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1、攀枝花学院论文 摘要摘 要随着科学技术的飞速发展，计算机技术已延伸到我们日常生活的各个方面。在工业、农业、商业等方面起着巨大的作用。计算机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分了。计算机的广泛应用对提高经济效益、实现管理现代化、科学化、智能化起到了重要作用，并且取得了显著的效果。宾馆客房管理系统正是针对大、中、小型宾馆而开发的管理客房的应用软件。它能使用户方便而又准确地查找到自己所要了解的信息，不会在这方面浪费时间，而且它提高了对宾馆客房的智能化管理，能够把大量的工作人员从繁重得手工工作中解脱出来，提高了客房管理工作的工作效率，并减小了错误发生的几率。本文主要介绍了宾馆客房管理信息系统的开发过程
2、。论文详尽地论述了从需求分析,系统分析,概要设计,详细设计,到测试与调试的整个开发过程，总结了开发过程中的经验及本系统今后的改进方向。宾馆客房管理系统研究的内容涉及系统登陆、客房管理、房客管理、消费管理、报表管理、系统管理、系统信息。建立宾馆客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步提高宾馆的经济效益和现代化水平，帮助宾馆工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化，符合现代化办公的需要。人性化界面的设计，把实际问题和计算机应用合理的结合起来。关键词：客房管理信息系统，关系数据库，设计，管理I攀枝花学院论文 目录目 录摘 要I目 录II1 绪 论11.
3、1开发背景11.2设计目的11.3系统可行性分析11.3.1经济可行性11.3.2操作可行性11.3.3法律可行性11.4 开发环境12 需求分析22.1 系统需求和功能分析22.2 数据字典22.2.1 数据结构22.2.2 数据项22.2.3 数据流图42.2.4数据存储52.2.5处理过程53 模块设计63.1系统功能模块划分63.2系统的功能模块图64 概念结构设计75 逻辑设计85.1逻辑设计85.2模式设计106 物理设计106.1建立索引106.2数据存放位置106.3系统配置107 数据库实施和维护107.1创建数据库107.2数据备份和恢复128 应用程序的设计138.1欢迎
4、界面和登陆界面设计148.2开房介面设计148.3 退房界面设计158.4预订信息界面设计168.5数据查询169 心得体会17参 考 文 献18II攀枝花学院论文 绪论1 绪 论1.1开发背景随着我国市场经济的蓬勃发展和人们需求的日益增强，宾馆服务行业正处于一个高速发展的时期。行业的快速发展必然导致市场竞争的加剧，要想在激烈的市场竞争中谋求发展，客观上要求行业必须加强内部管理，提高运营效率。如何利用先进的管理手段，提高宾馆的管理水平，已成为宾馆服务行业发展的当务之急。虽然计算机管理并不是宾馆走向成功的关键元素，但它对宾馆的服务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和宾馆客房管理系统
5、，已成为提高宾馆的管理效率、改善服务水准的重要手段之一。1.2设计目的为了使宾馆客房的操作人员方便、快速、准确地管理整个宾馆的客房，减少手工管理的复杂性和易错性。因而，针对宾馆客房管理的现况，特开发了宾馆客房管理系统。以实现对宾馆客房管理的电子化。本系统操作方便，有较强的提示功能。即使是非计算机专业人员，只要经过简单的培训，就能掌握该系统的使用方法，减少了培训和管理开支。1.3系统可行性分析本系统在经济，操作和法律等方面可行。具体如下：1.3.1经济可行性目前国内的宾馆的网点已达数万家，然而有相当一部分还没有使用现代化的计算机管理软件，因而急需提高客房管理水平、管理质量和管理工作的效率，减少不
6、必要的开支，降低成本，同时本系统成本较低，使用灵活，简单易学，因此，市场前景看好，在经济方面可行。1.3.2操作可行性该系统设计思路清晰，操作简捷，具有良好的用户界面，和较为完善的异常处理机制及信息提示机制，用户只需经过简单地培训就可使用，因而，在操作方面可行。1.3.3法律可行性本系统没有违反国家的相关法律规定，因此，在法律方面可行。1.4 开发环境运行环境: 装有SQL SERVER 2000 的系统 开发语言：Visual FoxPro6.0与 SQL语言17攀枝花学院论文 需求分析2 需求分析2.1 系统需求和功能分析现在我国的中小型宾馆客房管理水平还停留在纸介质的基础上，这样的机制已
