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1、“三位一体分层级与授权式考核模式分析 摘要在行业开展进入新常态的背景下，以全员绩效管理为抓手，明确岗位职责，落实工作责任，推进全员考核，提高企业管理水平是行业开展的必然选择。通过“三位一体分层级与授权式考核工作新思路，构建完备的制度体系和行之有效的运作模式，建立可操作、可沟通、可公开、可奖惩的标准化绩效管理体系，可以促进部门与员工更好地履行职责，切实发挥考核杠杆作用，到达“以考核促开展的根本目的。关键词“三位一体;分层级考核;授权式考核一、引言本文以临清市烟草专卖局营销部的工作为例，对其绩效考核现状进行研究，分析存在的问题，探讨绩效管理改进方案，说明“三位一体分层级与授权式考核模式工作法的实施
2、过程及成效，以到达鼓励先进、鞭策后进、推动中间的目的，促进单位的良性开展。二、“三位一体分层级与授权式考核模式工作法在临清市局营销部的组织实施一制度支撑考核的侧重点在哪里？用什么样的考核制度来支撑？如何实现考核目标的清晰化？如何确保绩效考核目标的量化？这一系列问题，是实行绩效考核工作必须考虑的。临清市局营销部明确了建立职责清晰的层级考核架构是实现目标考核的需要，也是确保整个绩效考核工作顺利进行的保证。经过屡次探讨研究，并对省、市局公司的考核标准进行逐条梳理、反复论证，2021年，临清市局营销部重新制定完善了局部考核工作方案及基层效劳站、部门考核标准与考核实施细那么。同时，在考核过程中，选择科学
3、合理的考查方式十分重要。应区别对待过程考查与结果考查，尤其是在过程考查中，为防止出现面面俱到、顾此失彼、考查“走过场现象，可采用以抽查为主的日常考查方式，简在“以点带面。除了考查方式外，在实际考核的过程中，确定考核的关注点同样很重要。考虑到每工程标任务完成后，或多或少会留下记录的痕迹，因此在考查目标任务完成时，应当防止舍本逐末、求全责备，要抓住目标完成的重要节点、重要环节，有的放矢地查证考核，简在“抓重点。利用上述系列考核架构，考核的侧重点逐渐清晰，考核的体系逐渐明了，从上到下分解、从下到上支撑的考核管理目标群逐渐形成。二考核内容临清市局营销部对各基层效劳站的考核主要涵盖营销管理、专卖管理和综
4、合管理三个指标。其中，营销管理确定了品牌培育8分、终端建设13分、自律互助小组建设7分、云POS系统推广应用13分、信息采集6分、阶段性重点工作3分、队伍建设加分项7大项22分项工作工程及评价标准，合计为50分;专卖管理确定了综合根底13分、市场根底12分、专卖业绩指标5分3大项19分项基层效劳站专卖管理工作工程及评价标准，合计为30分;综合管理主要包括党建工作、标准管理、科技创新、新闻宣传等13项内容，合计为20分。机关科室设立重点工作、职责履行两个指标，采取分类分层考核等方式，突出考核结果的运用，“以数字说业绩、以指标论英雄、以奉献谈薪酬，充分发挥了绩效考核的导向作用。三考核方式临清局部年
5、初编制了局部考核工作方案，固定了以领导班子、各科室及基层效劳站负责人、考核员为班底的绩效考核领导小组机制，每月采取不定线路、不定时间、不打招呼的抽查方式开展市场考核。考核目标覆盖4个基层效劳站，按照同一考核标准，每站至少考核10户。在考核过程中，考核员将考核客户、考核情况即时发送到局部微信工作群中进行“考核直播，确保考核工作的公开、直观、透明。对在考核现场出现明显过失的，绩效考核领导小组应及时纠偏整改。同时，各基层效劳站需在24小时内对考核过程中发现的问题进行整改，并发送到工作群中，做到线上及时沟通反响、线下限时整改。此考核工作流程共分7步，主要为随机考核、群内直播、实时通报、当日汇总、反响问
