售后服务和优惠承诺书

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1、售后服务和优惠承诺书我公司有幸参与*市地方税务楼招待楼装饰工程的投标， 为显示我公司的整体实力和水平，体现我公司对该项目投标的 诚意和重视，我们郑重作出如下承诺：一、质量 本工程质量目标：合格。 我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品， 如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生 产厂家有偏差，本公司将承担全部责任。二、工期： 本工程投标工期为 38 个日历天。三、工程保修： 严格执行国家有关规定的标准。四、安全严格按照国家现行的安全检查标准（JGJ5999）及湖 北省安全生产管理办法组织施工，杜绝重大安全事故的发生， 确保工伤事故为零，确保安全生产。按施工组织设计中安全保

2、证措施组织实施。五、验收方式工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交竣工验收报告和以下资料一套。1、增、减设计变更的文件和工程协商记录；2、外购材料及配套用品的合格证；3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料；4、甲、乙双方自检工程质量表。甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙 方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正当理由不组织 验收，且又提不出修改意见，乙方可视为竣工验收报告已被甲 方批准，可按期请质监部门验收。工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由此 而发生的质量或其他问题，由甲方承担。竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规 定的合格条件。竣工

3、工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监 督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到达到 全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生 的费用。六、与业主等部门的配合施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、 监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信 守合同。坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施 工项目，符合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将给予积极配合。七、优惠条件为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为 建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条 件承诺：1、工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分 尊重

4、业主的意见。2、所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视 建设单位要求，可延期。八、响应招标文件中提出的其它相关条款。我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要 条款，认真执行合同法和工程建设合同，信守合同。 按照国家现行的施工规范及验收标准，精心组织施工，在投标 承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量达到投标承诺的质 量等级，杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。 否则，愿承担违约责任。承诺单位： 有限责任公司法定代表人：质量保证措施一、本工程质量目标：合格。工程中标后，在合同工期内竣工后，经有关单位组织验收， 若因我公司原因导致本工程达不到合格的，无条件重新整改。二

5、、工程质量保证措施： 根据我公司质量管理手册，工程质量全过程质量保证体 系。在施工过程中采用科学管理，大力推广应用科学成果，严 格按施工规范和操作规范进行施工，组织合理的施工程序，确 保本工程优质高速的完成。1、强化施工组织，优选施工队伍为保证合同要求，保质保期的完成施工任务，本工程由公 司总经理亲自挂帅，项目经理与公司签订质量达到优良的经济 奖罚合同，全面负责工程质量、进度以及安全文明施工，参加 甲方监理单位组织的例会以及市各级质监部门的质量、安全等 检查。建立公司和项目经理的质量检查组织机构，配备专职检 查人员。2、建立和健全全面质量管理体系推行全面质量管理体系，由主要班组组成全面质量管理

6、小 组，确定施工阶段的分项工程质量目标，以克服质量通病为主 攻的主要方向，积极开展 QC 小组活动。建立四个层次的质量管理网络，由技术总负责人牵头，实行生产班组自检，质检员复检，质检科和安全科定期抽检的质 量检查体系和检查程序，做到任何一道工序未达到质量标准， 不得进行下道工序。3、施工前的质量保证措施（1）、了解工程项目质量保证协议。（2）、工程项目质量管理领导小组组织有关职能部门进行 设计图纸会审。（3）、按施工组织设计编制详细分部分项施工技术方案， 认真做好各项准备工作。（4）、对关键的分项工程，确定采用的施工工艺技术和施 工方法。（5）、进行必要的工艺试验，新工艺、新材料的试验验证。（

7、6）、按工程质量特征要求，选择相应设备，配备必要的 测试仪器并进行验证。4、材料质量的控制措施（1）、掌握材料信息、优选供货厂家 掌握材料质量、价格、供货能力信息，选择几家质优价格 合理的厂家，与业主、监理工程师考察确定。（2）、合理组织材料供应合理科学的组织材料采购、加工、运输、储备、建立严密 的计划调度体系，加快材料周转，减少材料的占用量，按质、 按量如期满足施工需要。（3）、合理的组织使用材料，减少材料损失。（4）、加强材料检查验收，严把材料质量关。a、对工程主要材料，进场时必须具备正式的出厂合格证, 进场后进行现场取样自检。b、各种成品、半成品，必须具有厂家批号和出厂合格证。c、凡标志

8、不清，或认为质量有问题的材料，均应进行抽 检。d、新材料的应用，必须通过试验和鉴定，代用材料必须 通过计算和论证，应经设计单位同意。5、施工过程中的质量保证措施。（1）、落实现场质量责任制 对全现场进行明确的责任区域划分，建立与经济挂钩的奖罚制度，对原材料进行合理管理，以确保其可追溯性。（2）、贯彻并加强工艺纪律的管理 确定贯彻工艺纪律的标准，制订工艺纪律检查与评定方法。（3）、在施工现场，推行定置管理，优化人流物流以提高 工效保证质量，作好生产组织管理工作，进行均衡生产。（4）、严格执行技术交底制度，实行技术“三交底”，分项 工程，未经交底不得施工。6、施工阶段的质量控制措施 加强施工项目的

