做好与合作伙伴厂商的技术 交流岗位职责：1. 严格执行本单位的各项规章制度，履行岗位职责，牢记公司的服务宗旨和目
4、标；2. 热情礼貌的为客户服务，了解顾客的心理，同他们进行良好的沟通，做好修前的故障确 认，及修后的取机收费等工作，不得与客户发生直接冲突。3. 能熟悉本岗位的工作职责和范围，具有较强的责任心和优良的职业道德，爱护和正确使 用各种工具和各种设备；4、按时、按质、按量完成领导安排的其它工作。客户支持经理/站内协调工程师【工作职责】1、及时响应客户关于网上设备的技术问题求助；2、及时提供客户准确的故障恢复方案，以及问题解决方案；3、负责客户设备升级或整改的技术方案评审，并协作现场的实施；5、协助维修主管对维修中心的运营管理，和客户满意度的管理。6、提供产品运行现场的技术支持，以提高公司整体服务质量
5、；7、协助公司相关部门进行备件的采购、检测、维修、管理等；8、收集、保管和传递与公司相关的售后服务信息4. 负责扫描仪、复印机、打印机、传真机的日常维护及维修工作；掌握打印机维修技术，并向经销商维修人员进行培训2）明确并贯彻维修站的政策3）应对来自维修站、经销商、用户的投诉4）经销商及维修站出现的问题的把握、管理以及培训5）市场信息收集以于传递岗位描述：1、根据维修经理确定的目标开拓行业客户的服务外包业务；2、及时妥善解决客户报修打印机出现的各类故障；3、及时收集和整理渠道和行业客户的维修信息报表；4、每月培训：给销售人员演示各类打印机处理简单故障的解决方法。岗位职责：1. 严格执行本单位的各
6、项规章制度，履行岗位职责，牢记公司的服务宗旨和目标；2. 热情礼貌的为客户服务，了解顾客的心理，同他们进行良好的沟通，做好修前的故障确 认，及修后的取机收费等工作，不得与客户发生直接冲突。3. 能熟悉本岗位的工作职责和范围，具有较强的责任心和优良的职业道德，爱护和正确使 用各种工具和各种设备；4. 按时、按质、按量完成领导安排的其它工作。维修主管经理岗位职责：1、管理技术部门，组建团队，制定工作标准和流程；2、负责系统集成项目的售前方案撰写，招投标文书的撰写；3、负责项目实施过程中，采购、集成、安装、售后的一系列技术支持工作。4、负责与目标客户进行产品项目的沟通、谈判；5、负责项目过程的监督与
7、实施；6、负责技术部的人员管理；负责维护技术案例的建设。7、熟悉各类IT硬件产品； 为客户提供相关产品技术培训，并对本部人员进行管理、开发、培养8、资源整合能力强，能协调客户、厂商及公司各部门的关系。计算机维修维护，了解PC服务器、综合布线系统、校园广播系统、拼接大屏、机房装修等 应用系统的售前售后工作岗位要求： ；3、能进行远程技术支持，独立解决技术类问题；4、能熟练编写演示课件、技术方案；6 、熟悉各类硬件设备的安装调试；7 、具有较强组织、管理、协调能力，具备系统集成项目经理能力；8 、坚韧执着，能吃苦，善于沟通，性格外向，品格端正；9 、能够承受一定的工作压力；10、具备弱电方面技术知
8、识。岗位职责：1. 严格执行本单位的各项规章制度，履行岗位职责，牢记公司的服务宗旨和目标；2. 热情礼貌的为客户服务，了解顾客的心理，同他们进行良好的沟通，做好修前的故障确 认，及修后的取机收费等工作，不得与客户发生直接冲突。3. 能熟悉本岗位的工作职责和范围，具有较强的责任心和优良的职业道德，爱护和正确使 用各种工具和各种设备；4、按时、按质、按量完成领导安排的其它工作。网络服务人员职位描述:7.负责服务器的日常维护；9. 负责系统备份和灾难恢复；10. 熟悉应用安全防护软件，对网络安全、防病毒技术有维护经验。11. 市场业务网络推广、活动支援及其他临时性工作。3、维护和监控公司局域网，保证
9、其正常运行，确保局域网在工作期间内安全稳定运行； 负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术 支持；5、解决排除各种网络软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告；6、维护数据中心，对系统数据进行备份。提供产品运行现场的技术支持，以提高公司整体服务质量；岗位职责：1. 严格执行本单位的各项规章制度，履行岗位职责，牢记公司的服务宗旨和目标；2. 热情礼貌的为客户服务，了解顾客的心理，同他们进行良好的沟通，做好修前的故障确 认，及修后的取机收费等工作，不得与客户发生直接冲突。3. 能