6、题、限时整改、复核督导，形成了“考核反响整改复核的闭环考核模式，问题呈现更加及时、直观，整改效率和成效明显提升。四分析、改进与提升每月市场考核结束后，临清局部采取考核分析会模式，由主要领导牵头，分管领导挂帅，各部门负责人、各基层效劳站人员参与，以问题为导向，对市场考核情况进行分析研判。“一线人员自评、站内人员互评、领导团队点评，紧盯薄弱环节和重点部位，重点查找问题和原因，提出改进指导意见和要求，明确整改措施，并对各站工作中的优秀做法进行发扬推广，促进根底工作的螺旋式提升，从而完成由市场考核向工作质量提升，由重考核结果向重考核过程与工作改进的突破性转变。五考核导向推进考核工作以来，临清市局营销部
7、考虑最多的问题是市场最薄弱的环节在哪里。在此考核模式推进的初始时期，存在客户经理思想认识不到位、对根底工作重视程度不高、卷烟终端展示不理想等问题。针对这种情况，局部先从市場根底工作入手，一方面，要求各基层效劳站抓好终端建设;另一方面，在考核上，要求抓终端建设最薄弱的地方，采取重点考核边缘农村市场的方式，增加考核频次。绩效考核领导小组每月按照局部不同时期的工作思路，制定了相对应的考核走访方案，按照上级工作重点同步推进考核工作。在终端考核的根底上，逐步优化考核项，将当月市场布置工作一网打尽，实现全覆盖。同时，注重把握考核通报内容的有效性，明确重点工作内容，发挥考核的导向作用。六发挥好薪酬分配的导向
8、作用临清局部完善以绩效为导向的考核评价和兑现机制，积极构建更加科学合理的薪酬分配体系，打破“普降喜雨式的薪酬分配模式，以共享定量与细分变量为根底。市局公司根据临清当月人员总系数分配的标准绩效工资，即定量，划分二、三级考核管理目标体系。当月考核、当月薪酬即时兑现，考核得分充分表达工作质量的上下，从而将绩效考核的结果与薪酬的有效性挂钩。二层级考核即按照部门职能、岗位职责、工作流程进行分析，采取自上而下的方法。设定各科室、基层效劳站二级目标，将员工薪酬划分为科室和基层效劳站两个“单元格，将考核结果分别与科室、基层效劳站薪酬挂钩，打破部门考核“一碗水端平的主义，从而使各科室与基层效劳站营造出“比学赶帮
9、超的良好气氛，真正实现业绩与薪酬的匹配，树立正向鼓励导向。三层级考核即科室与基层效劳站内部按照岗位设定三级目标，采取自下而上的方法。各科室、基层效劳站自行对员工进行三级绩效考核，各基层效劳站自行量化考核标准与管理指标，建立动态宽带薪酬管理体系，实现薪酬在部门的二次分配，推进薪酬管理由“共享存量向“细分增量转变，合理拉开收入分配差距，出多劳多得，多创效者多得，有效调动全员的工作积极性。三、结语在烟草行业市场化取向改革过程中，工作的环境、任务、内容、对象都发生了很大的变化，只是简单地重复过去的考核方式是难以奏效的。只有与时俱进，在创新、适应上多动脑筋，在能表达员工价值的绩效管理上进行改革，用好工作业绩考核“催化剂，全面推进“以考核引领工作思路，以考核检验工作成效，以考核促进工作开展的管理机制，才能使绩效管理工作成为烟草企业和谐、健康开展的“指挥棒。作者单位为山东聊城烟草临清市局营销部参考文献【1】罗雪松.郴州市烟草公司薪酬体系研究与设计D.长沙：中南大学，2021.【2】谢新宇，胡建新.商业烟草企业绩效文化建设初探J.企业家天地中，202110：76-78.【3】李艳.绩效考核在企业人力资源管理中的运用J.企业改革与管理，20217：62.