7、不能适应时代的发展，在信息时代这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代。而购买大型通用宾馆客房管理系统，对小型宾馆来说，要付出昂贵的代价。因此根据企业目前实际的宾馆客房管理情况开发一套宾馆客房管理系统是十分必要的。本系统主要具备一下几个基本功能：(1)前台操作：包括开房登记、退房结帐和房状态查看(2)预定管理：包括预定房间、预定入住和解除预定(3)信息查询：包括在住客人列表、预定客人列表和历史客人列表(4)报表统计：包括开房记录统计、退房结帐和预定房间统计表2.2 数据字典2.2.1 数据结构（1）住店管理：客人姓名、证件号码、房号、入住日期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额（
8、2）客人信息：客人姓名、性别、证件类型、证件号码、联系电话（3）房间信息：房号、房类型、价格、押金、房状态（4）预定房间：客人姓名、性别、房类型、房号、价格、证件类型、证件号码、联系电话、入住日期、预计离开日期（5）历史信息2.2.2 数据项数据项表如下：（1）客人信息表 表2.1 客人信息表 字段名称数据类型说明1CNAME文本姓名2CSEX文本性别3CIDTYPE文本证件类型4CIDNO文本证件编号5CTEL文本电话（2）房间信息表表2.2 房间信息表 字段名称数据类型说明1ROOMNO数字房间号码2ROOMTYPE文本房间类型3ROOMPRICE文本房间价格4ROOMDEPOSIT数字押
9、金5ROOMSTATE文本房间状态（3）住店管理表表2.3 住店管理表 字段名称数据类型说明1CNAME文本客人姓名2CIDNO文本证件号码3ROOMNO文本房号4INDATE日期入住日期5OUTDATE日期预计离开日期6CHECKOUTDATE日期结帐离开日期7TOTAL数字应付金额（4）预定信息表表2.4 预定信息表 字段名称数据类型说明1CNAME文本预订客人姓名2CSEX文本预订客人性别3ROOMNO文本预订房号4ROOMTYPE文本预订房类型5ROOMPRICE文本预订房价格6CIDTYPE文本预定人证件类型7CIDNO文本预订人证件号码8CINDATE日期预订入住日期9OUTDAT
10、E日期预订离开日期10CTEL文本联系电话（5）历史信息表 表2.5 历史信息表 字段名称数据类型说明1CNAME文本客人姓名2CSEX文本性别3CIDTYPE文本证件类型4CIDNO文本证件号码5CTEL 文本联系电话6CROOMNO文本入住房号7ROOMTYPE文本房间类型8ROOMPRICE文本房间价格9CINDATE日期入住日期10CHECKOUTDATE日期离开日期2.2.3 数据流图房间标准设置基本信息输入房间标准信息管理客人登记房间登记基本信息录入房间信息管理预定信息输入预定信息管理开房信息输入开房信息管理结帐信息输入结帐信息管理预定统计表开房统计表报表统计房间信息返回图2.1
11、数据图2.2.4数据存储通过SQL SERVER 2000 建立一个名为HOTEL库，存放宾馆中房间信息、客人信息和住店信息以提供应用程序进行系统业务功能数据所需的数据。1）数据存储名称：房间信息表说明：记录所有房间的基本信息输入的数据流：服务员查看宾馆房间基本信息输出的数据流：输出房间基本信息给服务员查看组成：房间号码，房间类型，房间价格，押金，房间信息2）数据存储名称：客人信息表 说明：记录住店客人的基本信息输入的数据流：在住店管理界面中添加客人基本信息输出的数据流：在在住客人列表中或历史信息中查看客人基本信息组成：姓名，性别，证件类型，证件号码，联系电话3）数据存储名称：住店管理信息表说
12、明：记录开房和退房的基本信息输入的数据流：在住店管理界面中添加客人基本信息输出的数据流：在开房，退房，在住客人列表中或历史信息中查看有关基本信息组成：姓名，证件类型，证件号码，房间号码，入住时间，预计入住时间，结帐离开时间，应付金额4）数据存储名称：预订信息表输入的数据流：在预订信息管理界面中添加相关预订信息输出的数据流：在预订信息列表查看有关信息组成：预订人姓名，预订房间号码，预订入住时间，预订人联系电话5）数据存储名称：历史信息表输入的数据流：所有关于客人，住房，退房的信息输出的数据流：在历史列表中查看以往客人信息和有关住房信息组成：姓名，性别，证件类型，证件号码，联系电话，房间号码，入住时间，结帐离开时间，应付金额2.2.5处理过程通过应用管理程序操作，结合SQL中的查询和更新等具体语句，对数据库进行数据查询、数据插入、数据修改和数据删除等操作。攀枝花学院论文 模块设计3 模块设计3.1系统功能模块划分结合前面需求分析阶段的结果进行综合处理，确定了客房管理系统需要完成的功能，主要划分为以下模块：(1)前台操作：包括开房登记、退房结帐和房状