9、质量控制，明确各施工阶段的控制的重点，把各施工项目分为事前控制、事中控制和事后控制。（1）、事前质量的控制措施a、审查施工方案的合理性、可行性、技术先进性。b、检查物质准备情况，包括建筑材料、施工机具生产工 艺设备等。c、落实组织准备，包括项目的组织机构，施工队伍确定, 施工进场人员的教育情况。d、检查施工现场准备情况包括：控制网、水准点有关试 验和试制情况是否满足施工要求。（2）、事中的质量控制措施事中质量控制的策略是全面控制施工过程，重点控制工序 质量。具体的措施是：工序交接有检查、分部分项完成后，经 检查验收后，方可进行下一工程施工，质量预控有对策，施工 项目有方案，技术措施有交底，图纸

10、会审有纪录、配制材料有 试验，隐蔽工程有验收，计量器具校正有复核，设计变更有手 续，钢筋代换要符合规范规定，质量处理有复查，成品保护有 措施，行使质控有否决权，质量文件有档案。（3）、事后质量控制措施a、按规定的质量评定标准和办法，对完成的分部分项工 程进行质量评定、制订改进、提高措施。b、检查施工纪录、资料是否齐全、符合要求。c、施工的残余物应清理干净，运离现场。7、质量管理奖惩制度 根据公司的质量管理规定及有关的质量管理条例，拟定质 量管理奖惩制度。（1）、质量检查评定，分班组、工序及分项工程按照建设 训建设工程检验评定标准的要求进行评定。（2）、各班组所完成的分项工程，实测合格率不得小于

11、 90%，检查项目优良率不得小于 50%，保证项目必须符合有关 标准的要求，（3）、质量奖励：分项工程评为优良的给该分项工程的 20%奖励，评为合格的给该分项工程的 10%的罚款。有限责任公司法定代表人：二 OO 七年十二月十八日工期保证措施一、工期：本工程投标工期为 30个日历天。若因我公司原因导致工期延误的，我公司愿接受工程总造价 0.5%的经济处罚。二、工期保证措施：（一）、从管理制度上保证1、落实岗位责任制，明确从项目经理到各级管理人员工 作职责、权限和义务，相互协商、相互配合，及时解决问题。2、加强技术交底和技术负责制，全部施工工序均由相关 技术人员组织技术交底，施工过程中的技术员、

12、质安员、工长 认真复核，尤其对测量定位、原材料质量、配合比等严格把关 及时做好隐蔽工程验收工作，以保证工程顺序进行。3、加强技术培训工作，全体人员均应接受进场教育和必 要的培训，达到每个员工均可熟练操作，从而达到提高工效之 目的。4、严格奖罚制度，以分部分项工程工期控制点为依据实 施奖罚，以提高员工的生产积极性。5、建立领导值班制度，以适应工地快节奏、满负荷、日 夜均衡作业的需要。6、坚持质量“三检制”，防止因质量问题而返工，影响工 期。7、落实和执行工程项目 施工管理制度，以保证管理严格、科学、有计划，从而达到如期完工的目的。（二）、从施工组织上保证1、均衡组织施工，加强各队伍间的组织和协调

13、工作，同 时尽可能的使多数工序提前，见缝插针，以加快施工进度。2、加强计划和调度，认真编排月进度计划、旬进度计划、 三日作业计划，合理的进行生产调度，从人力、资金、物资上 充分保证计划的实现。3、做好机械设备的维修和保养工作，使之始终处于完好 状态，防止施工时出现故障，并因此延误工期。4、加强材料的保管和采购工作，保证工期顺利进行。5、做好资金平衡工作，保证工期顺利进行。（三）、从技术措施上保证1、认真编制好施工组织计划，使之真正发挥对施工的指 导作用，同时做好其他技术准备工作。2、认真学习图纸，做好图纸会审工作，施工中随时与设 计单位联系，及时解决图纸问题。3、加大施工的科技含量，采用先进的

14、施工工艺，提高工效。4、科学合理地提出个性图纸建议，以提高工效。5、认真贯彻执行各项技术质量管理制度，以按部就班有组织的履行进度计划。6、做好冬雨季施工准备工作。四）、工期奖罚制度根据本工程工期的要求，结合公司有关制度的规定，对本工程工期的施工进度拟定如下奖罚制度：1、以分项工程为工期控制点，按分部工程和楼层为工期 控制重点，以单位工程竣工日期为控制目标，对作业班组进行 奖罚。2、各作业班组承担的各分项工程必须在拟定的期限内完成，处于关键线路上的分项工程每提前一天奖励施工班组 200元，反之则罚款200元，非关键线路上的工程每提前一天奖励 施工组 80 元，反之则罚款 80 元。3、奖罚结算：按工程进度每层完成进行奖罚兑现结算。4、建立信息管理系统，控制和及时调整施工进度计划，确保工程如期竣工。在施工进度计划的实施过程中，由于各种因素的影响常给 打乱原始进度计划的安排，而出现进度偏差。因此，项目经理必须定期的经常地对施工进度进行检查，并分析进度偏差产生 的原因，为施工进度计划的调整提出必要的信息。装饰有限公司法定代表人：