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1、XXX办公室20XX年工作总结暨20XX年工作思路20XX年，集团办公室在各位领导的关心支持下，在各部室、各单位的协助配合下，紧紧围绕集团公司全年目标任务，充分发挥上传下达、沟通协调、服务保障等职能，不断提高工作能力和服务水平，较好地完成了各项工作任务。一、20XX年工作完成情况（一）做好行政管理工作，发挥好参谋助手作用。公文管理。严格落实公文管理制度，严把公文制发质量，规范公文处理格式和程序，充分发挥以文辅政作用，累计印发各类文件X余份,起草文件XX份；进一步规范收文处理程序，提高办文效率，做到重要文件跟踪办理，特殊文件（急件、密件）随收随办，全年共处理来文XX余份。会务管理。完成会议室办公
2、桌椅的采购及设施设备配套；负责领导办公室和会议室办公桌椅调配摆放和卫生清洁。认真落实各项会前准备和会议服务工作，细化会务管理流程，做好会议通知、会场布置、会议服务、纪要下发、会后跟踪落实等各个环节的工作，保证了集团公司的正常运转。全年共承办领导班子会、各类会议XX余次,起草纪要XX期。档案管理。做好档案室规范化管理，配齐推车式二氧化碳灭火器、干粉灭火器等消防设施，安装视频监控系统。组织档案知识及整理规范培训；对上年度形成的文件、合同、协议、纪要等材料分类整理，编目归档，并根据档案信息化建设的需要全部录入内部局域网；做好档案的查阅、借阅管理，推动档案更加有效地为集团发展服务。做好调研安排。针对贯
3、彻落实上级党委、政府方针、政策中遇到的困难和问题，以及集团公司进行重大决策时存在的问题，做好领导调研安排。全年安排集团领导班子成员深入到生产场站所、“三供一业”施工现场、脱贫帮扶点调研XX次。（二）做好后勤服务工作，保障集团高效运转。车辆管理。按照市国资委要求，完成了公务用车改革，制定了集团公务用车制度改革工作方案及配套管理制度，并做好涉改车辆的处置工作，现已完成XX车拍卖，正在协商剩余XXX辆车二次拍卖工作。加强车辆日常维修、保养，优化车辆派单管理，较好地完成了行车任务，保障了机关业务需要。资产管理。新调动的领导干部调配办公用房，配备办公家具，保证了工作需要。做好办公资产核查，及时更新完善办
4、公资产台账，做好集团内部调配使用，降低了资产使用成本。做好办公用品的采购、发放和管理，建立办公用品台帐，做到入库、出库、库存账目清晰，保障了正常办公需求。大楼维修维护。完成大楼物业招标，协调新、旧物业公司顺利完成工作交接和过渡；完成空调系统、消防系统、电梯底坑、消防系统管路、楼宇亮化维修、维护、保养，电梯年检等工作。加强物业监管，不定期开展环境卫生、夜班值守抽查，保证了大楼的安全运行、整洁有序。接待活动。认真做好上级领导莅临检查指导工作接待、平时来客来访的接待，以及市直单位考察学习团及外单位来人参观接待。全年累计接待工作检查指导组、考察团XX次，圆满完成了各项接待任务。食堂管理。加强食堂监管，
5、做好厨房卫生问题整改，督促定期做好清洁工作；及时对厨房故障设施设备进行维修；严把供货商、原材料供应质量关；规范职工用餐秩序，延长了食堂工作时间，提供了晚餐供应需求，进一步改善了饭菜品质，营造了良好的就餐环境。（三）做好其他专项和日常工作。脱贫攻坚工作。不断创新工作思路，优化工作方法，多措并举，推进各项帮扶措施落地见效。重点做好未脱贫户帮扶、防止已脱贫户返贫。为集团帮扶XXX村发放教育补助XX万元、务工交通补助XX万元，改扩建养殖圈舍XX个，修铺庭院X户，送去XX吨过冬煤，全年累计投入各类帮扶资金XX万元。配合驻村工作队完成了帮扶户扶贫手册、贫困户基本信息表、户说明填报有力助推了全市打赢脱贫攻坚
6、战。行政预算管理。紧密结合全年工作计划，做好行政预算编制工作，加强行政预算执行过程审核把关，对发生的行政费用分项进行登记，对集团机关及各单位实际发生费用进行季度统计分析，充分发挥预算监控职能，并为下年度预算的编制提供了可靠依据。人力资源管理。严格落实集团薪酬制度，按月做好工资、交通补贴、食堂补贴核发。及时办理职工岗位调整劳动关系转接手续办理、薪酬保险福利核实等，累计接转XX人劳资关系。按季度做好机关职工劳保发放。印信管理、业务报告等处理。严格实行责任领导审核把关、经办人签字登记制度，未发生印信违规使用现象。做好业务处理报告编号登记,统一管理，跟踪落实，督促按时办结，办理业务报告XX份。报刊、图
7、书资料征订收发。及时为集团领导和各部门订购报刊杂志,并认真做好每天的收发工作。二、存在的问题一是工作主动性不够，超前服务、主动服务意识不强，办文、办事有时存在滞后、被动情况；在一些细节性工作上还存在疏漏、服务不到位的情况。二是部室人员年轻化，工作经验相对欠缺，办文办会办事的综合素质和能力有待于进一步提升。三是对所属各单位办公室工作指导不够，推动落实集团公司决策部署力度不够，需要进一步强化。三、20XX年工作思路和重点工作工作思路：认真落实集团公司决策部署，紧紧围绕中心工作，进一步发挥参谋助手、沟通协调、服务保障职能，强化团队建设，创新工作方法，推进办公室工作规范化、精细化、制度化，确保实现管理
8、质量和服务水平新提升。重点工作：（一）强化服务决策职能。认真做好重要文件、相关会议纪要等的起草、把关和审核工作。强化督察督办职能，加强重点工作、决策部署、领导批示等的跟踪督办，确保各项工作落地落实。树立“零差错”办文理念，确保收、发文及时高效办理。加强中心档案室管理，规范档案借用程序，做好档案的收集、分类、整理、归档工作，应入尽入，保证档案完整性。（二）强化后勤保障职能。做好会议服务工作，树立“零失误”办会理念，做好会场布置、设施设备调试运行等工作。做好车辆的管理工作，加强车辆费用审核，规范集团总部业务用车调度使用和登记；做好车辆日常维护保养；加强对所属各单位车辆管理的指导和监管；配合集团公司
9、做好车改后剩余车辆的拍卖。做好集团办公大楼及外围设施设备维护，重点开展地下室地面、篮球场维修，办公楼大楼玻璃维修更换、玻璃幕墙清洁等。加强对大楼中心食堂的监管，提升饭菜质量，让职工满意、放心。（三）加强办公室自身建设。做好制度修订完善，对办公室的管理制度进行梳理，查漏补缺，进一步提高管理规范化、精细化水平。完善部门职能、岗位职责，按照“有分工有合作”的思路，实行AB岗交叉分工管理，压实责任，提升办公室人员办文办会办事的整体水平和能力。新的一年，办公室将不断创新工作思路，转变工作方式，主动加强与市级各部门、集团公司各单位、各部门的沟通联系，发挥好上传下达、沟通协调、参谋助手职能，即统筹协调好事关集团全局的大事、要事、急事，也要统筹协调好事关集团机关日常运行的小事、琐事、难事，确保集团公司各项工作有序运转。