10、熟悉本岗位的工作职责和范围，具有较强的责任心和优良的职业道德，爱护和正确使 用各种工具和各种设备；4、按时、按质、按量完成领导安排的其它工作。计算机设备维修人员职位描述1、负责台式、笔记本电脑、服务器等产品、部件的硬件维修、调试和维护；2、负责对台式、笔记本电脑、服务器等产品的操作系统、软件的安装和调试5. 负责系统软件及应用软件安装配置，故障修复，随时应变突发事件;解答客户对于产品以及政策性的问题；3、不断总结维修中的经验，学习相关的技术知识，提高自己的技术水平;4、在做好服务的前提下，负责通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。5 向客户解答所涉及产品的技术或产品问题;6. 负
11、责 WINDOWS 平台各种版本操作系统、应用软件、办公软件的安装配置和故障排除4、协助公司相关部门进行备件的采购、检测、维修、管理等；5、收集、保管和传递与公司相关的售后服务信息岗位职责：1. 严格执行本单位的各项规章制度，履行岗位职责，牢记公司的服务宗旨和目标；2. 热情礼貌的为客户服务，了解顾客的心理，同他们进行良好的沟通，做好修前的故障确 认，及修后的取机收费等工作，不得与客户发生直接冲突。3. 能熟悉本岗位的工作职责和范围，具有较强的责任心和优良的职业道德，爱护和正确使 用各种工具和各种设备；4. 按时、按质、按量完成领导安排的其它工作。岗位要求：有计算机维修工程师相关岗位工作经验者
12、优先，热爱IT技术、有志长期服务软硬件技术专 业，良好的学习能力，对技术有专研的热情；2）对外设及周边电子产品了解者.懂得监控LED系统集成等工程类者工程师优先；3）具备良好的计算机应用知识，熟悉windows操作系统的使用方法及office办公软件的常 用功能；1.熟悉PC机，笔记本电脑硬件和操作系统；熟练运用XP、WIN7操作系统，了解TCPIP协议 2具有良好的服务意识，职业道德操守、理解能力、良好的心理状态、端正的工作态度、敏 锐的观察、良好的沟通能力、较好的团队合作能力；3. 能力:有良好的沟通能力以及语言表达能力；4经验:有在维修站工作经历者优先；5.品德:诚信；无责任、无敬业心、
13、不细心者免投外设设备维修人员职位描述1、负责品牌电脑，打印机的装机任务、上门维修、故障排除等工作，并保证良好的维修质量；1、负责上门安装调试维修计算机、打印机、复印机、绘图仪、扫描仪、投影仪等相关办公 设备、技术支持；2、将客户现场处理不了的特殊故障向上级准确汇报；2、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持；3、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑；4、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。3、保持良好的客户关系及时反馈用户信息。1、熟悉各种品牌的打印机、复印机、一体机、复合机的工作原理；2、能够具备一定的学习能力和操作技能，针对客户需求对设备进行完善维护；3、
14、能够逐渐独立完成各种品牌打印机、复印机、一体机、复合机的安装、调试、维修。1、负责品牌打印机的上门维修、故障排除等工作，并保证良好的维修质量；2、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持；3、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑；4、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。1、根据维修经理确定的目标开拓行业客户的服务外包业务；2、及时妥善解决客户报修打印机出现的各类故障；3、及时收集和整理渠道和行业客户的维修信息报表；4、每月培训：给销售人员演示各类打印机处理简单故障的解决方法岗位要求：1）大专以上学历，电子、计算机、机械化专业等理工科毕业优先考虑。1、具有1 年以
15、上的电脑、打印机维护经验，能够进行计算机装机，装系统，打印机加碳粉 更换硒鼓等；2）掌握办公设备熟悉各种打印机复印机维护，一体机维修维修技术，具有管理、培训维修 站经验的2、熟悉各型激光打印机 、针式打印机及传真机工作原理，有打印机厂商维修证书或者维修 经验者优先；1、有打印机，复印机，维修经验，做事认真负责，有团队意识，服从安排2、熟悉各型激光打印机 、针式打印机及传真机工作原理，能够完成打印机的保内、保外维 修任务； 或者维修经验者优先；5、具有良好的服务意识、沟通能力和团队精神，能吃苦,对待工作认真负责； 岗位职责：1. 严格执行本单位的各项规章制度，履行岗位职责，牢记公司的服务宗旨和目标；2. 热情礼貌的为客户服务，了解顾客的心理，同他们进行良好的沟通，做好修前的故障确 认，及修后的取机收费等工作，不得与客户发生直接冲突。3. 能熟悉本岗位的工作职责和范围，具有较强的责任心和优良的职业道德，爱护和正确使 用各种工具和各种设备；4. 按时、按质、按量完成领导安排的其它工作。岗位要求：
